Auftrag A3102 - Senior Berater Betriebsprozesse (contract)

Beschreibung

Auftrag A3102 - Senior Berater Betriebsprozesse (contract), Bern
Detail
Funktion: Senior Berater Betriebsprozesse (contract)
Antrittstermin: 01.10.2011
Dauer: 18 Monate mit Option
Preis-Idee: please offer
Anzahl Stellen: 1
Pensum: 100%

http://www.g-hr.ch/GHRWeb/HRWeb/ProjectDetail.aspx?ID=4b2e6f0b-cd4a-4ef2-804a-09fa4eb7a676

Stellenbeschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahreren Consultant im Bereich Service Management wie folgt:

Hauptaufgabe:
der Kunde hat sich zum Ziel gesetzt, bis Ende 2013 im Bereich ITService
Management den Reifegrad zu erreichen, der eine ISO 20000 Zertifizierung
zulassen würde.Die ISO/IEC 20000 IT Service Management dient als messbarer
Qualitätsstandard für das IT Service Management (ITSM). Dazu werden die notwendigen
Mindestanforderungen an Prozesse, ausgerichtet an ITIL V3, spezifiziert
und dargestellt, die eine Organisation etablieren muss, um IT-Services in definierter
Qualität bereitstellen und managen zu können.

Anforderungen:
er benötigt daher einen Senior Consultant, welcher ihn bei Analyseund Design der Prozesse hierzu unterstützen kann.
ein höherer Fachabschluss (FH/hochschule) sind hierzu zwingend, ebenso müssen via Referenzen Erfahrungen in grossen Prozessmanagement Projekten nachgewiesen werden können.
Ebenso wird eine ITIL V3 Foundation, besser eine Expert Zertifizierung verlangt.

Diverse Tätigkeiten gemäss Projektleiter

Firma
Arbeitsort: Bern
Beschreibung: Dienstleistungsunternehmen

Anforderungen
IT Profil Priorität
Funktion – Process Analyst ein Muss
Funktion – Service Manager ein Muss
Methoden- / Case-Tools – ITIL ein Muss

Sprache mündlich schriftlich Priorität
Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss

Global Human Resources Schweiz| Projektorientiertes IT Resourcen Management
Blegistrasse 13 | 6340 Baar ZG | Tel: | Fax: | Email: