19.11.2023 aktualisiert

**** ******** ****
Premiumkunde
teilweise verfügbar

Erfahrener ICT-/IT-Spezialist und -Berater für Service-Integration und Entwicklung

Hürth, Deutschland
Weltweit
Diplom-Informatiker (FH)
Hürth, Deutschland
Weltweit
Diplom-Informatiker (FH)

Profilanlagen

TC44-Profil-Uwe Storm DE 2023-07-DE.pdf

Skills

JavaTelekommunikationMobilfunknetzeTechnische AnalyseInformationssicherheitDatenbankenBeratungDatenbankentwicklungKrankenversicherungSCADAIncident-ManagementVersicherungenProblemanalyseProjektmanagementSchreiben von DokumentationRequirements EngineeringAusbildungsaktivitätenMetrikenInformatik
Tätigkeitsschwerpunkte
  • fachliche/technische Analysen, Konzeption
  • Beratung
  • Requirements Engineering
  • SW-Entwicklung
  • Dokumentation
  • Projektleitung / techn. Projektleitung
  • Training, Coaching
  • „4th-Level-Support“/technische Problemlösungen und Spezialaufgaben mit besonderen Anforderungen bezüglich System- oder Verfahrenskenntnissen
Fachliche Schwerpunkte / Spezialisten-Know-how
  • ICT Serviceintegration
  • Auswahl, Entwicklung und Implementierung von Strategien, Metriken und Systemen für Service Monitoring, Performance Monitoring, Incident-Management, SLA-Management
  • Telekommunikation - Festnetz und Mobilfunk (einschließlich 5G)
  • Certified SCADA Security Engineer
  • Datenbankprogrammierung und -optimierung
  • OO-Entwicklung (vornehmlich Java)
  • Script-Programmierung
Spezielles Branchen-Wissen
  • Telekommunikationsanbieter
  • Banken
  • Versicherungswirtschaft
  • Finanzdienstleister (Strukturvertrieb, Börse)
  • Gesetzliche Krankenversicherung

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Telekommunikationsanbieter: Aufwandschätzung, Angebotserstellung, Analyse, Entwicklung, Konfiguration, Dokumentation, Schulung, Technical Coach, Testobjekt-/Testcase-Spezifikation, Testdurchführung

Telekommunikation

Integration von zu überwachenden Diensten und Technologien in ein Service Monitoring / Service Quality Monitoring System zur 7x24-Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services:
  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Datenquellenanalyse inkl. Datenqualitätsanalyse
  • Spezifikation der Anforderungen an Datenquellen / Schnittstellen­spezifikationen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Servicemodellen
  • Spezifikation von Indikatoren und Alarmierungsverfahren zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Diensten und Dienstplattformen
  • Entwicklung (Datenbankprogrammierung, SQM Konfiguration) zur Realisierung der spezifizierten Service Monitoring Funktionalität

Schwerpunkte: Implementierungen auf Basis von Active und Passive Probing sowie Application- und Schnittstellen-Countern; u.a. für Mobile Datendienste (auf Basis von 2G, 3G, LTE, 5G NSA und 5G SA), VoIP (auch Voice over LTE), Enterprise-Lösungen, International Voice, Roaming

Weiterentwicklung des Service Monitoring Systems:

  • Spezifikation funktionaler System Enhancements für den Hersteller (u.a. Mechanismen zur Einbindung von Referenz­informationen, Verbesserung generischer Datenschnittstellen)
  • Unterstützung im Usability Engineering
  • Analyse und Erarbeitung von Lösungskonzepten für Problem­stellungen zu denen der Hersteller keine tragfähigen Lösungen liefern konnte
  • Definition von Testobjekten und Testcases für Typabnahmen, Unterstützung der Typabnahmetest mit dem Hersteller

Sonstiges:

  • Entwicklung von Konzepten und Mechanismen zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität der Datenquellen
  • Beratung von Kundenmitarbeitern
  • Entwicklerschulung
  • Maßgebliche Unterstützung in einem Programm zur OSS Transformation
  • Scriptprogrammierung (u.a. ksh, bash, csh, Sybase isql, Oracle etc.)
  • Datenbankoptimierung

Telekommunikationsanbieter: Analyse, Spezifikation, Konfiguration, Dokumentation, Testobjekt-/Testcase-Spezifikation, Testdurchführung

Telekommunikation

Im Rahmen der Einführung eines umfassenden Service Assurance Systems (One Vendor- und One Platform-Strategie):

Spezifikation und Einführung eines neuen Service Monitoring/Service Quality Monitoring Systems zur 7x24-Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services

  • maßgebliche Mitarbeit bei der Definition der Anforderungen an das neue System und der fachlichen Spezifikation des Systems - insbesondere Spezifikation der Use Cases zur Service‑Integration und ‑Pflege als Lastenheft zur Entwicklung einer Customized Solution zum Produkt „Service Quality Manager“ (SQM)
  • Spezifikation zahlreicher Teillösungen, die vom Hersteller in die Entwicklung übernommen wurden (größtenteils als Produktbestandteil)
  • Vorbereitung und Unterstützung der Migration vom Vorgängersystem in das neue System:
    • vorbereitende technische Dokumentation der im abzulösenden System bestehenden Serviceintegrationen
    • detaillierte Definition der Abnahmekriterien
  • Definition von Testobjekten und Testcases für die Typabnahmen, Mitarbeit bei den Typabnahmetest mit dem Hersteller

Telekommunikationsanbieter: Analyse, Entwicklung, Konfiguration, Dokumentation, Schulung, Coaching, Testcase-Spezifikation, Testdurchführung, zeitweise auch Applikationsadministration

Telekommunikation

Spezifikation, Einführung und Weiterentwicklung eines Service Monitoring / Service Quality Monitoring Systems zur 7x24-Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Mobilfunk, Festnetz und Converged Services:

  • Unterstützung im Usability Engineering
  • Analyse und Erarbeitung von Lösungskonzepten für Problem­stellungen zu denen der Hersteller keine tragfähigen Lösungen liefern konnte
  • Konzeption, prototypische Umsetzung und Dokumentation funktionaler System Enhancements als HowTo ShowCases für den Hersteller (u.a. Mechanismen zur Einbindung von Referenz­informationen, Verbesserung generischer Datenschnittstellen und allgemeine Performanceverbesserungen)
  • Definition von Testobjekten und Testcases für Typabnahmen, Unterstützung der Typabnahmetest mit dem Hersteller
Integration von zu überwachenden Diensten und Technologien in das System:
  • Beratung, Anforderungsanalyse
  • Machbarkeitsanalysen und Aufwandsschätzungen
  • Datenquellenanalyse inkl. Datenqualitätsanalyse
  • Spezifikation der Anforderungen an Datenquellen
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Servicemodellen
  • Spezifikation von Indikatoren und Alarmierungsverfahren zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität von Diensten und Dienstplattformen
  • Entwicklung (Datenbankprogrammierung, SQM Konfiguration) zur Realisierung der spezifizierten Service Monitoring Funktionalität
  • Spezifikation der Anforderungen an Hersteller neuer zentraler Dienstplattformen (PM-Schnittstellen, Counter u.ä.)
  • Entwicklung (Datenbankprogrammierung, NETxPERT Rule Language) zur Realisierung der Service Monitoring Funktionalität
  • Schwerpunkte: u.a. International Roaming, International Voice, Packet Core/APN-Überwachung

Sonstiges:

  • Anwenderschulung
  • Entwicklung von Konzepten und Mechanismen zur Überwachung der Verfügbarkeit und Qualität der Datenquellen und des Monitoring Systems
  • Entwicklung von Konzepten und Mechanismen zur Überwachung und zur Reduktion der Event-basierten Lizenzkosten
  • Beratung und Coaching der Kundenmitarbeiter
  • Scriptprogrammierung (ksh, bash, csh, Sybase isql, Oracle etc.)
  • Datenbankoptimierung
  • zeitweise: Unterstützung des technischen Betriebs

Finanzdienstleister: Problemanalyse, Technische Hilfestellung, Coaching

Banken und Finanzdienstleistungen

Problemanalyse und –behebung im Rahmen eines CRM-Projekts mit ca. 500 Außendienst-Clients

Erarbeitung von Lösung für technische Fragestellungen und Probleme, die durch die Projektmitarbeiter und den Hersteller bisher nicht gelöst werden konnten, u.a.:

  • Analyse der Ursachen für die wiederholte automatische Installation bereits installierter Software-Updates auf Remote-Clients via PCR und Erarbeitung einer Lösung
  • Überprüfung und Überarbeitung der bestehenden Backup‑/Restore-Stra­tegie für die zentralen Komponenten des CRM-Systems in Hinblick auf die Synchronisierung der involvierten zentralen MS SQL- und Sybase-Datenbanken sowie der Datenbanken auf den Remote-Clients im Fehlerfall
  • Verbesserung der Performance bei der Abarbeitung der Synchronisa­tions-Queues zwischen den zentralen MS SQL- und Sybase-Daten­banken
Dokumentation der Analyseergebnisse und Lösungen und Vermittlung an Mitarbeiter des Kunden mit dem Ziel, dass diese forthin in der Lage sind, ähnliche Arbeiten durchzuführen bzw. in Zusammenarbeit mit dem Hersteller ähnliche Lösungen herbeizuführen.

Finanzdienstleister: Problemanalyse, Coaching, Entwicklung

Banken und Finanzdienstleistungen

Analyse und Behebung schwerwiegender Performance-Probleme im Zusammenhang mit generierten Triggern zur Vorbereitung der Replikation von CRM-Daten an den Außendienst

Umgebung: Sybase Anywhere Studio 7, MS SQL Server, Vantive (PeopleSoft) CRM

Bank (europäisches Ausland): Angebotserstellung, Projektleitung, Entwicklung

Banken und Finanzdienstleistungen

Weiterführung eines Kennzahlensystems (Monitoring System) für Team- und Abteilungs-bezogene Performanceindikatoren

Öffentliche Verwaltung: Analyse, Beratung

Öffentlicher Dienst

Durchführung einer aufgabenkritischen Organisations- und Wirtschaftlichkeitsuntersuchung im Hinblick auf Struktur und Dienstleistungsportfolio der IT-Abteilung

Börse: Angebotserstellung, Staffing, Projektleitung, QS

Banken und Finanzdienstleistungen

Entwicklung eines Auswertungssystems, mit dessen Hilfe definierte Messgrößen bezüglich der Ausführungsqualität an der Börse gemessen und dargestellt werden.

Bank (europäisches Ausland): Staffing, Technische Projektleitung, Entwicklung

Banken und Finanzdienstleistungen

Konzeption und Umsetzung eines Kennzahlensystems (Monitoring System) für Team- und Abteilungs-bezogene Performanceindikatoren

u.a. Weiterentwicklung der Fachkonzepte, Anwendungsarchitektur, Entwicklung e. JNI-Adapters zur Nutzung der API eines Multi­dimensionalen DBMS innerhalb einer Java-basierten Anwendung

Finanzdienstleister: Unterstützung bei der Projektleitung, Analyse, Beratung

Banken und Finanzdienstleistungen

Evaluation einer EURO-fähigen CRM-Standardsoftware für ein Außendienstsystem eines Finanzdienstleisters (Strukturvertrieb) mit integrierter Antrags-/Vertragsverwaltung

Spezifikation des konzeptionellen und physischen Leistungsanfor­derungen, Begleitung eines Pilotprojektes zur Überprüfung der Machbarkeit und detaillierten Projekt­planung

IT-Dienstleister: Anforderungsanalyse, Konzeption, Realisierung, Einführung

Entwicklung eines Systems zur On-Demand-Generierung und auto­matischen Aktualisierung von Web-Inhalten aus Vertriebsdaten (Roh­datenabgleich, HTML-Generierung, Bereitstellung von generierten und zugehörigen Daten auf dem Web-Server)

Zertifikate

Certified SCADA Security Engineer

Institut für IT-Sicherheit in Industrial Control Systems

2022

Kontaktanfrage

Einloggen & anfragen.

Das Kontaktformular ist nur für eingeloggte Nutzer verfügbar.

RegistrierenAnmelden