Profilbild von Anonymes Profil, ITSM / ITIL FITSM Experte / int. CIO / Change Management Experte / IT KPI-Profi und Projekt-Manager
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Letztes Update: 12.04.2024

ITSM / ITIL FITSM Experte / int. CIO / Change Management Experte / IT KPI-Profi und Projekt-Manager

Firma: Unternehmensberatung
Abschluss: Diplom
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher) | polnisch (Grundkenntnisse)

Dateianlagen

CV-04-23_190423.pdf

Skills

Erfahrener CIO auf internationaler Ebene, mit nachweislichen Erfolgen im Aufbau, der Restrukturierung und der Transformation von IT Service Organisationen. Experte in IT Governance, ITIL, FitSM, IT Service Management, IT Strategie und Change Management. Strukturkenntnisse der öffentlichen Verwaltung.


Fachgebiete:

1. Wandel der IT-Abteilung in eine moderne IT-Service-Organisation (inkl. Restrukturierung und Transformation)
2. Standortanalysen/IT-Bereichsanalysen/Transparenz in der IT (Was ist meine IT-Organisation heute, wo stehen wir, wo wollen wir hin, etc.)
3. Ausbildung von IT Service Managern / Business Relationship Managern (on the job coaching/training)
4. Stabilisierung kaputter IT-Organisation (Senkung von Fluktuation, Motivationssteigerung, Missionsdefinition, etc.)
5. Change Management / Kommunikations-Konzepte (Vorbereiten und Begleiten von Organisationen auf große Veränderungen)
6. Interimsmanagement/Interim-Manager/Auftragsbezogene Restrukturierung (IT-Leiter, CIO, BRM, IT Service Manager, etc.)
7. Einführung IT-Projektmanagement / Einführungen von Projekt-Methoden
8. Einführung von ITSM (IT Service Management) und ESM (Enterprise Service Management)
9. Teambuilding Maßnahmen - Stärkung der IT-Organisation
10. Projektrettung und Projektbegleitung mit Change Management Maßnahmen nach Kotter, Harris, Lewin, ADKAR, Prosci, Greiner, Fullon



 

Projekthistorie

12/2022 - bis jetzt
Change Management Practitioner / Change Manager
(Konsumgüter und Handel, >10.000 Mitarbeiter)

Change Management Practitioner bei einem globalen Modelabel.
Verantwortlich für sämtliche Change Management Maßnahmen im Rahmen einer globalen SAP Ariba Einführung.

04/2022 - bis jetzt
ITSM Beratung / Transformation
(Industrie und Maschinenbau, 1000-5000 Mitarbeiter)

Einführung eines ITSM-Tools, Transformation der IT zum Dienstleister, Ausschreibung und Auswahl eines geeigneten ITSM- Tools. Entwicklung eines Change Management-Konzeptes.

10/2021 - bis jetzt
Restrukturierer / CIO Berater
Auf Anfrage (Öffentlicher Dienst, 1000-5000 Mitarbeiter)

  • Restrukturierung der internen IT
  • Überarbeitung der Ablauf-, Aufbau- und Kommunikations-/Steuerungs-Organisation
  • Einführung von ITIL
  • Teambuildung-Maßnahmen 
  • Change Management Maßnahmen 

10/2021 - 04/2023
Business Relationship Manager / interim CIO
Auf Anfrage (Automobil und Fahrzeugbau, >10.000 Mitarbeiter)

  • Verantwortlich für die IT Dienstleistungen an zwei Produktionsstätten
  • Projektmanager (u. a. SAP HCM Einführung)
  • IT-rechtliche Koordination eines Umzugs in eine neue Reporting Unit
  • Change Management Maßnahmen 

07/2016 - 04/2023
CIO / Change Manager / Service Manager
unterschiedliche Arbeitgeber (Sonstiges, 1000-5000 Mitarbeiter)

Restrukturierungs-/Managementprojekte bei verschiedenen Arbeitgebern:
  • Transformation der IT in KPI-basierte IT Service Organisation;
  • Herstellen einer 360 Grad Transparenz;
  • Überführung der globalen IT in eine Matrixorganisation, Aufbrechen der Schatten-IT, Reorganisation der IT;
  • Herstellen einer Grund-Governance (IT Service Katalog, moderne Supportprozessen, Power User Konzepte, Transparenz);
  • Ausbildung von IT Service Managern;
  • Entwicklung und Einführung moderner Kommunikationskonzepte im Unternehmen;
  • Wandlung der IT zum Service Provider und Business-Partner;
  • Kostenreduktion IT >25% durch effizientes Vendor Management, Lizenz Management u. a.;
  • Outsourcing funktionaler Bereiche nach Indien, China und Polen;
  • Insourcing von Indien;
  • Interkontinentale Dienstleister-Wechsel


12/2022 - 03/2023
Change Management Practitioner / Change Manager
(Öffentlicher Dienst, >10.000 Mitarbeiter)

Change Management Practitioner für ein Digitalisierungsprojekt eines Bundeslandes. Kernaufgabe war die korrekte Ausrichtung eines Projektes mittels Change Management Maßnahmen

Reisebereitschaft

Weltweit verfügbar
weltweite reisebereitschaft - part time available

Sonstige Angaben


Ich kann zudem folgende Profile vermitteln; sofort verfübar;
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