14.07.2026 aktualisiert

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Interim CSO für internationalen Vertrieb und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau

Landau, Deutschland
Weltweit
Landau, Deutschland
Weltweit

Profilanlagen

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Über mich

EXECUTIVE INTERIM MANAGER - Interim CSO - Head of Sales & After Sales Service - International Sales & Service Transformation - Expert Market Expansion

Skills

AftersalesBusiness DevelopmentGeschäftsführungInterim ManagementInternationale GeschäfteMaschinenVertriebseffizienzInternationalisierungInternationale LieferungenService Excellence
EXECUTIVE INTERIM MANAGER
  1. Interim CSO
  2. Head of Sales & After Sales Service
  3. International Sales & Service Transformation
  4. Expert Market Expansion
Interim CSO für internationalen Vertrieb und After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau

Mein Name ist Thomas Wüst. Ich bin Interim CSO mit mehr als 30 Jahren Erfahrung im internationalen Vertrieb und After Sales Service für Maschinen- und Anlagenbauer.
Ich biete produzierenden Unternehmen strategische und operative Unterstützung, wenn internationale Vertriebsprozesse uneinheitlich sind, Margen unter Druck stehen, After Sales nicht ausreichend genutzt wird oder Landesgesellschaften und Partner nicht mit einer Stimme zum Kunden sprechen.

Angebot

Vertrieb & After Sales international reorganisieren
  1. Analyse & Neuordnung Vertrieb / After-Sales
  2. Vereinheitlichung von Prozessen, Rollen, Verantwortlichkeiten und KPIs
  3. Abstimmung von Stammhaus, Landesgesellschaften, Partnern und Serviceorganisation
  4. Führung und Weiterentwicklung internationaler
  5. Vertriebs- und Serviceteams
  6. Aufbau belastbarer Strukturen für Wachstum, Effizienz und bessere Steuerung
Internationale Kundenkommunikation vereinheitlichen
  1. Auflösung interner Konkurrenzsituationen zwischen Landesgesellschaften
  2. Verbesserung der Kommunikation zwischen Vertrieb, Service, Technik und Ländern
  3. Sicherung des Cultural Fit in internationalen Kunden- und Partnerstrukturen
  4. Moderation zwischen Geschäftsführung, Inhabern,
  5. Niederlassungen und Teams
  6. Entwicklung klarer, verlässlicher Kommunikation
After Sales Service profitabel machen
  1. Aufbau und Implementierung internationaler
  2. After-Sales- und Servicestrategien
  3. Strukturierung von Hotline, Servicepartnern,
  4. Eskalationswegen und Ersatzteilversorgung
  5. Geschäftsentwicklung Retrofit, Upgrade,
  6. Modernisierung
  7. Schulung u. Entwicklung Service-/Vertriebsmitarbeiter
  8. Ausbau von After Sales vom Supportbereich zum profitablen Geschäftsfeld
Internationales Geschäft entwickeln
  1. Aufbau und Ausbau von Distributoren-, Händler-
  2. und B2B-Partnerstrukturen
  3. Entwicklung internationaler Vertriebs- und
  4. Servicestrategien für neue Märkte
  5. Neuausrichtung u. Integration Landesgesellschaften
  6. Qualifizierung lokaler Partner, Teams und Lieferanten
  7. Operative Umsetzung vor Ort – mit Erfahrung u. a. in Indien, Mexiko, USA, Asien und Europa


Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2022

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherPortugiesischgutSpanischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Interim Sales Manager

Inovan GmbH & Co. KG

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Situation:
  1. Umsatzrückgang
  2. Beratungsbedarf bei Identifizierung und Erschließung neuer Absatzmärkte
AUFGABE:
  1. Ausbau des B2B-Netzwerks und Entwicklung neuer strategischer Partnerschaften zur Erschließung zusätzl. Absatzmöglichkeiten und neuer Märkte.
MASSNAHMEN:
  1. Identifikation und Ansprache potenzieller B2B-Kunden und Partner
  2. Ausbau bestehender Kontakte im Marktumfeld
  3. Entwicklung neuer strategischer Partnerschaften
  4. Kunden- und Marktgespräche überwiegend im Außendienst
  5. Unterstützung bei der Erschließung neuer Absatzmöglichkeiten
ERGEBNISSE:
  1. B2B-Netzwerk gezielt erweitert
  2. neue strategische Partnerschaften angebahnt
  3. zusätzliche Markt- und Absatzpotenziale sichtbar gemacht
  4. stärkere Präsenz beim Kunden durch persönliche Marktbearbeitung

Interim Sales Manager

MAP Maschinen- und Apparatebau Produktions GmbH, Rathenow

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Situation:
  1. Vertrieb ohne Struktur
  2. keine proaktive Kundenbearbeitung und keine Akquise
  3. Geschäfts mit Bestandskunden nur vom Zufall abhängig
  4. Vertriebsmitarbeiter geht in Elternzeit, es blieb ein Tag Übergabe
AUFGABE:
  1. Reorganisation und Neuausrichtung des Vertriebs, Optimierung der Vertriebsprozesse sowie Ausbau des B2B-Netzwerks zur Diversifizierung in neue Branchen.
MASSNAHMEN:
  1. Fachliche Führung und Coaching von drei Vertriebsmitarbeitern
  2. Analyse und Optimierung bestehender Vertriebsprozesse
  3. Umstrukturierung und Neuausrichtung der Vertriebsaktivitäten und Verbesserung der Effizienz
  4. Moderation der internen Kommunikation zwischen den Abteilungen
  5. Ausbau des B2B-Netzwerks, insbes. in Richtung Food & Beverage u. Pharma
  6. Unterstützung des Supply Chain Managements zur Verbesserung logistischer Abläufe
ERGEBNISSE:
  1. Vertriebsprozesse wurden strukturiert und effizienter ausgerichtet
  2. interne Zusammenarbeit zwischen Abteilungen wurde verbessert
  3. neue Geschäftspartner in zusätzlichen Branchen gewonnen
  4. Kundenbasis in Richtung F&B und Pharma diversifiziert
  5. logistische Abläufe unterstützt und Engpässe reduziert
  6. Vertriebsteam durch Coaching und fachliche Führung gestärkt

Interim Head of Sales

Diskretion Vereinbart (NDA)

Industrie und Maschinenbau

50-250 Mitarbeiter

Situation:
  1. Konkurrenzsituation von Landesgesellschaften bei Projekten
  2. Uneinheitliches Vorgehen bei Kundenanfragen
  3. Keine einheitliche Vertriebs- und Servicestrategie
  4. Kommunikation zwischen Headquarter und Niederlassungen teils widersprüchlich (Cultural difference)
AUFGABE:
  1. Neuaufstellung von Vertrieb und After Sales Service in einer internationalen Organisation – mit Fokus auf Prozessvereinheitlichung, Margensteigerung, Serviceaufbau, bessere Zusammenarbeit der Landesgesellschaften und stärkere Kundenorientierung.
MASSNAHMEN:
  1. Fachliche Führung, Coaching und Entwicklung von 30 Mitarbeitenden
  2. Re-Strukturierung und Neuausrichtung des Vertriebs
  3. Überprüfung und Anpassung bestehender Prozesse und KPIs
  4. Ausbau des B2B-Netzwerks und Entwicklung strategischer Partnerschaften
  5. Angleichung der Vertriebsprozesse in den Landesgesellschaften
  6. Entwicklung und Implementierung einer globalen Servicestrategie inklusive Hotline
  7. Konfliktmanagement und Verbesserung der Kommunikation zwischen Landesgesellschaften
ERGEBNISSE:
  1. deutliche Steigerung der Margen durch Neuverhandlung bestehender Händlerverträge
  2. Beitrag zu Umsatzwachstum und höherer Profitabilität
  3. international einheitlichere Vertriebsprozesse geschaffen
  4. globale Servicestrategie inklusive funktionierender Hotline implementiert
  5. Kommunikation und Zusammenarbeit zw. Landesgesellschaften verbessert
  6. Konflikte zwischen Ländern und Standorten entschärft

Global Director Sales & Service

DWA GmbH & Co. KG, Ubstadt-Weiher
Aufgabenschwerpunkte
  1. P&L-Verantwortung für 12 Mio. € Umsatz
  2. Führung und Entwicklung: Vertrieb, Marketing, Projektteam, Service inkl. Hotline
  3. Ausbau und Internationalisierung des B2B-Vertriebs- und Servicenetzwerks
  4. Vertragsgestaltung & -verhandlung mit bestehenden u. neuen Vertriebspartnern
  5. Preismanagement zur Steigerung von Umsatz und Rentabilität
  6. Betreuung großer Key Accounts auf C-Level
  7. Reporting an die Geschäftsführung mit Kennzahlen, Entwicklungen und Handlungsempfehlungen
Erfolgsfaktoren
  1. Verbindung von P&L-Verantwortung, strategischer Geschäftsentwicklung und operativer Führung
  2. Ausbau internationaler Vertriebspartnerschaften und Serviceangebote
  3. Optimierung von Preisstrategien und vertrieblichen Steuerungsmechanismen
  4. Souveränes Key Account Management auf Ebene der Entscheider
  5. Unternehmerischer Blick, Verhandlungsgeschick und klare Kommunikation

Director Global General Business OEM Industry

KSB SE & Co KGaA
Aufgabenschwerpunkte
  1. Verantwortung für ein Umsatzvolumen von 149 Mio. €
  2. Strategische OEM-Entwicklung für Standardprodukte
  3. Koordination internationaler Vertriebsgesellschaften bei Kundenprojekten
  4. Entwicklung neuer Geschäftsbeziehungen, insbesondere in Food & Beverage und Pharma
  5. Internationales Key Account Management in verschiedenen Industrien
  6. Entwicklung kundenspezifischer Lösungen für B2B-Kunden
  7. Reporting an das Business Unit Management
Erfolgsfaktoren
  1. Strategisches Denken in Verbindung mit internat. Key Account Management
  2. Fähigkeit, unterschiedliche Vertriebsgesellschaften in internationalen Kundenprojekten zu koordinieren
  3. Entwicklung neuer Geschäftspotenziale in F&B, Pharma, Anlagenbau u.w.
  4. Branchenspezifisches Fachwissen und technische Lösungskompetenz
  5. Kommunikationsstärke, diplomatisches Geschick und klare Kundenorientierung

Head of Sales

KST Kraftwerks- und Spezialteile GmbH
Aufgabenschwerpunkte
  1. P&L-Verantwortung für 20 Mio. € im Vertriebsbereich
  2. Entwicklung neuer Geschäftsfelder außerhalb der Kraftwerkstechnik
  3. Aufbau Geschäftsbeziehungen zu Maschinenbauern in Pharma und Lebensmittelindustrie
  4. Entwicklung und Umsetzung einer Marketingstrategie für neue Zielbranchen
  5. Organisation und Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen
  6. Projektmanagement im Vertrieb
  7. Implementierung eines CRM-Systems
  8. Reporting an Eigentümer und Gesellschafter
Erfolgsfaktoren
  1. Unternehmerisches Denken beim Aufbau neuer Geschäftsfelder
  2. Fähigkeit, technische Kompetenz in neue Zielmärkte zu übertragen
  3. Klare vertriebliche Strukturierung durch CRM, Reporting und Projektsteuerung
  4. Kommunikations- und Überzeugungsstärke gegenüber Kunden, Partnern und Gesellschaftern
  5. Zielstrebigkeit, Teamführung und hohe Umsetzungsorientierung

Operations Manager

PS Automation India PS Automation GmbH, Bad Dürkheim / Pune
Aufgabenschwerpunkte
  1. P&L-Verantwortung für die indische Niederlassung
  2. Restrukturierung und Neuausrichtung der indischen Einheit
  3. Überführung des Joint Ventures in eine 100 %-Tochtergesellschaft
  4. Umzug in ein neues Firmengebäude und Aufbau lokaler Fertigung
  5. Technologietransfer von Deutschland nach Indien
  6. Aufbau eines funktionierenden Supply Chain Managements inkl. Lieferantenqualifizierung, Import, Zoll und Lagerhaltung
  7. Einführung eines ERP-Systems und neuer Unternehmensstrukturen
  8. Aufbau von Vertriebs- und Servicenetzwerk inkl. Hotline in Indien
  9. Entwicklung strategischer Kunden in Südostasien und Middle East
  10. Führung und Entwicklung eines lokalen Teams
  11. Einführung von ISO 9001
Erfolgsfaktoren
  1. Turnaround der indischen Niederlassung innerhalb von zwei Jahren
  2. Kombination aus operativer Restrukturierung, Vertrieb, Service, Supply Chain und lokaler Führung
  3. Interkulturelle Kompetenz im Umgang mit indischen Teams, Partnern u. Kunden
  4. Aufbau belastbarer lokaler Strukturen statt reiner Steuerung aus Deutschland
  5. Entscheidungsstärke, Qualitätsfokus und hohe Hands-on-Umsetzung vor Ort

Business Development Manager

Dosing & Disinfection CEE/CA Grundfos
Aufgabenschwerpunkte
  1. P&L-Verantwortung für 18 Mio. € im Dosier- und Desinfektionsgeschäft
  2. Fachliche Führung von 15 internationalen Mitarbeitenden
  3. Entwicklung des Geschäfts in CEE und Central Asia
  4. Identifikation von Wachstumschancen und Erschließung neuer Märkte
  5. Organisation von Marketing-, Kunden- und Schulungsveranstaltungen
  6. Beratung bei Kundenprojekten zur Wasseraufbereitung gemeinsam mit Vertriebsgesellschaften
  7. Schulung lokaler Vertriebs- und Servicemitarbeiter sowie Kunden
  8. Reporting an den Regional Director
Erfolgsfaktoren
  1. Verbindung von Marktkenntnis, technischer Beratung und internationaler Vertriebssteuerung
  2. Aufbau und Entwicklung eines leistungsfähigen internationalen Teams
  3. Erschließung neuer Marktchancen im Dosier- und Desinfektionsgeschäft
  4. Didaktische Stärke bei Schulungen für Vertrieb, Service und Kunden
  5. Klare Zielsetzung, Durchsetzungsvermögen und unternehmerisches Denken

Export Manager CEE

Alldos International AG
Aufgabenschwerpunkte
  1. P&L-Verantwortung für 4 Mio. € in Central and Eastern Europe
  2. Führung und Entwicklung eines kleinen Teams
  3. Suche, Auswahl und Entwicklung neuer B2B-Partner und Distributoren
  4. Weiterentwicklung bestehender Partnerstrukturen
  5. Organisation von Marketingmaßnahmen, Seminaren u. Kundenveranstaltungen
  6. Beratung bei Kundenprojekten zur Wasseraufbereitung
  7. Ausbau des Marktanteils in CEE
  8. Reporting an CEO/CFO
Erfolgsfaktoren
  1. Fundiertes Verständnis für B2B-Märkte in Zentral- und Osteuropa
  2. Aufbau strategischer Partnerschaften und langfristiger Kundenbeziehungen
  3. Stärkung von Marktanteilen durch Partnerentwicklung und technische Beratung
  4. Hohe Kommunikationsfähigkeit ggü. Top-Management, Partnern und Kunden
  5. Flexibilität, Entschlossenheit und konsequente Zielorientierung

Sales Manager

Gabler Maschinenbau
Aufgabenschwerpunkte
  1. Weltweiter Projektvertrieb für Maschinen und Anlagen
  2. Technische Beratung von Kunden zur Machbarkeit und Prozessoptimierung
  3. Kundenbesuche weltweit zur Akquise und Betreuung von Bestandskunden
  4. Entwicklung und Umsetzung internationaler Vertriebsstrategien
  5. Key Account Management und Verhandlungsführung
  6. Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtung
  7. Messeteilnahmen und internationale Kundenansprache
  8. Teamführung, Reporting und Vertriebscontrolling
Erfolgsfaktoren
  1. Verbindung von technischem Maschinenbauverständnis und intern. Vertrieb
  2. Fähigkeit, kundenspezifische Lösungen für erklärungsbedürftige Anlagen zu entwickeln
  3. Starke Verhandlungsführung und langfristiger Beziehungsaufbau
  4. Analytisches Verständnis für Märkte, Kundenbedürfnisse und Wettbewerb
  5. Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen und Kommunikationsstärke

Zertifikate

Scrum Master PSM 1

Scrum.org

2022

Agile Project Management

Alfa Training

2022

Prozess Optimierung mit Lean, Kaizen, KVP

Alfa Training

2022

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