* Technische Auftragsverwaltung im Telekommunikationsbereich
(Dokumentation, Auftragsverfolgung, Statuskontrolle und Nachverfolgung des
Hardwareversands)
* Betreuung diverser Softwaretools der Endkunden
* Eigenverantwortliche Prozesssteuerung und Terminierung der technischen- und
kaufmännischen Schritte
* Dokumentation, Bearbeitung und Behebung von Incidents im Ticketsystem inklusive
Ticketrouting
* Einrichtung der Cloud-Telefonanlage auf VoIP Basis
* Betreuung der Business-Kunden bis zum Übergang in die Life-Phase als fester
Ansprechpartner