Salesforce Sales Cloud & Markting Cloud Product Manager Salesforce Architect & Data Analyst

* Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern
* Anforderungsaufnahme & -Bewertung
* Big Data Analytics & Reporting Exporte
* Agiles Projektmanagement nach Scrum
* Team-Leitung und Qualitätssicherung
* Design und Einführung von Individualsoftware auf der Force.com Plattform
* Aufbau einer automatisierten CSV Schnittstelle für:
- ca. 1.200 Konzern-Datensätze
- ca. 1.000.000 Endkunden-Datensätze
- ca. 1.400.000 Vertrags-Datensätze

* Einführung der Sales Cloud & Service Cloud ca. 60 Benutzer
* Design und Planung automatischer Datenimports aus Drittsystemen nach Salesforce.

* Verwalten von ca. 4000 Studenten
* Entwurf und Design eines Immatrikulationprozess über die Experience Cloud,
komplexen Vertragsstrukturen und Vertrags-PDFs, komplexes Buchung Modells
mit ca.120 Funktionen und automatismen
* Organisationsgröße: ca. 70 Custom Objects, 10 Benutzer
* Projektumfang: mehr als 750 Manntage aufgeteilt in 3 Projektphasen und
einer Projektdauer von 2 Jahren und 6 Monaten.

* Data Analys & Reporting Expert
* Internationales Salesforce Entwicklungsprojekt
* Salesforce Architektur & Projektmanagement für ein internationales
Salesforce Entwicklungsprojekt
* Salesforce Integration in Indien, Salesforce Integration für die DWS
Communications GmbH. Salesforce Organisationsgröße: ca. 200 Custom Objects,
1200 Benutzer.

* Salesforce Sales Cloud Optimierung
* Entwicklung eines automatischen Angebots Tools auf Force.com.
* Einführung einer Salesforce Customer Community.
* Implementierung der Salesforce Service Cloud

* Entwicklung einer Salesforce Partner Community
Setup der Community, Entwicklung einer Individuellen Benutzerverwaltung für die
Vaillant Service Partner.
* Konfiguration der Salesforce Security Einstellungen für Salesforce
Organisationsgröße:
- ca. 1000 Custom Objects, 800 Benutzer, 60 Benutzerprofile
* Internationale Rollen-Hierarchie für interne und externe Benutzer.

* Apex & Visualforce Entwicklung.
* Salesforce Organisationsgröße:
ca. 50 Custom Objects, 60 Benutzer.

* Salesforce Neu-Einführung für das gesamte Sales-Team.
* Entwicklung einer Web-Service Schnittstelle für den Datentransfer aus dem
myTaxi Produktiv-Server nach Salesforce.




* Entwicklung komplexer Batch Prozesse auf Force.com für aggregierte Berechnung
der weltweiten Buchungszahlen.
* Entwicklung komplexer Reporting-Tools auf Force.com.
* Salesforce Organisationsgröße: ca. 30 Custom Objects, 20 Benutzer.

* Salesforce Sales Cloud Neu-Einführung
* Design & Entwicklung einer Opportunity-Verwaltung auf Force.com.
-Abdeckung aller Prozesse für das Account- und Opportunity Management
* Design & Entwicklung eines Angebots-Tools auf
Force.com.
- PDF-Erstellung und PDF E-Mail Versand aus
Salesforce)
* Design & Entwicklung einer Fakturierungssoftware auf Force.com.
-Es werden aus abgeschlossene Projekte im Batch Verfahren
Rechnungen erstellt,fakturiert und versendet.
* Salesforce Organisationsgröße: ca. 100 Custom Objects, 40 Benutzer.

* Design & Entwicklung einer Vertrags-Verwaltung auf Force.com
* Easy SLA (Novartis Award Winner 2012)
eine Salesforce Applikation, die IT Kosten-Verträge (Service Level Agreements)
automatisch erzeugt und im PDF Format an die jeweiligen Legal Entities der Novartis
Pharma AG versendet.

Prozess:
Nachdem die Verträge von den jeweiligen Legal Entities signiert und per Email an
Salesforce zurückgesendet werden, erkennt ein Email-Service um welchen Vertrag es
sich handelt und speichert den Anhang (die signierte PDF) der eingehenden Email,
unter dem richtigen Vertrag als Attachment-Objekt ab.
Ein Workflow informiert den Manager der Novartis Enterprise Web-Services über den
Eingang des Vertrages




* Salesforce Organisationsgröße: ca. 300 Custom Objects, 900 Benutzer.

Salesforce Sales Cloud & Service Cloud Developer (Apex & Visualforce).

* Salesforce Einführung für DWS Communications
* Salesforce Organisationsgröße: ca. 1200 Benutzer; 150 Profile.

* Anwendungsentwicklung & Prozessgestaltung.
* Entwicklung von mynfon.net (ein Kundenportal auf Force.com).
* Entwicklung Schnittstellen zu verschiedenen anderen Systemen.
* Eingesetzte Technologien: (API Web-Service, SOAP).
* Web-Service Schnittstelle zu den Hardware-Lieferanten Pan-Dacom
& Allnet.
Entwicklung und Einführung einer SOAP Schnittstelle für die Bestellung
von Hardware.




Empfangen und speichern der Seriennummern in die entsprechenden
Salesforce-Objekte, durch Asynchrone Web-Service Kommunikation
mit automatischem Web-Service-Aufruf in Richtung eines
Java-Application Servers für die Justierung der Hardware in der
virtuellen Telefonanlage der nfon AG.
* Web-Service Schnittstelle zu den Rufnummern - Carrier R-KOM
& Telefonica.
Programmierung einer SOAP Schnittstelle für die Bestellung von
Rufnummern.
Empfangen und speichern der Rufnummern-Details in entsprechende
Salesforce-Objekte mit automatischem Web-Service-Aufruf in Richtung
eines Java-Application Servers für die Bereitstellung der Rufnummern
in der virtuellen Telefonanlage der nfon AG.

* Einführung von Lead-Management.
* Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen.
* Entwicklung einer Daten-Schnittstelle zwischen dem Online-Shop
amandus.de und dem Warenwirtschaftssystem der Adiva GmbH.
Software Technologien: XML, PHP

* Redesign und Programmierung der Amadeus Selling Platform
Welcome Page. Software/Technologien: XML, HTML, CSS, Javascript.
* Redesign der Blog-Übersichtsseite der Amadeus Travel Expert
Community. Software/Technologien: Adobe Photoshop.
* XML Editierung zum Updaten der Homepage.
Software/Technologien: XMLSpy, XML,
HTML.

* Prozessdokumentation & Kostenanalysen für internationale Beschaffung.
* Prozessoptimierung der Abteilung Footwear Costing.
Dokumentation mit MS Visio und anschließende Präsentation
der Verbesserungsvorschläge und Umsetzung dieser im Team
Software/Technologien: MS Visio, MS Excel, MS PowerPoint.
* Analyse und Erstellung eines Cost-Break-Down für internationale
Beschaffung Produkt Nebenpreise, Einfuhrsteuern, Transportkosten.
Software/Technologien: MS Excel, MS PowerPoint.
* Design, Planung, Entwicklung und Programmierung einer Informations-
und Kommunikationsplattform Content-Management-Systems (CMS) mit
Benutzer-Registrierungssystem (verschiedene Benutzer-Level/Rechte),
Datenverwaltung, Projektverwaltung mit Version-Tracking für Inhalte und
Dateien.
Software/Technologien: PEAR-Klassen für die Objekterweiterung, PHP,
HTML, CSS, Javascript, XML

* Web-Entwicklung, Programmierung, Datenbankentwicklung




diverse kleine Projekte (2002 - 2010)


myNfon.net
Entwicklung eines Kundenportals auf Force.com.
Einige der Funktionen: Kunden können Ihre Ansprechpartner, Standorte, Stamm- und Vertragsdaten
verwalten; Rechnungen einsehen etc.




nfon GmbH
Salesforce CRM Integration in Österreich.
Multiple Datenverwaltung innerhalb einer Salesforce Instanz;
Zeitgleiches Billing in unterschiedlichen Ländern (AT/DE);
Implementierung der Marketing-, Service- und Logistikprozesse.

nfon AG / e-Integration GmbH
Entwicklung eines E-Mail Services zwischen nfon AG und e-Integration GmbH.
Digitale Signatur der Rechnungen; anschließende Speicherung der signierten PDF's in Salesforce
und Versand an den Kunden.

acinum GmbH, Paderborn
Setup und Implementierung von Salesforce CRM.
- Software/Technologien: Salesforce.

www.prophoto-online.de
Entwicklung und Programmierung eines CMS für die Pflege von Inhaltsseiten.
- Software/Technologien: PHP, HTML, CSS, Javascript.
Entwicklung und Programmierung der Suchfunktion.
- Software/Technologien: PHP, MySQL, HTML, CSS.

Linde AG Planung, Entwicklung und Programmierung einer

intranet-basierten CMS für Bildarchivierung und
verwaltung.
Software/Technologien: PHP, HTML, CSS, Javascript.
Planung, Entwicklung und Programmierung eines
Online-Shops.
- Inkl. CMS für Produktkategorien,
Produktverwaltung, Kunden- und
Bestellverwaltung, automatische
Rechnungserstellung.
- Software/Technologien: PHP, MySQL, (X)HTML, CSS,
Javascript.