18.05.2026 aktualisiert
HE
100 % verfügbar
Interim Executive | Senior Transformation Project Manager | AI Ambassador | IPMA Level B®
Staufen, Deutschland
Weltweit
Diplom-Betriebswirt (BA), Fachrichtung IndustrieÜber mich
Senior Interim Manager mit über 25 Jahren Erfahrung in internationalen IT-, Infrastruktur- und Transformationsprojekten. Schwerpunkte: Digital Workplace, Cloud, UCC, Genesys Cloud CX, Cybersecurity, AI-gestützte Prozessoptimierung sowie Programm- und Projektmanagement im internationalen Umfeld.
Skills
SAFeAgile MethodologieSprachdialogsystemAvaya IPBusiness Process Model And NotationBusiness Process ManagementVoIPBusiness-CoachingMobiltelefonieChange ManagementKrisenmanagementCustomer Interaction Management (Software)KatastrophenhilfeIt OperationsProjektmanagement
Projekt- & Programmmanagement: Internationales Projektmanagement, Programmmanagement, Multi-Projektmanagement, PMO-Aufbau und Leitung, Stakeholder-Management, C-Level Reporting, Risiko-, Claim- & Change Management, Projektkrisenmanagement, Interimsmanagement, Agile & hybride Projektmethoden, Transformationsmanagement
Digitalisierung & Transformation: Digitale Transformation, Cloud Transformation, Microsoft 365, Digital Workplace, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, Business Process Management (BPM), AI-gestützte Prozessoptimierung, Governance & Transformation
Unified Communications & Contact Center: Unified Communications & Collaboration (UCC), UCaaS, CCaaS, Microsoft Teams Telephony, Genesys Cloud CX, Cisco Webex Contact Center, VoIP, Omnichannel Contact Center, Customer Experience Plattformen, Enterprise Telephony
Infrastruktur & Rollout: Datacenter, Standortvernetzung, WAN, Infrastrukturmodernisierung, Rollout- & Transition-Management, Managed SASE, globale Infrastrukturprojekte, internationale Standortmigrationen
Cybersecurity & AI: IT-Security Beratung, Cybersecurity Governance, Risikoanalysen, Security Assessments, Security AI, Entwicklung AI-basierter Sicherheitslösungen, Verifizierung von Cybersicherheitsstrukturen, BSI-orientierte Sicherheitsanalysen, AI Ambassador
Agile & Coaching: Agile Coaching, Scrum, Organisationscoaching, Projektcoaching, Coaching zur IPMA-Zertifizierung, hybride Projektorganisationen
Product Ownership & SME: Product Owner, Subject Matter Expert (SME), Digital Workplace Management, Mobile Communication Management, Service Transformation, BPMN 2.0, Prozessmodellierung
Technologien & Tools: Microsoft Teams, Microsoft 365, Microsoft Project, Jira, Confluence, Miro, Salesforce, SAP (CO/MM/SD/HR), Cisco UC, Cisco Webex, Genesys Cloud CX, HP Poly
Branchen: Automotive, Banken & Finanzdienstleister, Versicherungen, Logistik, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Energie & Gebäudemanagement, Industrie, IT & Consulting
Zertifizierungen: Certified Senior Project Manager (IPMA Level B®), Professional Scrum Master™, ITIL® Foundation, Agile Coaching Zertifikatslehrgang, Qualitätsmanagement-Beauftragter (QMB-TÜV)
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2017
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Einzelcoaching zur Stärkung von Projektmanagement-Skills, Coaching zur Erlangung der IPMA Level B Zertifizierung sowie Unterstützung bei Organisationsentwicklungsprojekten.
Carve-out und Tranformation der Kommunikations- und IT -Infrastruktur
Verantwortung für Digital Workplace, Microsoft Teams Telephony, Mobile Communication und Genesys Cloud CX im Rahmen eines internationalen Carve-out- und Transformationsprogramms. Betreuung von ca. 2.500 Teams-Telephony-Usern, 4.000 Mobilfunkanwendern und 5.000 Digital-Workplace-Usern. Managed-SASE, BPMN-2.0-Prozessmodellierung sowie Transformation zu einem globalen IT-Full-Service-Dienstleister.
Aufbau einer globalen Unified Communications Infrastruktur auf Basis Cisco UCaaS. Rollout Cisco Webex Contact Center (~2.000 Agenten) sowie Transition von Digital-Workplace-Arbeitsplätzen an europäischen Standorten.