Beschreibung
Für unseren Großkunden aus der Energiebranche suche wir ab sofort ein MS Dynamics Consultant (m/w/d)Ziel und Hintergrund des Projektes: Der Kunde hat sich in den letzten Jahren zu Deutschlands führenden E-Mobility Anbieter entwickelt und wird in den kommenden Jahren weiter stark wachsen.
Um die steigenden Beziehungen zu Kunden, Partnern und Dienstleistern in den kommenden Jahren zu managen und die Zufriedenheit von Kunden, Partner und Mitarbeiter*innen weiter zu steigern, werden Prozesse durch einen Ausbau des Microsoft Dynamics 365 Systems (Interne Bezeichnung: „E-Mobility Engine“), inkl. der Einbindung von 3rd Party Software, weiter professionalisiert und digitalisiert.
Für dieses Ziel wurde ein agiles Entwicklungsprojekt aufgesetzt und ein DevOps Entwicklungsteam aus IT- und Business Experten zusammengestellt. Das Entwicklungsteam arbeitet nach SCRUM in einem zweiwöchigen Sprintmodus mit wöchentlichen Routinemeetings wie Refinements, Reviews sowie täglichen Daylies.
Die ausgeschriebene Rolle ist im Entwicklungsteam eingegliedert.
Ihre Aufgaben
- IT-seitige Beratung der Fachbereiche zu Prozessen und Umsetzungen im CRM-System (MS Dynamics) auf Basis aktueller Entwicklungen und Einstellungen.
- Sie arbeiten mit den Product Ownern an der Definition und Dokumentation der Anforderungen besonders in Bezug auf den bezogenen Gesamtprozess, zur Integration der E2E- Journeys
- IT-seitige Beratung des Projektteams bei der Lösungskonzipierung und Weiterentwicklung der benötigten Anwendungen für das deutschlandweite E-Mobility Geschäft
- Beratung der betroffenen Bereiche zum Launch neuer Funktionalitäten. sowie Planung und Durchführung der Inbetriebnahme der Entwicklungen
- Ableitung möglicher Prozess- und IT-Optimierungen (E2E) und Erfassung und Abstimmung der benötigten User Storys inkl. eigenständige Anpassung im Rahmen der verantworten UserStories (Customizing)
- Customizing und Implementierung im agilen Scrum Team inkl. Testing sowie Bugfixing im Dev/Ops von identifizierten Fehlern im Testing.
- Implementierung verschiedene Weiterentwicklungen durch Anpassungen von Entitäten, Inhalten und Prozessen
- Dokumentation und Präsentation der Lösungsvorschläge im Projektteam sowie Schreiben und Umsetzung relevanter User Stories.
- Darstellung der Anforderungen in IT-Sprache und Abstimmung mit dem Entwicklerteam bei übergreifenden EPICs
- Nutzung der notwendigen Tools für die Entwicklung und Dokumentation (Jira, Confluence, Splunk)
Unsere Anforderungen
- Mehrjährige Erfahrung sowie ein tiefes, umfangreiches Verständnis bzgl. MS Dynamics CRM
- Nachweisbare Erfahrung in der Beratung von Kunden bzgl. MS Dynamics (IT-seitig und prozessual)
- Erfahrung in der Inbetriebnahme von Entwicklungen und dazugehörigen Prozessen
- CRM- Customizing- Erfahrung sowie sicherer Umgang im Testing & Bugfixing
- Sicher im Umgang mit Jira/Confluence
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ein souveränes Auftreten