Virtuelle Assistenz für Organisation, Backoffice & Immobilienverwaltung

Mit über 10 Jahren Erfahrung in Disposition, Kundenbetreuung und Immobilienverwaltung bringe ich praxiserprobtes Organisationstalent in jedes Projekt ein. Ich arbeite strukturiert, zuverlässig und behalte auch bei vielen parallelen Aufgaben den Überblick.

Seit 2015 verantwortlich für die Planung und Koordination von bis zu 20 Technikereinsätzen gleichzeitig – inklusive Termin- und Routenplanung, Überwachung laufender Aufträge sowie laufender Datenpflege und Dokumentation. Erstellung von Terminanschreiben und organisatorischen Unterlagen sowie Einarbeitung neuer Mitarbeitender.

Seit 2018 nebenberuflich in der Immobilienbuchhaltung tätig: Erstellung von Nebenkostenabrechnungen, Excel-basierte Abrechnung und Verwaltung sowie laufende Datenpflege und -kontrolle für ein Immobilienmanagement-Unternehmen. Durch meine Ausbildung zur Immobilienkauffrau kenne ich die Abläufe der Immobilienverwaltung auch über die reine Buchhaltung hinaus.

Tägliche Kundenbetreuung per E-Mail und Telefon, Reklamations- und Eskalationsbearbeitung sowie enge Abstimmung mit Bauleitern, Generalunternehmern, Handwerksbetrieben und Mietern. Ich bin es gewohnt, zwischen verschiedenen Ansprechpartnern zu vermitteln und auch in angespannten Situationen lösungsorientiert zu kommunizieren.

Für eine Kundin mit einen Beauty-Studio = Eigenständige Terminplanung, Kundenberatung und -betreuung sowie vollständige organisatorische Verantwortung für den laufenden Geschäftsbetrieb – von der ersten Kundenanfrage bis zur Behandlung.

Strukturiert, empathisch, kommunikativ und lernbereit – ich arbeite mich schnell in neue Themen und Systeme ein und bringe gerne Ordnung in unübersichtliche Prozesse rein.