Application Manager

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
keine Angabe
Dauer:
12+ Monate
Von:
Elan IT Resource - Schweiz AG
Ort:
CH
Eingestellt:
20.03.2012
Land:
flag_no Schweiz
Projekt-ID:
335133

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Aufgaben & Skills:

Operation:
- Sicherstellen und Ueberwachung des produktiven Applikationsbetriebs. Koordinieren aller Tätigkeiten, die der Verfügbarkeit, Wiederherstellbarkeit (Kontinuität), Leistung und Kapazität der Applikation dienen.
- Durchführen von routinemässigen House-keeping Tätigkeiten
- Überwachen der Tagesendverarbeitung (UC4 Job Control)
- 7x24h Bereitschaftsdienst für die betreuten Applikationen

Incident Management:
- Bearbeiten (Analyse, Workaround, Behebung) von applikatorischen Störungen/Fehlern, die durch Anwen-dende, Systemmeldungen und Monitoring gemeldet werden
- Analysieren von Applikationsmeldungen und Einleiten von Übergangs- und Ausweichmassnahmen bei Störungen

Request Fulfilment:
- Im Auftrag Logfiles analysieren, UC4 Scheduling Änderungen durchführen, File loads durchführen etc
Reporting:
- Erstellen von Auswertungen mit Kennzahlen über die Geschäftsvorfälle
- Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen sowie Statistiken und Kontrollunterlagen

Transition:
- Planen und Durchführen von Deployments für die Applikation an Releases und Stichtagen
- Mitarbeiten (Spezifikation, Testing, Rollout) bei applikatorischen Releases
- Durchführen von Operational Readiness Checks

Dokumentation:
- Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen (Betriebshandbuch, Team Knowledge DB, Prozesse, Anleitung etc.)

Kommunikation:
- Informieren der Applikations-Verantwortlichen betreffend Störungen
- Sicherstellen der Koordination zwischen 1. Level und 3. Level Support (AVs, Applikationsentwickelnde)
Continual Service Improvement:
- Mithilfe bei der Weiterentwicklung der Applikation (Tuning, Aufnahme der Fachanforderungen)
- Erstellen von Change Requests (Bug reports) zuhanden der Applikations-Entwickelnden
- Monitoring Fine-Tuning

Projekt-Mitarbeit:
- Mitarbeit in Projektgruppen bezüglich der Pflege und Weiterentwicklung der Applikationsschnittstellen
- Beraten und Unterstützen von Anwendenden, Applikationsverantwortlichen und Projektmitarbeitenden im Bereich Applikations- und Prozesshandhabung

Start:


Dauer:
12+ Monate

Einsatzort:
Zürich

Wenn Sie Interesse an diesem Projekt haben, melden Sie sich bitte mit aktuellem CV als Word-File.

Paolo Strano
Resource Consultant

ELAN - A Manpower Professional Company

Elan Computing Schweiz AG