Beschreibung
IT-Sourcing Manager - Prozesse, Governance, Überwachung, ITIL, HERMESProjekt / Rolle:
Führen des Sourcing-Prozesses während des ganzen Lifecycle von ICT Pro-dukten und/oder ICT-Dienstleistungen. Steuern der vereinbarten Leistungser-bringung unter betrieblichen, technischen und wirtschaftlichen Überlegungen. Erstellen der Sourcing-Konzepte unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Gesichtspunkte. Sicherstellen der Einhaltung von Agreements.
Hauptaufgaben:
- Erarbeiten und Durchsetzen von Richtlinien und Prozessen im Sourcing-Bereich (Governance und Vorgaben).
- Erheben, Überprüfen und Dokumentieren der Bedürfnisse von Stakeholdern; Beraten, Unterstützen und Mitarbeit beim Erstellen von bedarfsgerechten Anforderungsspezifikationen.
- Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten; Beurteilen der Lieferanten und Etablieren von Kommunikations- und Eskalationsverfahren - im Speziellen gegenüber den LBO.
- Beschaffen von Informationen über potenzielle Lieferanten einschliesslich RFI; Erstellen von Ausschreibungen zur Vergabe von Leistungsaufträgen (WTO Verfahren).
- Abstimmen, Nachführen und Kontrollieren des LPF, des Service Katalogs (Drittdienstleister), der SLA und der OLA.
- Erstellen von Management Reports bezüglich des momentanen Stands des Sourcings hinsichtlich Umfang, Kosten, Qualität, Risiken und Potenzial.
- Identifizieren, Verfolgen und Bewerten von Risiken und Chancen; Einleiten und Umsetzen von erforderlichen Massnahmen für die Reduzierung von Risiken, das Nutzen von Chancen sowie dem Überprüfen der eingeleiteten Massnahmen auf ihre Wirksamkeit.
- Führen, Steuern und Überwachen des Sourcing-Ablaufs aus planerischer und operativer Sicht; Vergleichen der Report-Ergebnisse aus dem Improvement Management mit den vereinbarten LPF, SLA oder OLA.
- Aufzeigen Verbesserungspotentiale auf technischer, qualitativer und kommerzieller Ebene.
- Überwachen der Einhaltung der Service Levels im LPF gegenüber den LBO; Monitoring und Sicherstellen der Agreements bei den Sourcing-Partnern.
Anforderungen:
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung mit Management-Verantwortung
- Fähigkeit zu fachlicher Projektleitung
- Erfahrung im öffentlich-rechtlichen Beschaffungswesen
- Erfahrungen bezüglich der Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen
Ausbildung:
- Ausbildungsabschluss auf Tertiärstufe
- ITIL-Zertifizierung von Vorteil
- HERMES-Zertifizierung von Vorteil
Sprachen:
- Deutsch fliessend (C1)
Referenznr.: 918394JP
Rolle: ICT-Sourcing Manager
Branche: Behörde
Einsatzort: Bern und Region
Arbeitspensum: 100%
Start: 02.08.2019
Dauer: 31.07.2020
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