Beschreibung
Alpina HR sucht für einen Kunden in Zürich einen Applikations Manager.Aufgabenbeschreibung:
Sie steuern und überwachen den Betrieb der Applikationen, die für die Unterstützung der Geschäftsprozesse eingesetzt werden (CRM, OTMS, eBanking, EAM Portal, KOSMOS, DMS) Gemäss den vereinbarten Service Levels und den entsprechenden Service-Katalogs unterstützen Sie die Test-Environment-Teams beim Bug-Fixing und der Verfügbarkeit der User Acceptance Umgebungen.
Aufgaben:
• Spezifikation, Testing und Rollout von Deployments für die Applikationen
• Durchführen von Operational Readiness Checks
• Weiterentwicklung der Applikation (Tuning, Aufnahme der Fachanforderungen)
• Erstellen von Change Requests (Bug reports)
• File loads durchführen
• Analyse, Workaround, Behebung von Störungen/Fehlern, die durch Anwender, Systemmeldungen und Monitoring gemeldet werden
• Anstossen von Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren
• Auslösen erforderlicher Recovery-, Restart- und Restore- Verfahren
• Tägliches Rapportieren der Tätigkeiten gemäss den unten stehenden Disziplinen (Operations, Request Fulfiment, Transition, Incident Management, Continual Service Improvement)
• Führen von Verarbeitungs- und Ausfallprotokollen sowie Statistiken und Kontrollunterlagen
• Abbilden von Services in Service-Katalogen
• Erstellen, Aktualisieren, Pflegen und Verwalten der notwendigen Dokumentationen (Betriebshandbuch, Team Knowledge DB, Prozesse, Anleitung etc.)
Anforderungen:
• Service Operations Know how
• Transition Know how
• Incident Manager Know how
• Continual Service Improvement Know how
• Erfahrung mit Deployments/Releases
• Scriperfahrung (Unix/Windows)
• Erfahrung mit Applikationsservern (z.B. Weblogic, Glassfish)
• Sehr gute Sprachkenntnisse DE/ENG
• Berufserfahrung mit ITIL
• aktuelle Betreibungs- & Strafregisterauszüge
Einsatz:
• Arbeitsstart: asap
• Ende: Dezember 2015
• Pensum: 100% (plus Pikettdienst)
• Arbeitsort ist Zürich
Haben Sie Zeit und vor allem Interesse, dann melden Sie sich mit aktuellem CV als Word-File bei uns. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.