16.09.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
100 % verfügbar

AI-Native Change Agent | Agile - Lean Coach | Organisationsdesigner | SAFe 6 SPC | KPM

Wiesbaden, Deutschland
Weltweit
Diplom Ingenieurin (FH) Eletrotechnik Schwerpunkt Automatisierung
Wiesbaden, Deutschland
Weltweit
Diplom Ingenieurin (FH) Eletrotechnik Schwerpunkt Automatisierung

Profilanlagen

Profil_kurz_Carla_Sofia_Jesus_Ribeiro.docx
Profil_Carla_Sofia_Jesus_Ribeiro.docx

Skills

Agile MethodologieKünstliche IntelligenzChange ManagementOrganisationsentwicklung
Kreativ, innovativ und gleichzeitig praxisnah: so würde ich mich selbst beschreiben. Ich denke strategisch und prozessorientiert, bringe Ordnung in komplexe Abläufe und sorge dafür, dass Strukturen nicht nur auf dem Papier funktionieren, sondern im Alltag tragen. Dabei bin ich durchsetzungsstark und pragmatisch. Meine größte Motivation ist es, Teams und Organisationen dabei zu unterstützen, sich klarer aufzustellen und Innovationskraft zu entwickeln.

Als Beraterin und Coach für Organisationsentwicklung, Transformation und KI-Kompetenzaufbau nach dem EU AI Act unterstütze ich Behörden, sicherheitskritische und andere stark regulierte Organisationen dabei, wirksame und belastbare Arbeits- und Organisationsformen zu gestalten, mit Fokus auf Prozess-, Team- und Führungskräfteentwicklung.

Seit über 20 Jahren begleite ich Organisationen durch Veränderung, von klassischem Prozess- und Qualitätsmanagement über agile und Lean-Transformationen bis hin zur aktuellen Entwicklung: dem Einzug von KI in Teams, Prozesse und Führungsarbeit. Dabei kenne ich die besonderen Anforderungen öffentlicher Institutionen und regulierter Branchen aus langjähriger Praxis. Als Beraterin verbinde ich mein Wissen über agile und Lean-Arbeitsweisen mit einem klaren Verständnis dafür, wie sich KI durchdacht, sicher und menschzentriert in Organisationen einführen lässt, ohne Teams zu überfordern oder die Prinzipien guter Zusammenarbeit zu vernachlässigen.

Heute begleite ich Unternehmen als Partnerin durch Innovation und Veränderung, mit dem Ziel, sie zukunftsfähig zu machen. Ich helfe ihnen, ihre Ziele im Wandel zu erreichen und smarte Lösungen für reale Herausforderungen zu entwickeln: ob Transformation, Organisationsdesign, Kulturwandel oder die Einführung KI-gestützter Arbeitsweisen.

Dabei verbinde ich meine Erfahrung in Prozessmanagement, Organisationsentwicklung und Changemanagement mit einem präzisen Gespür dafür, wie Teams und Organisationen, in Behörden, sicherheitskritischen und anderen stark regulierten Bereichen, Wandel heute wirklich tragfähig umsetzen, im Zusammenspiel mit neuen Technologien wie KI und im Einklang mit den Anforderungen des EU AI Act.

Mein Ansatz: Struktur und Innovation zusammenbringen, mit klarem Praxisbezug und einem Blick für das, was wirklich trägt.

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2019

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherPortugiesischMuttersprache

Projekthistorie

Change Manager | Agile-Lean Coach | Team Coach

Mittelstand Medienunternehmen

Medien und Verlage

50-250 Mitarbeiter

Projekt - Transformation KSC Entwicklung

Tätigkeit:
Begleitung und Unterstützung des Transformationsprojektes KSC Entwicklung zu agilen und Lean-Arbeitsweisen
Einführung agiler und Lean-Rahmenwerke unter Anwendung von Scrum und Kanban
Coaching und Ausbildung des IT-Entwicklungsteams in agile-lean Methoden
Coaching der Führungsebenen in agilen Transformationsprinzipien: Abteilungsleitung, Produktmanagement, CTO, Geschäftsführung, Vertrieb, Service
Schärfung der Zielorganisation und Stabilisierung des Teams während des Wachstums durch Personalbedarfsplanung und Skillmatrizen für Engpassressourcen
Etablierung einer neuer Organisationsstruktur mit klaren Rollen, Verantwortlichkeiten und Rollenklärungsworkshops
Schaffung von Transparenz über Kapazität und Arbeitsfortschritt durch Leistungsmessung und verbindliche Kadenzen
Gestaltung und Begleitung der Changeprozesse und agil-lean Experimente
Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten agil-lean Prozessen und Definitionen
Etablierung von agilen Events, Kadenzen und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Sprint Plannings, Daily Scrums, Sprint Reviews und Retrospektiven, Team-Kanban-Treffen, Team-Nachschub-Treffen und Workshops
Betreuung des Teams bei der Einführung KI-gestützter Arbeitsweisen und KI-Unterstützung in Entwicklungs- und Delivery-Prozessen

AI-Native Change Agent | Certified Change Manager | Agile-Lean Coach | Organisationsdesigner | SAFe 6 SPC | Kanban Management Professional | Professional Workshop Facilitator

BITCSR - Business IT Consulting Services

< 10 Mitarbeiter

  1. Strategisch und operatives Prozessmanagement (klassisch, agil, hybrid)
  2. Changemanagement (klassisch, agil, hybrid)
  3. Agile-lean Ausbildung und Coaching
  4. Workshop Facilitation, Visual Facilitation
  5. Qualitätsmanagement
  6. Organisationsmanagement
  7. Projektmanagement
  8. Transformation
  9. Digitalisierung
  10. Software Integration
  11. Near- und Outsourcing
  12. Beratung und Support

Agile Change Manager | Agile-Lean Coach

Defence

Öffentlicher Dienst

Projekt SSD DS Transformation
Tätigkeit:
Begleitung der Transformation der Organisationseinheit SSD Delivery Support zu agilen und Lean-Arbeitsweisen
Einführung agiler und Lean-Rahmenwerke unter Anwendung von Scrum und Kanban
Betreuung und Coaching mehrerer agiler Delivery- und Softwareentwicklungsteams sowie der Service Delivery Lead Rollen: Logmanagement, Eventmanagement, Monitoring, Lagebild, Betriebsführungsanalyse
Koordination organisationsweiter agiler-lean Standards und gemeinsamer Coaching-Ansätze mit Scrum Master, Team Coaches und Agile Coaches
Betreuung von Softwareentwicklungsteams mit End-to-End-Verantwortung
Stabilisierung mehrerer Teams nach Rollenwechseln, veränderten Verantwortlichkeiten und Teamzuschnitt-Anpassungen
Begleitende Weiterentwicklung der Teams durch Rollenklärungsworkshops, neue Zusammenarbeitsmodelle und intensives Coaching
Gestaltung und Begleitung agiler Changeprozesse und agiler Experimente
Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten agil-lean Prozessen und Definitionen
Etablierung von agilen Events, Kadenzen und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Sprint Plannings, Daily Scrums, Sprint Reviews und Retrospektiven, Team-Kanban-Treffen, Team-Nachschub-Treffen und Workshops
Definition und Verfolgung von Sprint-Zielen mit Velocity-Metriken zur Kapazitätsplanung
Einführung von Work-in-Progress-Grenzen für kontinuierliche Durchsatzoptimierung
Systematische Verfolgung von Verbesserungen mit Ownership

Agiler Master | Coach

Retail RWWS

Konsumgüter und Handel

Projekt - Digitaler Ordersatz
Tätigkeit:
Coaching und Ausbildung des Entwicklungsteams in agilen Methoden und Rahmenwerken unter Anwendung von Scrum und Kanban
Dediziertes Coaching des internen Product Owners zur Optimierung von Backlog-Management und Anforderungspriorisierung
Unterstützung bei e-Commerce und Retail-spezifischen Anforderungen
Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten agilen Prozessen und Definitionen
Etablierung von agilen Events und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Sprint Plannings, Daily Scrums, Sprint Reviews, Retrospektiven und Workshops
Mitwirkung im RWWS Collaboration Support Team: Partizipation in agilen Communities-of-Practice und organisationsweiter Wissensaustausch

Agile Change Manager | Coach – Abt. Strategie und Portfolio Betrieb

Transport - und Verkehrswesen

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Projekt - Digitale Transformation Betrieb (DTB)
Projekt - Digitaler Befehl
Tätigkeit:
Agiler Change Manager, Coach für das Transformationsprojekt „DTB“, „Digitaler Befehl“
Begleitung und Unterstützung der Transformation und Einführung von SAFe
Gestaltung und Begleitung agiler Changeprozesse
Gestaltung des Zielbildes der agilen Arbeitsweisen
Beratung zum aktuellen Stand der SAFe Transformationsroadmap
Coaching und Ausbildung des Transformationsteams, der Führungskräfte und Pilotteams in Bezug auf agile Methoden und Rahmenwerke unter Anwendung Scrum, Kanban und SAFe
Stabilisierung der Pilotteams während der Umstellung vom traditionellen Projektmanagement auf skalierte agile SAFe-Strukturen durch intensives Coaching, Rollenklärungsworkshops und verbindliche agile Events
Etablierung neuer agiler Rollen im SAFe-Kontext
Etablierung verbindlicher SAFe-Events: PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt Implementierung SAFe-spezifischer Transparenz- und Steuerungsmechanismen
Gemeinsame Gestaltung agiler Arbeitsweisen über mehrere Teams und Organisationseinheit
Zusammenarbeit mit Scrum Mastern und Agile Coaches zur SAFe-Transformation größerer Entwicklungseinheiten
Etablierung von agilen Events, Kadenzen und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Team-Kanban-Treffen, Team-Nachschub-Treffen, Team-Retrospektiven und Workshops

Agile Change Manager | Coach

Transport - und Verkehrswesen

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Tatigkeit:
Agile Change Manager, Coach für die „digitale Richtlinie 434“ und „Digitalen Befehl“
Begleitung und Unterstützung der Transformation im Bahnbetrieb
Einführung skalierter agiler und Lean-Rahmenwerke
Zentrale Ansprechperson für das Programm Digitalisierung Bahnbetrieb (DBB)
Coaching und Ausbildung in Projekt- und Linienorganisation in Bezug auf agile Methoden und Rahmenwerke unter Anwendung von Scrum, Kanban, Scrum of Scrums
Konsolidierung spezialisierter Teams
Lösung von Verantwortlichkeitskonflikten und Schnittstellenproblemen durch Rollen- und Verantwortlichkeitsklärung
Coaching der internen Product Owner und skalierten Rollen
Begleitung der agilen Changeprozesse und agilen Experimente
Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten agilen Prozessen und Definitionen
Etablierung agile Steuerungsmechanismen: Sprint-Ziele, Velocity-Metriken und Work-in-Progress-Grenzen für mehr Transparenz und eine bessere Kapazitätsplanung
Etablierung von Cross-Team-Retrospektiven zur kontinuierlichen Anpassung
Etablierung von agilen Events, Kadenzen und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Team-Kanban-Treffen, Team-Nachschub-Treffen, Team-Retrospektiven und Workshops

Agiler Coach | PMO Support

Bundesbehörde

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

SIS 3.0 Projekt - Umsetzung der neuen EU-Verordnungen im Schengener Informationssystem

Tätigkeit:

Agile Coach für das Teilprojekt 3 „Technik Polizei“

Coaching der Produktverantwortlichen im Anforderungsmanagement in Bezug auf agile Methoden und Vermittlung agiler Prinzipien und Werte unter Anwendung von Scrum und Kanban

Begleitung und Unterstützung bei der Transformation

Organisieren und Durchführung von agilen Events

Unterstützung des PMO im Bereich Anforderungsmanagement, Architektur

Toolsupport

Agile Coach | Professional Scrum Master | Visual Facilitator

Telekommunikation

Telekommunikation

>10.000 Mitarbeiter

Tatigkeit:
Agile Coach für das Nexus Framework im A4 Programm, Visual Facilitator
Professional Scrum Master für das zentrale Service Plattform Team
Coaching und Ausbildung der IT-Entwicklungsteams in skalierten agilen Methoden: Scrum, Kanban, Nexus Framework, Scrum of Scrums, Spotify-Modell
Coaching der internen Product Owner und Scrum Master
Begleitung der agilen Changeprozesse
Sicherstellung der Einhaltung von vereinbarten agilen Prozessen und Definitionen
Vertretung der Teams im Nexus Framework und Zusammenarbeit im Scrum Master/Agile Coach Team im Access 4.0 Programm
Continuous-Delivery-Sicherung durch Kombination von Scrum-Praktiken und DevOps-Tooling
Nahtlose Integration von Test-, Release-, Rollout- und Deployment-Prozessen
End-to-End-Verantwortung für Softwareentwicklungsteams
Etablierung agile Steuerungsmechanismen: Sprint-Ziele, Velocity-Metriken und Work-in-Progress-Grenzen für mehr Transparenz und eine bessere Kapazitätsplanung
Etablierung von agilen Events und agilen Steuermechanismen durch Backlog Refinements, Sprint Plannings, Daily Scrums, Sprint Reviews und Retrospektiven und Workshops
Organisation und Moderation von Nexus Events: Nexus Sprint Review, Nexus Retrospektive

Leiterin Testboard, Prozess- und Qualitätsmanagement, Beraterin Programm POLIZEI 2020 (SAFe)

Hessisches Polizeipräsidium für Technik (HPT)

Öffentlicher Dienst

>10.000 Mitarbeiter

Hauptsachgebiet 34 Auskunfts-, Recherche- und Fallbearbeitung

 

Test Manager , Task Force

IBM AMS - Strategic Outsourcing

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

IBM AMS – Strategic Outsourcing – IKEA Account

Prozess- und Qualitätsmanagement

Tätigkeit:

Test Manager IBM, Task Force

Konzeptionierung und Einführung von Quality Gates nach MeTA

(Cutover to Production and Maintenance) und Prozess-Support

Transition zu Application Management – Planung der Knowledge Acquisitionphase - Test

 

Senior Test Manager

IBM EAS GmbH

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Bereich Global Business Services

IT Delivery Test Manager

IBM AMS - Strategic Outsourcing

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

IKEA Account - Projekt Tax Intelligence Module - Finance 

TIM - TAX Intelligence Module – Finance

Zentrale Plattform zur Rechnungskontrolle aller relevanten Steuerinformationen

Tätigkeit:

IT Delivery Test Manager - TIM

Aufbau des TIM Testbereichs

Aufbau und Steuerung eines Offshore Test Teams (Indien)

Konzeptionierung und Einführung der Teststrategien, Testkonzepte, Testprozesse für das TIM Projekt

Strategische und globale Unterstützung des Fachbereichs

Testvorbereitung, Planung, Steuerung und Überwachung geplanter Projekt Iterationen

Requirement Management

Release - und Change Management

Testtools Support

Global IT Test Manager

IBM AMS - Strategic Outsourcing

Internet und Informationstechnologie

>10.000 Mitarbeiter

Rolloutprojekt für ein globales Human Resource Management System – GlobalView

  • Siehe Projektbeschreibung HRMS - GlobalView
  • Transition – Planung und Koordinierung der Knowledge Acquisitionphase

Global IT Test Manager

IKEA IT Germany GmbH, Wallau

IKEA IT - HRMS - GlobalView Rollout Projekt

  • Global IT Test Manager - HRMS GlobalView Rollout Projekt - Integration
  • Test Manager für HRMS und Staff Planning Time Keeping Maintenance – Integration
  • Aufbau des kompletten HR Testbereichs
  • Konzeptionierung und Einführung der HR Teststrategien, Testkonzepte, Testprozesse für das HRMS Projekt und HR Maintenance Produkte
  • Strategische und globale Unterstützung des IKEA HR Business - Ausbildung, Teststrategie - und Konzepterstellung
  • Testvorbereitung, Planung, Steuerung und Follow up aller geplanten Testphasen
  • Steuerung eines Nearshore Test Teams (Rumänien)
  • Steuerung von Business Analysten, Entwicklern und Testern in der Testvorbereitung - und Testdurchführungphase
  • Globaler Support für Business Acceptance Tests in den Rolloutländern
  • Qualitätsicherung der Softwarelieferungen im Integrationsbereich
  • Sicherstellung aller IKEA Testsysteme und Einhaltung der IKEA Testprozesse
    Requirement Management
  • Release- und Change Management
  • Testtools Support
  • Coach und Ausbilder von Testern, Test Managern und
  • neuen Mitarbeitern

Senior Test Manager

IKEA IT Germany GmbH, Wallau
Bereich Human Resources und Integration

Test Manager - Integration

IKEA IT Germany GmbH, Wallau

IKEA IT - WIT - Integrationbereich

  • Test Manager - Integration
  • Umstrukturierung und Optimierung der IKEA Testprozesse im Integrationsbereich (MiddleWare Webmethods)
  • Einführung von Testvorbereitung, Planung, Steuerung und Follow up aller geplanten Testaktivitäten
  • Steuerung eines Nearshore Test Teams (Rumänien)
  • Sicherstellung aller IKEA Testsysteme und Einhaltung der IKEA Testprozesse
  • Requirement Management
  • Release- und Changemanagement
  • Ausbildung von Testern und Test Managern

Testkoordinatorin

IBM Integrationsprojekt

TC Globe – Thomas Cook

Tätigkeit:

Planung, Koordination und Durchführung von Integrationstests, Systemintegrationstest und Business Acceptance Tests von BlueSky Itour Buchungssystem zum Integration Subsystem IBM ESB sowie Schnittstellen zu angeschlossenen externen Legacy Systemen

IT-Consultant

Sercon GmbH

Internet und Informationstechnologie

1000-5000 Mitarbeiter

IBM Business Consulting Services Bereich Integration Business Solution ISTQB Certified Tester, IBM TPM Projekttätigkeiten

Support im WBI EMEA Team

Sercon GmbH
  • Supporttätigkeit im Backend L1
  • Problem- und Defektmanagement (PMR)
  • Europaweite Betreuung von Kunden im Bereich
  • Plattform: Windows 2000, XP, AIX 5.3, Linux

Testkoordinatorin und TTL im Softwaretestteam im Bereich Automotive

Sercon GmbH
  • Modulverantwortlich in Release 3.3 für folgende Module:
    • Vergabestrategie 3.3
    • Vergabeprozess 3.3
    • Module von Release 3.2
  • Modulverantwortliche in Release 3.2 für folgende Module:
    • Wertfilter und Module von Release 3.1
  • Koordination und Durchführung der Testfallreviews
  • Erstellung der Detailtestpläne
  • Vorbereitung und Planung der Testphase
  • Betreuung des Fachbereichs
  • Testfallerstellung für Change Requests (Supportaufträge)
  • Durchführung von Funktionstest, Migrationtest, Change Requests, Regressionstest, Integrationstest, NLS bis zur
  • Abnahme des Kunden
  • Betreuung von Praktikanten
  • Einarbeitung von neuen Mitarbeitern im Team
  • Modulverantwortliche In Release 3.1 für folgende Module:
    • Vergabeprozess – GPMA
    • Vergabestrategie
    • Toolarchiv
  • Koordination und Durchführung der Testfallreviews
  • Erstellung des Detailtestplans
  • Vorbereitung der Testphase
  • Durchführung des Funktionaltest, Regressionstest,
  • Integrationstest bis zur Abnahme des Kunden
  • Betreuung von Praktikanten und Werksstudenten

Support WebSphere Commerce 5.4 Professional

Dienstleistung, Softwarehouse / Berlin-Mitte

50-250 Mitarbeiter

  • Technische Unterstützung im Bereich Customizing und Datenbank des Online-Shops
  • Technische Ansprechpartnerin für IBM US

Lima On Web Anwendungsentwicklung Lieferantenmanagementsystem

Automobilhersteller Sindelfingen

Automobil und Fahrzeugbau

>10.000 Mitarbeiter

  • Modulverantwortliche für Vergabestrategie für Release 2.1 in der Testphase
  • Durchführung Funktionstest für Module :
    • Vergabeprozess für Release 1.4
    • Zielbildung Serie für Release 2.0
    • Unterstützung bei der Koordination und Konzeptionierung der Entwicklungstests für Release 1.4
  • Konzeptionierung und Automatisierung der Prozesse für die Durchführung der Unittests
  • Dokumentation der Prozesse für Unittests, Regressionstests, Fehlerreporting

WaM-Onlineshop, Dienstleistung

Reifenhändler

Automobil und Fahrzeugbau

250-500 Mitarbeiter

  • Projektkoordination der Konzeptionierungsphase:
  • Erstellung des Fachkonzepts und Koordination der Erstellung von Shoppingflows,
  • Datenbankschema, Prototyp
  • Vorbereitung und Durchführung der Präsentation des Fachkonzept und des WaM-Workshops
  • Datenbankschema in MySQL umgesetzt, DB2-Scripte, Testdaten
  • Implementation des WaM-Onlineshops (JSP,Servlets,JavaBeans)
  • Designanpassung des Onlineshops (HTML, JavaScript, JSP)

Zertifikate

EU AI Act (Art. 4) Zertifizierung

DeLSt

2026

AI-Native Change Agent

AI-Native

2026

Certified AI-Native Foundations Professional

AI-Native

2026

Organisationsdesigner für Teams und Unternehmen

Intrinsify

2025

Professional Workshop Facilitator

HelloAgile

2025

Certified SAFe® 6 Lean Portfolio Manager

Scaled Agile, Inc.

2023

Certified SAFe® 6 Practice Consultant

Scaled Agile, Inc.

2023

Kanban Management Professional (KMP)

Kanban University

2022

Certified SAFe® 5 Lean Portfolio Manager

Scaled Agile, Inc.

2022

Certified SAFe® 5 Program Consultant

Scaled Agile, Inc.

2022

Certified Agile Leader

wibas Managementberatung

2020

Certified Agile Change Manager

wibas Managementberatung

2019

Professional Scrum Master

Scrum.org

2019

Strategischer Prozessmanager

ibo Beratung und Training GmbH

2017

Qualitätsbeauftragte (TÜV)

TÜV SÜD

2015


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