Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Weiterentwicklung der WAN-Services, einschließlich MPLS, DWDM, Dark Fibre und passenden Infrastruktur-Services
- Schnittstelle zu internen Teams wie Produktmanagement, Kundenbetreuung, Servicemanagement und Operations, sowie externen Partnern
- Weiterentwicklung der WAN-Services, um Attraktivität für Nutzer zu gewährleisten und operative Kosten zu optimieren
- Entwicklung neuer WAN-Services und Identifizierung von Synergien mit anderen Abteilungen des Kunden
- Vertretung des Kunden und Aufbau einer Brücke zwischen Serviceteam und Kunden, Einbeziehung des Kunden in den Prozess
- Pflege und Priorisierung des Service-Backlogs
- Kontrolle des Fortschritts und Freigabe von Ergebnissen
Ihr Profil:
- Erfahrung als Serviceowner im Bereich WAN-Services
- Expertise in MPLS, DWDM, Dark Fibre und dazugehörigen Infrastruktur-Services
- Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern
- Innovationsfähigkeit für die Weiterentwicklung von WAN-Services und Identifizierung von Synergien
- Übersetzungsfähigkeit zwischen Business-Anforderungen und technischer Umsetzung
- Erfahrung in der Pflege und Priorisierung von Service-Backlogs
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote, gelegentliche Einsätze in Berlin
- Laufzeit: Ab sofort bis August 2024 + Option auf Verlängerung bis Ende 2024
- Auslastung: Vollauslastung
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.