Beschreibung
Hauptaufgaben:- Beratung und Analyse bei Problemem mit der eBanking App
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Kundensupport über die Support Hotline
Anforderungen:
- Hohe IT-Affinität
- Erfahrung im Onlinebanking der Zürcher Kantonalbank
- Telemarketingerfahrung
- Kommunikativ und belastbar
- Rasche Auffassungsgabe
- Freude am Kundenkontakt
Technische Anforderungen:
- Gute Anwenderkenntnisse über Smartphones (iOS und Android) sowie Microsoft
Windows / Mac OS
Sprachen:
- Deutsch - fliessend
- Englisch - fliessend
Referenz-Nr.: 920095SM
Rolle: ICT-Supporter
Branche: Bankwesen
Standort: Zürich
Arbeitspensum: 70-80%
Beginn: sofort
Dauer: 12 Monate