Beschreibung
Für ein Projekt suchen wir bei unserem Bankkunden in Zürich mehrere
Kundenberater - Mobile Banking (D/E/F/I) %)
In dieser Funktion navigieren und betreuen Sie die Privatkunden bei Log-in und Registrationsanfragen im Online und Mobile Banking hinsichtlich des neuen Sicherheitsverfahren (Secure Sign).
Sie werden in das Aufgabengebiet eingeführt und erhalten eine umfangreiche Schulung.
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung mit persönlichem oder telefonischem Kundenkontakt
- Fliessende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch, Englisch und/oder Italienisch
- Sehr gute PC Anwenderkenntnisse (MS Office, SAP)
- Affinität und Interesse an neuen Technologien und Smartphone Apps
- Exzellente Umgangsformen, hohe Kundenorientierung und grosse Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Sehr schnelle Auffassungsgabe wird vorausgesetzt
- Kommunikative, flexible, zuverlässige und belastbare Persönlichkeit
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Betreuung der Online Banking Kundschaft hinsichtlich Login Anfragen
- Verantwortlich für Navigationshilfe, Auskunft, Unterstützung bei Erstregistrierung und Anwendung
- Beratung der Kunden bei Fragen zum Online Banking
- Unterstützung der Privatkunden am Mobiltelefon oder am Computer im Umgang mit Log-in Fragen
- Technischer Support im Bereich Secure-Sign und Online Banking
- Identifikation der Bankkunden und Einhalten des Bankkundengeheimnisses
- Allgemeine administrative Tätigkeiten wie z.B. Datenerfassung und Updaten der Systeme
Auf zu neuen Zielen! Bewerben Sie sich jetzt direkt unter oder kontaktieren Sie unser Beratungsteam unter .