System Specialist Sprachkommunikation

Beschreibung

Guten Tag

Aktuell sucht unser Kunde die Swissgrid AG eine/n System Specialist Sprachkommunikation.


Aufgaben:
• Verantwortlich (First & Second Level) für den sicheren Betrieb der Systeme und deren Dienste im Fachbereich Sprachkommunikation
• Überwacht die Funktionalität und die Kapazität der Systeme und der Dienste im Fachbereich
• Überwacht bzw. veranlasst die erforderlichen Unterhalts- und Wartungsarbeiten
• Setzt und aktualisiert die Prozesse und Sicherheitsvorschriften für den Betrieb und die Anwendung der Systeme
• Lokalisiert und behebt fehlerhafte Zustände der Systeme und Dienste und leitet Massnahmen zur Minimierung der Störungsanfälligkeit und Erhöhung der Servicequalität ein
• Führt Performance- und Kapazitätsanalysen zur Überwachung der Kapazität und Auslastung durch Definieren von Test-Risiken nach dem Testen
• Erstellt und pflegt die operationellen Prozesse und Anlagendokumentationen
• Leistet einen 24-Stunden Support laut Supportplan und Supportreglement


Anforderungen:
• Sehr gute Kenntnisse der relevanten Kommunikationstechnologien (IP, VoIP, klassische Telefoniesysteme, etc.)
• Gute Kenntnisse von Sprachkommunikations-Infrastrukturen und deren Komponenten
• Aus-/Weiterbildung im Test- und Qualitätsmanagement
• Analytische Fähigkeiten, Unregelmässigkeiten strukturiert auf den Grund gehen
• Problemlösungskompetenz, die Fähigkeit komplexe Störungen klar zu strukturieren und die Möglichkeiten zur Problembeseitigung zu erkennen
• Gute Kenntnisse der ITIL Phasen Transition Operation und Continual Service Improvement


Weitere Details:
• Arbeitsstart: Ab 01.03.2024
• Dauer: Bis 28.02.2027
• Arbeitsort: Aarau (Homeoffice nach Absprache)
• Pensum: 100%
• Sprachen: Gute Deutschkenntnisse

https://www.kidston.ch/job/5107/system-specialist-sprachkommunikation

Bei Interesse stellen Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen bis heute Abend zu (Einreichefrist läuft am Montag aus). Teilen Sie uns bitte Ihre Vorstellungen am Stundensatz über Ihre eigene Firma mit.

Besten Dank & Freundliche Grüsse
B.Plesac