Beschreibung
Mitarbeiter E-Service-CenterUnser Kunde sucht:
Unser Kunde sucht einen Mitarbeiter E-Service Center, welcher fliessend deutsch und französisch sprechend ist. Der Kunde hat zwei Standpunkte in Givsiez /St. Gallen.
Aufgaben:
* Erster Touchpoint für Kunden und deren Anliegen im Zusammenhang mit unseren E-Business Systemen (1st-Level-Support) via Telefon, E-Mail, Chat, TeamViewer, etc.
* Verantwortlich für die Pflege von Kundenkonten und Bearbeitung von Neuregistrierungen
* Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des E-Service Centers, sowie Optimierung und Weiterentwicklung der Abläufe
* Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level
* Erfassen der Tasks im internen Ticketing-System
* Support von Soft- und Hardware Anliegen aller Art
Anforderung:
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
* Sehr gute IT-Kenntnisse auf User-Ebene
* Aufgestellte Persönlichkeit mit sehr guten Kommunikationsfähigkeiten, welche Freude am täglichen Kontakt mit Kunden hat
* Hohe Affinität an neuen Technologien und Lernwille sich in diesen Bereich einzuarbeiten
Sprachen:
* Fliessend Deutsch und Französisch in Wort und Schrift, Italienisch und Englisch von Vorteil (Zweisprachigkeit ist ein Must)
Referenz-Nr.: 919166NC
Rolle: Mitarbeiter E-Service-Center
Standort: Givisiez / St.Gallen, Switzerland
Arbeitspensum: 100%
Startdatum: 03.03.2020
Dauer: 4 bis 6 Monate mit Verlängerungsoption
Sollten Sie sich für diese Position geeignet finden, senden Sie uns bitte Ihren vollständigen Lebenslauf über den Link in dieser Anzeige. Wenn die Position nicht perfekt passt und Sie direkt weitere Stellenangebote erhalten möchten, können Sie uns Ihren Lebenslauf trotzdem über diese Anzeige oder an jobs[at]itcag[dot]com senden.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über unser Unternehmen, unsere Positionen oder unser attraktives Payroll-Only-Programm: .
Über uns:
ITech Consult besteht seit 1997 und wurde von Freiberuflern gegründet und wird von Freiberuflern geführt. Wir wissen, was es bedeutet, ständig im Einsatz zu stehen - und wir wissen auch, wie wichtig die professionelle Unterstützung bei der Projektsuche und -arbeit ist. Unser Payrolling wird von 98% unserer Freelancer mit „Sehr gut" bewertet, nicht nur weil wir attraktive Konditionen anbieten, sondern besonders auch, weil wir halten was wir versprechen! Wollen Sie mehr wissen? Rufen Sie mich an.