Beschreibung
Projekt Nr.: A5201Startdatum: sofort
Branche: Dienstleistungsunternehmen
Dauer: 6 Monate mit Option
Einsatzort: Zürich
Publiziert am: 31.05.2015
?https://www.ghrgroup.ch/de/kandidaten/vakanzen/details/orderNr/A5201.html
Beschreibung
Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen 2nd Level Supporter mit vertieftem Engineering Know How wie folgt:
Hauptaufgaben
? Annahme und Bearbeitung von ICT Incidents
? Analyse und Lösung der Incidents oder weiterleiten an 2nd Level Pflege der Wissensdatenbank
? Erstellen und Auswerten von Reports aus ARS Remedy
? Installation und Rollout (Staging) von Computer Systemen und Installation und Auslieferung von Telekomunikations Geräten (iPhones/iPads)
? Dokumentation und Schulung
? Erstellen von Anwenderanleitungen & Nachführen der Vorgehenschecklisten
? Unterstützung der Informatik Benutzer
Muss-Kriterien
? Mehr als 5 Jahre Erfahrung im Windows und Unix Support
? Informatiker mit eidgen. Diplom oder gleichwertig
? Musskriterium: Zertifizierung in ITIL V3
? Active Directory, DNS, DHCP und Networking Konfiguration und Migration
? Strukturierte Vorgehensweise in der Analyse und Lösungen von Incidents und Problemen im Bereich von heterogenen IT Infrastrukturen
? Ausgewiesene Referenzprojekte
? Sehr gute Kenntnisse in VMware
? Gute Kenntnisse in IT Security Thematik
? Gute Kenntnisse im Bereich TCP/IP, Firewall
? Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse
Von Vorteil
? Französisch und Italienisch Kenntnisse
? Zertifizierungen auf MS Windows (MCSA), Unix, Linux, Projektmanagement
Anforderungen
? 2nd Level Supporter ein Muss
? Remedy ein Muss
? ITIL ein Muss
? System Engineer von Vorteil
Sprachen
Englisch sehr gut sehr gut ein Muss
?Italienisch Grundkenntnisse Grundkenntnisse von Vorteil
?Deutsch sehr gut sehr gut ein Muss
?Französisch Grundkenntnisse Grundkenntnisse von Vorteil
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
André van Sprundel
Recruiting
GHR Global Human Resources AG
Blegistrasse 13
CH-6340 Baar / ZG
Tel:
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