Beschreibung
Für das Team bei unserem Kunden suchen wir Verstärkung!Aufgabenbeschreibung:
Geschäftsprozessanalyse und Geschäftsprozessberatung für ServiceNow Module mit Schwerpunkt auf HR Service Delivery
- Architekturmanagement und -beratung für die Cloud Lösung ServiceNow im Schwerpunkt Themenumfeld ServiceNow Modul HR Service Delivery
- Methodische Beratung und fachliche Unterstützung bei der Umsetzung Vorhaben mit der Software ServiceNow (speziell im Bereich [IT] Service Management)
- Beratung und Bewertung zu fachlichen Anforderungen sowie mögliche Einordnung zur Umsetzung in Standardmodulen und Funktionen für die Cloudlösung ServiceNow im Hinblick auf Architektur und Machbarkeit
- Fachliche Unterstützung und Beratung bei der Erstellung von IT Lösungsarchitekturen in Verbindung mit der ServiceNow Plattform unter Berücksichtigung bestehender Unternehmensstandards als auch Marktstandards
- Fachliche Unterstützung bei Architekturentscheidungen unter Berücksichtigung von ServiceNow Standardmodulen
- Analyse von Ist-Zuständen und ausarbeiten von Ziel-Zuständen mit einem hohen Standardisierungsgedanken innerhalb der ServiceNow Plattform
- Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen
- Präsentationen zu komplexen Themenstellungen und Dokumentationen
- Bereitstellen der relevanten Projektinformationen und Kommunikation mit betreffenden Stakeholdern des Projektes
- Organisieren, planen, durchführen und moderieren von Workshops
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern
- Mitgestaltung zu den Themen IT-Strategie und IT-Architektur im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien
Qualifikationen:
- Erfahrung in Architekturberatung, Analyse und Digitalisierung auf ServiceNow Cloud Technologie
- Erfahrung in der Architektur-Beratung und Implementierung von ServiceNow Lösungen
- Erfahrungen in den ServiceNow Modulen HR SD, ITSM, CSM, ITOM und Security Operations
- Erfahrung im Bereich von Deployment Automatisierungs Architekturen sowie deren Aufbau und Implementierung
- Zertifizierungen im Bereich ServiceNow Certified System Administrator, Service- Now Certified Application Developer oder ServiceNow Certified Implementations
Specialist (bspw. Asset Management oder Service Management)
- Erfahrungen im Bereich (ServiceNow) HR Service Delivery (HR SD)
- Problemlösungs-/ Arbeitsorganisations-Know-how in agilen Projekten
- Kommunikations- und Moderations- Know-How
- Vorgehensmodelle und Prozessberatung
- Deutsch und/oder Englisch (fließend in Wort und Schrift)