Beschreibung
Service Desk Consultant - Technical Professional
BRINE SA setzt seit über 30 Jahren Top IT-Spezialisten bei namhaften Kunden ein. Dabei setzen wir auf Leistungsfähigkeit, Kompetenz, Erfahrung und partnerschaftliche Beziehungen.
BRINE SA sucht: Service Desk Consultant
Hauptaufgaben
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Nimmt von nationalen und internationalen Kunden anspruchsvolle oder von mehreren Kundengruppen technische Incidents an.
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Analysiert und bearbeitet die eingegangenen Incidents zB. mittels Veranlassung allfälliger Umgehungslösungen auf Basis vertiefter Kenntnis von Standard-Produkten oder Kundengruppen.
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Triagiert oder setzt (Remote) die Incidents in die entsprechenden Service Factories um.
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Verantwortet die Information an Kunden über den Status der bearbeiteten Incidents, aktuelle Störungen und sonstige betriebliche Meldungen.
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Löst und schliesst anspruchsvolle Problemstellungen, Koordiniert und führt Systemkonfigurationen (Kundeninfrastruktur/OnlineKanal).
Berufserfahrung
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3-4 Jahre, idealerweise bei einer Bank
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Kenntnisse von Windows und Office
Sprache
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Mindest 2 Sprachig, Französisch und Englisch
Bitte vollständiges CV in Word format an BRINE SA senden.
Arbeitsort: Genève
Start: 10.6.2019 bis 31.10.2019
Beschäftigung: 100%
Bewilligung: EU Bewilligungen
Sprache: Französisch und Englisch
Ref: RE2597
BRINE SA has been providing its IT and SAP specialists for short-, mid- and long-term projects in Switzerland since 1985, with customers primarily active in the following market sectors:
Financial services sector, especially banks and insurance companies
Pharmaceutical industry
Government and services sectors
BRINE SA is a stable, financially independent, Swiss enterprise with its head office in Zurich. Our services cover the entire IT spectrum, as well as interfaces to the various business sectors, and range from management and IT-consulting through to software development and project implementation.
IT - Resources
We offer our top consultants, computer Profi's and SAP experts to our customers as external specialists for limited assignments and as well for permanent positions.
BRINE SA is especially distinguished by its renowned characteristic strengths:
Short reaction time - rapid selection and supply of consultant's CVs, with skills matched to customer requirements.
Quality - we take quality very seriously, both for internal and external-facing processes, thereby convincing many customers to maintain a long-standing business relationship with BRINE SA
Coaching - BRINE SA coaches and supports its consultants throughout the entire duration of the customer assignment.
BRINE SA is ISO 9001:2008 certified since 2014