Beschreibung
Projekt Nr.: A3881Funktion SAP Berater CRM Service (contract)
Branche Öffentliche Verwaltung
Pensum 80%
Arbeitsort Bern
Antrittstermin 3. Quartal 2013
Dauer 4.5 Jahre mit Option
Anzahl Stellen 2
Stellenbeschreibung
https://www.ghrgroup.ch/projekt-details/orderNr/A3881.html
Für unseren Kunden suchen wir mehrere sehr erfahrene SAP Berater CRM Service wie folgt:
Kurzbeschrieb:
Mitarbeit in Projekten und Support im Bereich SAP CRM Service- und Case Management.
Sicherstellen der Leistungserbringung bezüglich Kosten, Qualität und Termine.
Hauptaufgaben:
Analysieren und Konkretisieren der Projektidee. Beurteilen von Projektideen bezüglich Machbarkeit, Wirtschaftlichkeit, Risiken und Erfolgsfaktoren
Erkennen der Auswirkungen von Änderungswünschen, Problemen und veränderten Rahmenbedingungen
Erarbeiten von Lösungsvorschlägen gemäss HERMES in den einzelnen Phasen des Projektes
Etablieren der projektbezogenen Qualitätssicherung, durchführen von Qualitätssicherungsmassnahmen und sicherstellen der Qualität (inkl. Testfälle HP-QC)
Unterstützung (First- und Second Level Support) von eingeführten Lösungen im Bundesumfeld
Mitwirkung bei der Optimierung von bereits eingeführten Lösungen und Prozessen
Know How Transfer an die internen MA von neu eingeführten Lösungen
Spezialaufgaben welche vom Vorgesetzten übertragen wurden
Muss-Kriterien:
Erfahrung in SAP-CRM Projekten (ab Rel. 7.0), von der Planung bis hin zur Übergabe in den Betrieb im Bereich SAP CRM Service- und Case Management innerhalb der letzten 3 Jahre
Von Vorteil:
Kenntnisse im SAP CRM Customizing ab SAP CRM 7.0 (Case Management und Service Abwicklung)
Aus- oder Weiterbildungen in Betriebswirtschaft
Erfahrung in der öffentlichen Verwaltung, Grossfirmen und / oder komplexen Systemen
Beratungsknowhow in SAP CRM-Komponenten im 1st und 2nd Level Applikationssupport
Aus- oder Weiterbildungen in Richtung Informatik
Diverse Tätigkeiten gemäss Projektleiter
Anforderungen
IT Profil Priorität
Consultant ein Muss
SAP CRM ein Muss
Sprachen
Sprache mündlich schriftlich Priorität
Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
CEO
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
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Web: www.ghrgroup.ch
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