Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:
Ihre Aufgaben:
- Unterstützung des Service Owners bei der operativen Ausführung des IT-Services
- Verantwortung für den reibungslosen Betrieb eines deutschlandweit verteilten IT-Netzwerks
- Kontinuierliche Sicherstellung der Verfügbarkeit im Tagesgeschäft
- Überwachung der Serviceperformance und Mitarbeit im Incident-, Problem- und Changemanagement
- Federführung bei Eskalationen, Pflege der CMDB und Aktualisierung der Dokumentation
- Jährliche Budget- und Kapazitätsplanung sowie Unterstützung bei Audits
- Operative Steuerung der Leistungserbringung durch beauftragte Dienstleister
- Weiterentwicklung der Prozesse gemäß ITIL v4
Ihr Profil:
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise als IT-Service Manager im IT-Netzwerkbereich
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von IT-Servicemanagement-Systemen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Verwaltungsinformatik, Angewandte Informatik, Technische Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Kenntnisse
- Deutschkenntnisse auf dem Niveau C2
- Reisebereitschaft im gelegentlichen, betrieblich notwendigen Umfang
Rahmenparameter:
- Einsatzort: Remote, gelegentliche Einsätze in Berlin
- Laufzeit: Ab sofort bis August 2024 + Option auf Verlängerung bis Ende 2024
- Auslastung: Vollauslastung
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Projekthistorie sowie Ihrer Honorarvorstellung.