Was macht ein E-Commerce Manager?

E-Commerce Manager sind verantwortlich für den digitalen Vertrieb eines Unternehmen. Sie steuern den Onlineverkauf, optimieren den Shop-Auftritt und übernehmen Aufgaben von der Sortimentsgestaltung bis zur Performance-Analyse.

Das Wichtigste in Kürze

• E-Commerce Manager steuern den kompletten Onlinevertrieb, inklusive Shop, Marketing und Conversion-Optimierung
• Zentrale Aufgaben sind KPI-Analyse, Performance Marketing, Sortimentssteuerung und Retourenmanagement
• Der Durchschnittsverdienst liegt bei rund 57.100 Euro brutto jährlich.

Berufsbild

Während Handelsunternehmen früher primär über stationäre Filialen agierten, ist der Onlinehandel heute ein zentraler Vertriebskanal. Mit diesem neuen Absatzkanal ändern sich auch die Anforderungen an das Vertriebspersonal. Ein neuer Berufszweig, der durch den zunehmenden E-Commerce aufgekommen ist, ist die Funktion des E-Commerce Managers.

Aufgaben und Tätigkeiten

E-Commerce Manager verantworten den kompletten E-Commerce-Auftritts eines Handelsunternehmens. Sie verwalten das Sortiment, wählen Produkte für den Verkauf aus und übernehmen das Management von Rückläufen.

Im Arbeitsalltag beschäftigen sie sich vor allem mit der Planung und Weiterentwicklung des Shop-Auftritts und treten dabei als Schnittstelle zwischen diversen Fachabteilungen auf. Dazu gehören Agenturen für Webdesign, die Marketingabteilung innerhalb des Unternehmens, Vertriebsmitarbeiter, die IT sowie PR-Agenturen.

Daneben sind E-Commerce Spezialisten mit der Verwaltung von Zahlungseingängen und Retouren betraut und analysieren die Verkaufsstatistiken, um das Sortiment zu optimieren und gezielt Werbung schalten zu können. Letztlich ist das Ziel eine Steigerung und Optimierung der Conversion Rate, also der Rate an Käufern, die aus den Shop-Besuchern resultieren.

Welche Aufgaben hat ein E-Commerce Managers?

• Optimierung des Online-Absatzes
• Analyse von KPIs
• Steuerung von Performance-Marketing-Maßnahmen
• Retouren- und Zahlungsmanagement
• Schnittstelle zwischen Marketing, IT, Logistik und Vertrieb

Anforderungen und Kompetenzen

E-Commerce Manager verfügen über Expertise im Bereich Betriebswirtschaft, sind im Vertrieb geschult und wissen um Strategien zur Absatzsteigerung. Daneben weisen sie umfangreiches Wissen zum Produktsortiment und der jeweiligen Branche auf, in der sie tätig sind.

Soft-Skills umfassen Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit im Umgang mit angeschlossenen Abteilungen und Agenturen sowie Durchsetzungsvermögen.

Was muss ein E-Commerce Manager können?

• Betriebswirtschaftliches und analytisches Verständnis
• Erfahrung mit Shop- und Content-Management-Systemen
• Kenntnisse in SEO, SEA und Performance Marketing
• Datenanalyse und KPI-Controlling
• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

Ausbildung und Voraussetzungen

Eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund sind übliche Wege, die in den Beruf führen. Schwerpunkte im Studium können auf Handel und Informatik gelegt werden, weshalb akademische Abschlüsse in Wirtschaftsinformatik von Vorteil sind.

Praktische Erfahrung im Onlinehandel oder Digitalmarketing ist in vielen Unternehmen entscheidend.

Typische Branchen

Grundsätzlich sind E-Commerce Manager in der Verkaufsbranche tätig. Die Teilbereiche gliedern sich jedoch in vielfältige Geschäftsarten auf. Jedes Produkt, das im Internet über einen Shop verkauft wird, erfordert für dessen Verkaufsplattform einen E-Commerce Spezialisten. Beispiele sind Webseiten von Autoherstellern, Bekleidungsangebote oder Technikshops.

Gehalt

Das Einstiegsgehalt für einen E-Commerce Manager liegt bei 33.400 Euro brutto im Jahr. Das Durchschnittsgehalt bewegt sich um die 40.700 Euro brutto per anno. Das Senior Gehalt liegt bei 49.400 Euro, kann unter bestimmten Vorzeichen bedeutend höher ausfallen und ist abhängig von Faktoren, wie der Branche und dem Unternehmen, aber auch der Berufserfahrung.

Wie viel verdient ein E-Commerce Manager?

Wie viel verdient ein selbstständiger E-Commerce Manager?

FAQ