Beschreibung
Contexte· Le client recherche un Business Analyst qui rejoindra l'équipe de développement CRM.
· Vous intégrerez la structure Plateforme Front Office qui regroupe les produits client et serez partie prenante de la communauté produit qui regroupe les Product Owners et Business Analysts de la plateforme.
· Vous serez le point de contact privilégié entre l'équipe de delivery IT, le Product Manager métier et le Responsable d'Applications.
Principales activités
· Identification et priorisation des besoins métier et utilisateur dans le backlog en coordination avec le Product Owner
· Rédaction de user stories
·
Refinement des user stories avec l'équipe produit
· Participer aux sessions de tests
· Support utilisateurs
· Participation et retours d'expérience au sein de la communauté produit
Compétences
Hard Skills
· Maîtrise de méthodologies agiles / Scrum
· Compréhension des enjeux métiers et techniques
· Expérience CRM (Microsoft Dynamics étant un plus) Soft Skills
· Capacité d'écoute adaptée à vos différents interlocuteurs
· Sens de la négociation
· Attentif aux tendances du marché et aux besoins des utilisateurs finaux du produit
· Orientation client
· Sens de l'Organisation
· Esprit de synthèse
· Réactivité
· Sens de l'Organisation
· Esprit de synthèse
· Réactivité
Formation
· HES ou Bachelor dans les domaines digitaux (ou expérience jugée équivalente)
· Certification PSPO (Professional Scrum Product Owner) ou certification en Business Analyse CBAP (Certified Business Analysis Professional)
Exigences de langue
· Excellente maîtrise du français (C2)
· Bonne connaissance de l'anglais (B2)
Darwin Recruitment AG is a Zurich based, SECO licensed, privately owned subsidiary of Darwin Professional Staffing Group Ltd (a Global IT Recruitment Consultancy).
Darwin Recruitment AG manages client relationships whilst also utilising Darwin Professional Staffing Group databases and networks to source Candidates and fulfil client requests.
We do not ask for a placement fee from Candidates/Employees.
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