Beschreibung
Wir suchen aktuell einen OTRS (6.x) Berater (m/w/n) für unseren EnergiekundenStart: Sofort
Ende: 30.06.2021
Volumen: 100 Tage (Teilzeit 2-3 Tage/Woche)
Standort: Rendsburg (weiterer Standort Quickborn)
Reistetätigkeit: Nein
Hintergrund: Für den Kunden wird ein Berater gesucht, der im IT-Bereich unterstützend mitarbeiten soll. Dazu sollen verschiedene Systeme aufgebaut und optimiert werden. Diese Systeme werden unter anderem für das ISMS des Kunden auf Basis der ISO 27001 / ISO 27019 benötigt.
Aufgaben:
Das OTRS
wird für verschiedene Prozesse verwendet (Incident-Mgmt., Auftrags-Mgmt., Change-Mgmt., Einsman-Regulierung). Dieses System ist über die Jahre gewachsen und erweitert worden. Es kommen immer neue Prozesse und Anforderungen hinzu und soll überarbeitet und aktuelle rechtliche Vorgaben (DSGVO, ISO27001/ISO27019) sollen umgesetzt werden.
Inventory/Asset-Management
Im Rahmen des ISMS müssen Systeme und Geräte identifiziert und inventarisiert werden. Die heute im Einsatz befindlichen, dezentralen Datenquellen sollen durch eine zentrale Inventory-Datenbank ersetzt werden, wobei existierende Datenquellen zur Datenabfrage weiter genutzt werden können. Die Datenerhebung soll automatisiert erfolgen. Der Berater soll bei der Konzeptionierung, dem Aufbau und der Installation unterstützen.
ISMS
Zu allen o.g. Systemen soll eine angemessene Dokumentation erstellt werden, welche die Prozesse, die Architektur und den Aufbau der Systeme sowie deren Schnittstellen beschreibt.
Darüber hinaus soll der Berater bei der Weiterentwicklung des ISMS nach Bedarf themenspezifisch unterstützen.
Die OTRS-Implementierung des Kunden entspricht der aktuellen SW-Version und liefert die zu
definierende Prozess-Unterstützung
- Es ist eine technische Lösung konzipiert, die die Anbindung heterogener Assets an ein zentrales
Asset-Inventory ermöglicht ‚
- Beide Lösungen werden zielorientiert und im Team erarbeitet. Belange der Informationssicherheit
werden proaktiv und pragmatisch berücksichtigt.
Skills:
- Erfahrung in OTRS 6.x
- Erfahrung mit SQL
- Programmierfähigkeiten,
- Erfahrung mit der Schnittstellenanbindung (API)
- Kenntnisse im Projektmanagement
- Erfahrung rund um DSGVO, ISO27001 und ISO27019
- Erfahrung mit ISMS
Michael Bailey International is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.