Gerne unterstütze ich Sie bei der Erweiterung / Implementierung Ihrer Salesforce Sales, oder Service Cloud. Meine Schwerpunkte liegen darin, Anforderungen zu erarbeiten, ein Solution Design zu erstellen, oder die Implementierung selbst.
Projekthistorie
01/2022
-
04/2022
Application Consultant
(Sonstiges, 250-500 Mitarbeiter)
• Arbeiten in der NPSP Cloud
• Erstellen von Screen und Autolaunched Flows
• Optimieren von bestehenden, und Erstellen von neuen Page Layouts und Record Types
• Erstellen neuer Felder, inkl. Formula Fields
• Erstellen von Custom Data Metatypes
• Import, Export und Update von Records mit Data Loader
• Erstellen von Testkonzepten für manuelles Testen
09/2021
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12/2021
Application Consultant
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)
• Arbeiten in der Service Cloud
• Beratung des Kunden bei der Implementierung und Weiterentwicklung der Service Cloud
• Salesforce User Support
• Konzeption und Implementierung von neuen Profiles und Permission Sets
• Erstellen von Reports
• Schreiben von Solution Designs für die Umstellung von Knowledge zu Einstein Knowledge
• Erstellen von Jira Dashboards mit der Anwendung von JQL
• Management der Compliance Einhaltung bei der Umsetzung von User Stories
04/2021
-
08/2021
Application Consultant
(Internet und Informationstechnologie, >10.000 Mitarbeiter)
• Arbeiten in der Sales und Service Cloud
• Erstellen von verschiedenen Flows
• Ausbau bestehender Prozesse im Process Builder
• Erstellen neuer Felder, Objects, Page Layouts sowie Record Types
• Weiterentwicklung der bestehenden CPQ Lösung
• Implementierung von SightCall in Salesforce
• Requirements Engineering & Schreiben von User Stories
Reisebereitschaft
Weltweit verfügbar
Salesforce Consultant
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