25.09.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarUX Consultant | Service Design | Product UX | B2B & Enterprise
Friedberg, Deutschland
Friedberg +100 km
Master Graphic DesignÜber mich
Senior UX Consultant für komplexe B2B-SaaS- und Enterprise-Software. Ich verbinde User Research, Requirements Engineering und Prozessanalyse mit UX-Konzeption und Design für intuitive Lösungen, die Nutzerbedürfnisse, Technik und Businessziele zusammenbringen.
Skills
SAP S/4HANAUser Experience (UX)SaasKommunikationsdesignDesign ThinkingMicrosoft Dynamics CrmE-CommerceFunktionelles DesignUi-DesignInformationsarchitekturProzessdesignProduktdesignProduktentwicklungProzessautomatisierungRequirements Engineering
Branchenerfahrung
Langjährige Projekterfahrung in Energiewirtschaft, Life Sciences & Medizintechnik, Data Security, Automotive sowie B2B SaaS. Fokus auf komplexe, erklärungsbedürftige Produkte und Prozesse mit hohen Anforderungen an Usability, Automatisierung und effiziente Nutzerführung.
Enterprise UX & Service Design
Konzeption und Strukturierung komplexer digitaler Prozesse in Enterprise- und B2B-SaaS-Umgebungen, einschliesslich Prozessautomatisierung, User Flows und fachlicher Entscheidungslogiken. Begleitung der Umsetzung durch Wireframes, Akzeptanzkriterien und Testing.
UX Research & Requirements Engineering
Analyse qualitativer und quantitativer Nutzungsdaten, Durchführung von Workshops, Interviews und Customer Journeys zur Strukturierung fachlicher Anforderungen sowie Ableitung konkreter Produktlösungen.
Product Design & Design Systems
Entwicklung plattformspezifischer Interaktionskonzepte für App und Web, Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Component Libraries sowie Sicherstellung konsistenter Designgrundlagen für die kontinuierliche Produktentwicklung.
Prozesskonzeption & Automatisierung
Analyse bestehender manueller Abläufe und Konzeption digitaler End-to-End-Prozesse, z.B. für Onboarding, Vertragsabschluss und CRM-Integration, mit dem Ziel der Reduzierung manueller Bearbeitungsschritte.
Informationsarchitektur & UI Design
Neustrukturierung zentraler Produktbereiche, Entwicklung klarer Navigations- und Kommunikationsstrukturen sowie UI-Konzeption für Web- und App-Anwendungen im B2B- und E-Commerce-Kontext.
Usability Testing & Accessibility
Planung und Durchführung von Usability-Tests sowie Berücksichtigung von Accessibility- und medizinischen Anforderungen bei der GUI-Konzeption, z.B. für ein medizinisches Analysegerät.
Tools & Systeme
Arbeit mit Microsoft Dynamics 365, SAP S/4HANA, Figma, Azure DevOps, Jira, Miro, Adobe Creative Cloud, React Native / iOS-Umfeld sowie HTML und CSS.
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2014
Sprachen
EnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnissePolnischMuttersprache
Projekthistorie
UX Consultant mit Verantwortung fuer die Prozess- und UX-Konzeption in den Bereichen Netzkundenbetreuung und Netzplanung sowie fuer uebergreifende CRM-Logiken. Einfuehrung von Microsoft Dynamics 365 zur schrittweisen Abloesung bestehender SAP-Anwendungen und zur Standardisierung und Automatisierung komplexer Netzanschlussprozesse. Schwerpunkte: Service Design, Business Analysis, Prozessautomatisierung, Enterprise UX, CRM.
UX Consultant mit Fokus auf UX Research, Customer Experience, Informationsarchitektur und Medical UX fuer ein Life-Science-Unternehmen. Entwicklung einer neuen Informations- und Kommunikationsstruktur sowie Konzeption der GUI eines medizinischen Analysegeraets unter Beruecksichtigung von Accessibility und medizinischen Anforderungen. Schwerpunkte: UX Research, Customer Experience, Medical UX, Life Science.
UX Consultant / Product Designer mit Fokus auf Enterprise UX, plattformspezifische Interaktionskonzepte und die Weiterentwicklung eines konsistenten Design Systems fuer eine B2B-Plattform fuer die sichere Zusammenarbeit an vertraulichen Dokumenten. Schwerpunkte: Product Design, Design System, Plattformuebgreifende UX, App.