Profilbild von Thorsten Janssen Onsite Supporter, IT-Servicetechniker, IT-Allrounder aus Oberhausen

Thorsten Janßen

verfügbar

Letztes Update: 21.03.2024

Onsite Supporter, IT-Servicetechniker, IT-Allrounder

Firma: Trojan IT GmbH
Abschluss: Geprüfter Informatiker
Stunden-/Tagessatz: anzeigen
Sprachkenntnisse: deutsch (Muttersprache) | englisch (verhandlungssicher)

Dateianlagen

Abschlusszertifikat-ILS_210324.pdf
Lebenslauf-Thorsten-Janssen_210324.pdf
Referenzschreiben-fur-Thorsten-Janssen_210324.pdf

Skills

Citrix, PKI, VPN, Landesk, Office Applikationen, SCCM, MDM, Spider, Skype/ Outlook, MS, Windows 10, Laptops, EC, DNS Server, Windows Server 2008/2016, Windows XP/7/10, Windows Client Versionen XP,7 und 10, Windows Server Versionen 2008,2016 und 2019, Ivanti, Benutzerkontensteuerung in der Active Directory, Datenbanken, MySQLund MariaDB, Beginner, Python, Note 1, Java, Note 3

Projekthistorie

02/2022 - bis jetzt
Windows Administrator
Toshiba Elektronics Europe (Konsumgüter und Handel, 500-1000 Mitarbeiter)

Citrix, PKI, VPN, Landesk, Office Applikationen, SCCM, MDM, Spider, Skype/ Outlook, MS, Windows 10, Laptops, EC, DNS Server, Windows Server 2008/2016, Windows XP/7/10, Windows Client Versionen XP,7 und 10, Windows Server Versionen 2008,2016 und 2019, Ivanti, Benutzerkontensteuerung in der Active Directory, Datenbanken, MySQLund MariaDB, Beginner, Python, Note 1, Java, Note 3

01/2021 - 01/2022
Onsite Supporter
Firma Unisys Technical Services Germany

*Bearbeitung von Incidents und Service Request in festgelegten SLA-Zeiten,
*Assetmanagement mit dem Programm Ivanti Landesk
*Arbeit mit dem Ticketsystem Service Now/SRMS,
*Passwortmanagement im AD, Zertifikaterneuerung,
*Ändern von Userprofilen, Mappen von Netzwerklaufwerken
*Troubleshooting von Office Applikationen.
*Software Deployment via SCCM.
*Erstellen von virtuellen Maschinen für diverse User.
*Installation und Administration des Citrix Receivers
-"Hardening of Clients", MDM/MAM.

09/2019 - 12/2020
IT-Servicetechniker
WCV-IT Oberhausen, Oberhausen

-1st Level Support für die Firma Infosys bei dem Kunden EoN
*Onsite Support für die Firma Computa Center (Kunde : Vodafone)
*Bearbeitung von Incidents und Service Request in festgelegten SLA-Zeiten,
*Staging von PCs, Assetmanagement mit dem Programm Spider,
*Arbeit mit dem Ticketsystem One ITSM (Remedy),
*Passwortmanagement im AD, Ändern von Userprofilen,
*Troubleshooting von Skype/ Outlook.
*Software Deployment via SCCM und MS Intune.
*Rollouts von HP-Druckern bei BP und Ernst and Young. als auch
*Windows 10 PCs /Laptops für die Sparkasse Wuppertal and Henkel.
*Austausch von Hardware bei der Postbank
*Installation von Cash Terminals.
*Auf und Abbau von Arbeitsplätzen in diversen Postfilialen
*Hardwaretausch beim Jobcenter/Agentur für Arbeit.
*Betankung der Clients beim Kunden
*Installation von EC Terminals
*Austausch von MDE's bei Lidl.
*Network Neuaufbau Feldschlösschen Brauerei.
*Arbeiten mit dem Ticketsystem DoIt!
*Arbeiten innerhalb von SLA Zeiten nach Vorgabe des Kunden
*Installation von KoSyMa Hardware für die Firma Sammhammer.
*Kassenwartung für die Firma Flexpos.
*Serveradministration bei Kunden von WCV (z.B. Feldschlösschen Brauerei)

02/2008 - 08/2019
IT-Allrounder
Kaminski und Meer Kleintransporte

*Network -Administration and Design.
*Life Cycle Management.
*Bearbeitung von Incidents und Service Request in festgelegten SLA-Zeiten,
*Assetmanagement mit dem Programm Ivanti Landesk
*Arbeit mit dem Ticketsystem Service Now/SRMS,
*Passwortmanagement im AD, Zertifikaterneuerung,
*Ändern von Userprofilen, Mappen von Netzwerklaufwerken
*Troubleshooting von Skype/ Outlook.
*Software Deployment via SCCM und MS Intune.
*Erstellen von virtuellen Maschinen für diverse User.
*Installation und administration des Citrix Receivers
-"Hardening of Clients"

03/2005 - 01/2008
Hardwaretausch von Kassenteilen
Firma Lidl Re-Imaging der Filialcomputer

Freelancer Break and Fix Techniker
März 2005 - Januar 2008
Hardwaretausch von Kassenteilen bei der Firma Lidl
Re-Imaging der Filialcomputer.
Einbinden der MDEs und Cash-Terminals.
Säuberung des Innenraum des PC und Erneuerung der Wärmeleitpaste.

Reisebereitschaft

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