Beschreibung
SO IT Facilities Contractor
Domain expertise
Project or service name:
IT Facilities Services Mgmt and Process Specialist
Position goals:
Complete service and governance documentation in the area of Data Center and IT Rooms
Main tasks/activities:
- Verfassen von IT Guideline Dokumenten
- Ausarbeiten von Prozessdefinitionen
- Verfassen von SLA/SLO mit LO (Datacenter) und SOW mit Onsite/OCC Teams
Position requirements:
- Sehr gute schriftliche Englischkenntnisse
- Sehr gute Service Management Skills ITIL V3
- Prozessverständnis (optimal innerhalb SR)
- Gutes technisches KnowHow/Verständnis (Elektro, Kühlung, Datacenter)
- Writer Capabilities (Manual/Guideline)