Startdatum:

August 2026

Dauer:

17 Monate mit Option

Pensum:

100%

Anzahl Positionen:

1

Ort:

Zürich

Branche:

Finanzdienstleister

Mögliche Vertragsarten:

Berater / Verleih

Vorgeschlagener Stundenlohn:

Sie müssen angemeldet sein

Erstellungsdatum:

11.7.2026

Frist:

21.7.2026, 22:00

Beschreibung

Für unseren Kunden suchen wir einen sehr erfahrenen Senior Business Analyst – Kunden- & Vertragsmanagement wie folgt:

https://www.ghrgroup.ch/de/vacancies/A9254

Kurzbeschreibung:

Hauptaufgaben:

Analyse, Erhebung und Dokumentation der bestehenden Vertriebsstammdatenlandschaft, Vertriebsprozesse und Systemlandschaft
Ableitung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement, unter Berücksichtigung von Komplexitätsreduktion, Automatisierungspotenzial und hoher Flexibilität
Identifikation, Konsolidierung und Dokumentation von Anforderungen in enger Abstimmung mit relevanten Stakeholdern
Unterstützung bei der Identifikation, Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen und Prozesse, einschliesslich der Begleitung von Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit Vertriebs-, Fach- und IT-Bereichen sowie Abstimmung mit parallelen Initiativen und Projekten
Entwicklung fundierter Entscheidungsgrundlagen, einschliesslich Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
Vorbereitung und Moderation von Workshops, Erstellung professioneller Präsentationsunterlagen sowie Vorstellung der Ergebnisse auf Management-Ebene
Einbringen einer Marktsicht auf aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement

Muss Anforderungen:

Mehrjährige, fundierte Erfahrung als Business Analyst in komplexen Projekten im Bankenumfeld oder vergleichbaren Branchen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kunden- und Vertragsmanagement
Tiefgehendes Verständnis von Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement und den spezifischen Anforderungen im Kunden- und Vertragsmanagement
Solides Verständnis moderner Technologien, Datenstrukturen und IT-Systeme sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären und agilen Teams
Expertise in der Anwendung von Methoden der Business- und Prozessanalyse und -Modellierung
Erfahrung in Projekten mit anspruchsvollen Schnittstellen und hoher Komplexität
Solide Fähigkeiten in Excel und PowerPoint
Erfahrung im Umgang mit agilen Tools wie Jira, Confluence oder ähnlichen Plattformen
Deutsch -> C2 – Annähernd muttersprachliche Kenntnisse
Englisch -> B1 – Intermediate – Preliminary (PET)

Von Vorteil:

Kenntnisse über aktuelle Markttrends, Technologien und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools im Kontext der Business-Analyse oder Projektumsetzung von Vorteil
Siebel-CRM-Erfahrung von Vorteil

Persönlichkeit:

Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise zur Entwicklung von Zielbildern, Konzepten und Business Cases
Hervorragende Fähigkeiten in der verständlichen Aufbereitung, Konsolidierung und Vermittlung komplexer Sachverhalte sowie in der Entwicklung tragfähiger, abgestimmte

WICHTIG:

Remote-Regelung -> vor Ort beim Kunden 100% / HomeOffice 0%, je nach Phase des Projektes
Es werden Betreibungs- und Strafregister-Auszüge verlangt (wenn wohnhaft in Deutschland = SCHUFA-Auskunft und polizeiliches Führungszeugnis notwendig)
Zusätzlich spezielle Regelung zu Remote-Arbeit -> diese ist nur erlaubt innerhalb der CH betreffend interner Regulatorien / Bankgeheimnis
Wohnsitz CH resp. gültige Aufenthaltsbewilligung muss vorhanden bei der Offerteingabe
ZEK-Auskunft

Sprachen

Deutsch sehr gut ein Muss

Englisch gut ein Muss

Anforderungen

Business Analyst ein Muss

Freundliche Grüsse / Best Regards

André van Sprundel

CEO

GHR Global Human Resources AG

Blegistrasse 13

CH-6340 Baar / ZG

Direktnr: *****

E-Mail: *****

Web: www.ghrgroup.ch