Beschreibung
Für unseren Kunden aus der Bundesumgebung in Bern, suchen wir eine motivierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit alsIT-Supporter für VIPs 100%
Ihre Aufgaben:
-Sie sind für unsere Ratsmitglieder (National- und Ständeräte) die erste Anlaufstelle bei Informatikfragen
-Während den Sessionen (4 x pro Jahr) sind Sie im Nationalrats- und Ständeratssaal als Ansprechpartner vor Ort präsent und sind Ansprechperson der Ratsmitglieder
-Sie unterstützen das Team unseres Kunden zudem am Service-Desk, welcher während der Sessionen vor allem die Ratsmitglieder bei IT-Anfragen betreut
-Zudem unterstützen Sie auch die internen Benutzer/innen der Verwaltung bei Informatikproblemen
-Der Kunde und eine rasche Lösung des Problems steht für Sie immer im Vordergrund
-Wenn der Incident nicht auf der Stelle gelöst werden kann, sind Sie verantwortlich für die Einleitung der weiteren Schritte, überwachen diese und bleiben mit dem betroffenen Kunden in Kontakt
Ihr Profil:
-Sie sind aufgeschlossen, engagiert, motiviert und selbständig
-Sie besitzen den Abschluss einer Aus- oder Weiterbildung in der Informatik sowie einige Jahre Berufserfahrung
-Zudem sprechen Sie fliessend Deutsch und sehr gut Französisch (oder umgekehrt)
-Sie kennen sich sehr gut mit den Windows Betriebssystemen aus und bringen ein breites allgemeines IT-Knowhow mit
-Ihre kommunikativen Umgangsformen sowie Ihr gepflegtes und stilsicheres Auftreten zeichnen Sie aus
-Sie lassen sich auch durch Stresssituationen nicht aus der Ruhe bringen und behalten stets den Überblick
Start: März 2019 (Frühjahrssession 2019)
Dauer: mindestens 3 Wochen (mit der Option auf Verlängerung oder Einsatzzusicherung für die nächste Session)