05.10.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarSenior PMO | ServiceNow Consultant | ServiceNow Stream Lead | ServiceNow Business Analyst
Braunschweig, Deutschland
Nur Remote
Master of Science (M.Sc.)Über mich
Erfahrener ServiceNow (Business) Consultant mit 5 Jahren Beratungserfahrung (zuletzt Big 4) und Fokus auf die Steuerung strategischer ServiceNow-Transformationen. Erfahrung als ServiceNow PMO, ServiceNow Stream Lead (ITSM, SPM) und ServiceNow Business Analyst in komplexen Einführungsprogrammen.
Skills
ProzessoptimierungBeratungSteuerungITILIt Service ManagementService Portfolio ManagementProject Management SoftwareProjektmanagementScrumProjektportfoliomanagementProgramm-ManagementService ManagementStakeholder-EngagementGlobales ProjektmanagementCertified Scrum Master
Meine Kernkompetenz liegt in der Steuerung von ServiceNow-Einführungen mit Schwerpunkt auf Projekt- und Program Management Office (PMO). Ich unterstütze Unternehmen bei der strukturierten Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer ServiceNow-Einführungen und stelle Transparenz über Fortschritt, Risiken, Abhängigkeiten und Entscheidungen sicher.
Als ServiceNow Stream Lead für ITSM und Strategic Portfolio Management (SPM) verfüge ich über Erfahrung in der Koordination fachlicher und technischer Teams, der Steuerung von Workstreams sowie der Abstimmung zwischen Management, Fachbereichen, IT und Implementierungspartnern. Als ServiceNow Business Analyst übersetze ich fachliche Anforderungen in ServiceNow-Lösungen. Mein Fokus liegt auf erfolgreicher Delivery, effizienter Governance und der nachhaltigen Verankerung neuer Prozesse und Lösungen.
Meine Branchenerfahrung umfasst Automotive (OEM und Tier 1), Batteriezellfertigung und Versicherung. Dort habe ich ServiceNow-Einführungen und Rollouts in unterschiedlichen Rollen begleitet.
Ich bringe fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM, SPM und CSDM v5 sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Service- und Prozesslandschaften mit. Ergänzend verfüge ich über Erfahrung in agilen und klassischen Projektmanagement-Methoden.
Meine Stärke liegt in der Verbindung von strategischem Projekt- und Programmmanagement, ServiceNow-Plattformverständnis und professionellem Stakeholder-Management. Ich unterstütze Organisationen dabei, komplexe Transformationen strukturiert zu steuern und nachhaltigen Mehrwert durch ServiceNow-Lösungen zu schaffen.
Abgrenzung
Ich bin kein ServiceNow Developer und kein Solution Architect. Ich programmiere und entwickle nicht und verantworte keine technische Architektur oder das technische Lösungsdesign. Mein Beitrag liegt in der Steuerung von ServiceNow-Programmen (PMO, Workstreams, Governance), in der fachlichen Anforderungsaufnahme und in der Schnittstelle zwischen Business, IT und den technischen Umsetzungsteams.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
ServiceNow Talent Group