Beschreibung
Für ein Projekt bei unserem Kunden, einem national tätigen Transportdienstleister in Bern, suchen wir ab sofort einen erfahrenenSenior Requirement Engineer - ITIL (D/F) (3952)
Als zukünftiger Requirement Engineer erstellen und prüfen Sie die Anforderungsspezifikationen an ServiceNow nach „Best Practices“ im Anforderungsmanagement. Ausserdem, gewährleisten Sie bedarfsgerechter und wirtschaftlicher Solution Designs durch Teilnahme an Solution Design Workshops. Auch visualisieren Sie die Anforderungen über geeignete Modelle und kommunizieren mit Stakeholdern und Präsentieren die Ergebnisse in Deutsch und Französisch.
Ihre Qualifikationen:
-ITIL Know-how - Sie kennen Standard-Service Management Prozesse, insbesondere Incident, Problem, Change Management und Request Fulfillment (ITIL 3.0 Foundation Zertifizierung)
-Erfahrung mit Scrum bzw. agilen Projekten (Zertifikat als Scrum Master, CSPO)
-Abschluss im Requirement Engineering (CPRE Foundation Level oder Advanced Level)
-ServiceNow-Kenntnisse
-Erfahrung im Software-Testing
-JIRA und HP ALM Kenntnisse von Vorteil
-Gute Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit
-Beherrschen von Deutsch und Französisch (mündlich und schriftlich)
Ihre Aufgaben:
-Definieren und Prüfen der Testziele in Zusammenarbeit mit Benutzern und Stakeholdern
-Mitarbeiten beim Erstellen von Testfällen; Planen, Begleiten und Beurteilen der Benutzertests
-Bestimmen von Restrisiken nach Ausführung der Tests; Bewerten und Validieren der ICT-Lösung zusammen mit Auftraggebern und Stakeholdern
-Bearbeiten von Änderungsanträgen und Vorbereiten der entsprechenden Entscheidungsgrundlagen (Change Request Management)
-Validierung von Anforderungen mit den ServiceNow-Standardfunktionalitäten
-Unterstützen der Kommunikation zwischen Prozessmanagern, Umprojekten und Projekt (Prozessmanager sind die „Haupt-Anforderer“)
-Identifizieren und Lösen von Zielkonflikten unter Benutzern und Stakeholdern bezüglich fachlicher Anforderungen
-Kategorisieren und Priorisieren der Anforderungen gemäss Vorgaben aus dem Projektmanagement
-Formulieren funktionaler und nicht funktionaler Anforderungen (lösungsneutral) an ServiceNow
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung und am Standort Bern verfügbar? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in MS-Word auf Für allfällige Fragen erreichen Sie uns unter .