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Skills
1st-2nd Level Support,Windows Client, Hardware-Software Rollout, Matrix42, Servicenow, OTOBO, WAN, WLAN, Konferenzsupport, VPN, MS-Office, O365, MFA, AZURE AD, Intune, MDM, Smart Home, IP Cam, IOS Android, Five Nine Console, Ivanti, Teamkoordination
Projekthistorie
Onsite/ Remote Support
Peripherie Geräte, Drucker Support
O 365, MS Office Support
Neu installation und Update Notebooks
Treiber Installation und Update Port Replicator
PC Zuweisung Microsoft Intune
Softwareverteilung SCCM
Einrichtung I Phone/ I Pad
I Phone User Support
Hardware/ Software Rollout
Prüfung Hardware auf GWL
Lösung über Ticketsystem ServiceNow
IT Asset Management
Onboarding und Offboarding User
Konferenz Betreuung
VPN Support
Einrichtung Smart Home Devices/ LAN/ WLAN
Einrichtung Router
Installation/ Montage Smart TV
Installation Haushaltsgeräte
IT Support
Serverinstallation/ Serververkabelung
Neuinstallation Notebooks
Software Verteilung Matrix 42
Einrichtung I Phone/ I Pad
I Phone Akkutauch
I Phone User Support
Hardware/ Software Rollout
Prüfung Hardware auf GWL
Lösung über Ticketsystem ServiceNow
Onsite Support
IT Asset Management
Onboarding und Offboarding User
Konferenz Betreuung
VPN Support
Abbau Althardware Monitor, Dockingstation, Tastatur, Maus
Aufbau Neuhardware/ Kabelmanagement Arbeitsplatz
Serverinstallation/ Serververkabelung
Desktop Support
Windows Client Support Software/Hardware
Printer Support
IMAC Service
Telefonsupport
Netzwerk Support
Hard-,Software, VPN-Support
Austausch von Hardware
Einspielen Konfigurationsdateien
Patchen
Telefonsupport
· Installation Smart Alarmsysteme/ IP Cam
· Kundenberatung/ Anwendersupport/ Inbetriebnahme Alarmanlage
· Bearbeitung Kunden Reklamation / Prüfung GWL
· Systemwartung und Kontrolle / Remote, Onsite
· Analyse Fehlerreport/ Lösung erarbeiten / Kundenservice
· Optimierung Installation / Durchführung technisches Training
· Kontrolle Techniker / Einhaltung Richtlinien
Vor und Nachbereitung für IT Rollout
Überprüfung Hardware/ Diagnose
Überprüfung Drucker
Auftragsabwicklung GWL/ Ticketabwicklung
Datenlöschung Notebooks, PCs
Festplattenausbau
Neuinstallation/ Update nach Kundenwunsch
Datenpflege/ Assetmanagement ITSM und Tebit
Terminierung Rollout
IT Hardware Asset/ Lagerpflege/ Transport
Abbau/ Aufbau Hardware/ Funktionstest
Überprüfung Backup/ Überprüfung Vorinstallationen
Softwareverteilung/ Ersteinrichtung
Einführung Betreibermodell
Rückführung/ Alt Hardware/ Einlagerung
Datenverschlüsslung/ Datenbereinigung,
Bereitstellung Rückversand zur Leasingunternehmen
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