Beschreibung
Contexte
Le client recherche un Business Analyst qui rejoindra l'équipe de développement CRM.
Vous intégrerez la structure Plateforme Front Office qui regroupe les produits client et serez partie prenante de la communauté produit qui regroupe les Product Owners et Business Analysts de la plateforme.
Vous serez le point de contact privilégié entre l'équipe de delivery IT, le Product Manager métier et le Responsable d'Applications.
Principales activitésIdentification et priorisation des besoins métier et utilisateur dans le backlog en coordination avec le Product Owner
Rédaction de user stories
Refinement des user stories avec l'équipe produit
Participer aux sessions de tests
Support utilisateurs
Participation et retours d'expérience au sein de la communauté produit
CompétencesHard Skills
Maîtrise de méthodologies agiles/Scrum
Compréhension des enjeux métiers et techniques
Expérience CRM (Microsoft Dynamics étant un plus) Soft Skills
Capacité d'écoute adaptée à vos différents interlocuteurs
Sens de la négociation
Attentif aux tendances du marché et aux besoins des utilisateurs finaux du produit
Orientation client
Sens de l'Organisation
Esprit de synthèse
Réactivité
Sens de l'Organisation
Esprit de synthèse
Réactivité
FormationHES ou Bachelor dans les domaines digitaux (ou expérience jugée équivalente)
Certification PSPO (Professional Scrum Product Owner) ou certification en Business Analyse CBAP (Certified Business Analysis Professional)
Exigences de langueExcellente maîtrise du français (C2)
Bonne connaissance de l'anglais (B2)
Darwin Recruitment AG is a Zurich based, SECO licensed, privately owned subsidiary of Darwin Professional Staffing Group Ltd (a Global IT Recruitment Consultancy).
Darwin Recruitment AG manages client relationships whilst also utilising Darwin Professional Staffing Group databases and networks to source Candidates and fulfil client requests.
We do not ask for a placement fee from Candidates/Employees.
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