25.09.2026 aktualisiert
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Allgemeine Hochschulreife (Abitur)Skills
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EDI & Datenmapping
Praxiserfahrung im EDI-Umfeld mit EDIFACT, Datenmapping und der Analyse sowie Verarbeitung umfangreicher Datensätze. Erfahrung mit GLN-Mappings, Fehleranalyse bei EDI-Verarbeitungsprozessen sowie der Nachverfolgung und Behebung fehlerhafter Datenübertragungen.
Cloud, Automatisierung & IT-Tools
Erfahrung im Umfeld von AWS-Cloud-Migrationen, insbesondere bei der Migration von Lobster-basierten EDI-Prozessen. Sicherer Umgang mit Jira, n8n sowie modernen KI- und Automatisierungstools zur Optimierung digitaler Arbeitsabläufe.
IT-Support & Client Management
Technischer 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende vor Ort und remote. Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Windows-Endgeräten, Durchführung von Softwareinstallationen, Updates sowie Unterstützung bei Rollouts und technischen Störungen.
ServiceNow & Incident Management
Bearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests in ServiceNow sowie strukturierte Fehleranalyse und Koordination technischer Anfragen.
Windows 11 & IT-Security
Unterstützung bei Windows-11-Rollouts sowie Umsetzung und Überprüfung von Sicherheitsrichtlinien und Sicherheitsmaßnahmen auf Endgeräten. Unterstützung und Schulung von Anwendern bei neuen Windows- und Security-Funktionen.
Programmierung & Datenbanken
Grundkenntnisse in Java, SQL und Assembly sowie Erfahrung mit LaTeX. Grundverständnis relationaler Datenbanken, Datenstrukturen und technischer Softwareentwicklung.
Microsoft 365 & Dokumentation
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Excel, Word, PowerPoint und Outlook. Erstellung technischer Dokumentationen, Auswertungen, Präsentationen und strukturierter Projektunterlagen.
Technische Kommunikation & Projektkoordination
Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie internationalen EDI- und Geschäftspartnern. Unterstützung bei der Analyse, Optimierung und Migration technischer Prozesse und Workflows.
Prozessautomatisierung & Digitalisierung
Analyse manueller Arbeitsabläufe und Unterstützung bei deren Digitalisierung und Automatisierung. Erfahrung mit Workflow-Tools, Schnittstellen und KI-gestützten Lösungen zur effizienteren Gestaltung wiederkehrender Prozesse.
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Technische Kommunikation und Koordination mit internationalen EDI-Partnern, Bearbeitung und Dokumentation von EDI-Vorfallen und Support-Tickets in Jira, Analyse und Verarbeitung grosser Datensatze im EDI-Umfeld, Mitarbeit an der Lobster AWS Cloud Migration, GLN-Mapping und Bearbeitung von EDIFACT-Verarbeitungsfehlern, Unterstutzung bei der Optimierung von EDI-Prozessen und Workflows sowie Erstellung von Projektmanagement-Tools und Prasentationen.
Direkter IT-Support fur Mitarbeitende vor Ort und remote, Bearbeitung und Dokumentation von Support-Tickets in ServiceNow, Schulung bei Windows 11 und neuen Sicherheitsfeatures, Updates, Softwareinstallationen und Sicherheitsmassnahmen auf Geraten, Konfiguration und Einrichtung von Laptops fur Rollouts, Implementierung und Prufung von Sicherheitsrichtlinien sowie selbststandiges Einarbeiten in neue IT-Technologien.
Check-in und Betreuung von Fluggasten am Schalter, Kontrolle von Reisedokumenten und Gepackabfertigung, Bearbeitung von Gepackverlusten und Fundstuecken (Lost & Found), Unterstutzung bei Umbuchungen und Kundenanfragen sowie Zusammenarbeit mit Sicherheits- und Bodenpersonal.