21.10.2026 aktualisiert

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Senior Projektleiter | Scrum Master | Agile Coach | Digitalisierung | BPM | SAP FS-CD

Koblenz, Deutschland
Weltweit
Master of Science
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Profilanlagen

Norman_Wagner_CV_2026_Oktober.pdf
Norman_Wagner_Projektliste_2026_Oktober.pdf

Skills

AutomatisierungAutomatisierung von GeschäftsprozessenProzessoptimierungChange ManagementCertified Scrum Product OwnerDigitalisierungProjektmanagementScrumProjektinitiierungProjekt-RisikomanagementTransformationsmanagementProzessautomatisierungSAP ProjektmanagementTest ManagementCertified Scrum MasterSAP FS-CDIT-Projektmanagement
Senior Projektleiter mit über 10 Jahren Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-, Digitalisierungs- und Transformationsprojekte in großen, regulierten Unternehmensumfeldern. Mein Schwerpunkt liegt auf der erfolgreichen Umsetzung anspruchsvoller Vorhaben an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT, Management und externen Dienstleistern.

Ich unterstütze Unternehmen dabei, komplexe Transformationsprogramme, Prozessoptimierungen und SAP-/BPM-nahe Digitalisierungsinitiativen strukturiert aufzusetzen, wirksam zu steuern und erfolgreich in die Umsetzung zu bringen. Dabei verbinde ich methodische Projektmanagement-Kompetenz mit einem ausgeprägten Verständnis für Geschäftsprozesse, Stakeholderstrukturen, Governance-Anforderungen und operative Umsetzung.

Fachlich bewege ich mich vor allem in regulierten Prozesslandschaften, insbesondere im Versicherungs- und Finanzdienstleistungsumfeld. Schwerpunkte meiner bisherigen Projekte waren unter anderem Zahlungs- und Forderungsmanagement, SAP FS-CD im In-/Exkasso-Umfeld, Vertrags- und Bestandsprozesse, Input- und Dokumentenmanagement sowie Workflow- und BPM-basierte Prozessautomatisierung.

Meine Projektsteuerung ist geprägt von klarer Struktur, transparenter Kommunikation und einem starken Fokus auf Umsetzung. Ich arbeite sowohl in klassischen als auch in agilen und hybriden Projektumfeldern und nutze Methoden wie Scrum, Kanban oder IPMA pragmatisch dort, wo sie Orientierung schaffen, Zusammenarbeit verbessern und Entscheidungen beschleunigen. Entscheidend ist für mich, dass Projekte nicht nur geplant, sondern wirksam gesteuert, sauber priorisiert und erfolgreich in die Umsetzung gebracht werden.

Typische Einsatzfelder:
  1. Senior Projektleitung in IT- und Transformationsprojekten
  2. Multiprojektsteuerung
  3. SAP-nahe Transformations- und Einführungsprojekte
  4. Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
  5. BPM-, Workflow- und Prozessoptimierungsprojekte
  6. Business-/IT-Schnittstellenmanagement
  7. Aufbau und Steuerung von Governance-, Reporting- und Entscheidungsstrukturen
  8. Stakeholder-, Risiko-, Abhängigkeits- und Eskalationsmanagement
  9. Requirements-Engineering, Business-Analyse und Testmanagement
  10. Agile, klassische und hybride Projektsteuerung
Branchenschwerpunkte:
  1. Versicherungen
  2. Finanzdienstleister
  3. regulierte Unternehmensumfelder
Methoden & Tools:
Projektmanagement, Programmsteuerung, IPMA, Scrum, Kanban, BPMN 2.0, Requirements-Engineering, Business-Analyse, Testmanagement, Qualitätsmanagement, Change-Management, Stakeholdermanagement, Risikomanagement, Jira, Confluence, Miro, Camunda, HP-ALM, CA Clarity PPM, SAP FS-CD, SAP S/4HANA, Workflow-Management, Prozessautomatisierung, RPA

Zertifizierungen:
IPMA Level C, Professional Scrum Master (PSM), Professional Scrum Product Owner (PSPO), Certified Business Process Professional (CBPP), Certified Professional for Requirements Engineering (CPRE), ISTQB Certified Tester Foundation Level, ITIL, Camunda BPMN 2.0, RPA, Künstliche Intelligenz/KI

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2026

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

Projektleiter | Scrum Master | Agile Coach - SAP FS-CD & Zahlungsprozesse

Deutscher Lebensversicherer | Stuttgart (Referenz im CV)

Versicherungen

500-1000 Mitarbeiter

Projektkern:
SAP FS-CD-Einführung im In- und Exkasso mit Integration in eine modernisierte Systemlandschaft.
Ziel: Zahlungs- und Forderungsprozesse transparenter, automatisierter und sicher steuerbar machen.

Meine Rolle:
  • Verantwortung für Projektplanung und -steuerung einschließlich Budget, Ressourcen, Termine, Risiken, Qualität, Abhängigkeiten und Projektfortschritt
  • Fachliche Führung interdisziplinärer Teams und Steuerung der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT, Management und externen Partnern
  • Fachliche Konzeption und Integration von SAP FS-CD in die Zielarchitektur, u. a. mit msg.Life Factory
  • Aufbau klarer Governance-, Kommunikations- und Reportingstrukturen sowie Moderation von Entscheidungs- und Eskalationsrunden
  • Zusätzlich Scrum-Master & Agile-Coach für zwei Teams: Scrum-Events, Coaching, Beseitigung organisatorischer Hindernisse etc.
Wirkung:
  • Weniger manuelle Prozessschritte und höhere Transparenz im Zahlungs- und Forderungsmanagement
  • Schnellere Entscheidungen durch klare Verantwortlichkeiten und adressatengerechtes Reporting
Methoden & Werkzeuge:
  • SAP FS-CD, msg.Life Factory, Jira, Confluence, Scrum, hybrides Projektmanagement

Cluster-Projektleiter - BPM, Prozessautomatisierung & Plattformmigration

Großer deutscher Versicherungskonzern | Wiesbaden (Referenz im CV)

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Projektkern:
Konzernweites Business-Process-Management mit zentraler Steuerung von Prozess-, Automatisierungs- und Transformationsvorhaben.

Meine Rolle:
  • Steuerung und Priorisierung sämtlicher BPM- und Automatisierungsanforderungen in Abstimmung mit Fachbereichen, IT, Architektur und Management
  • Fachliche Führung des zentralen BPM-Teams sowie Steuerung mehrerer Umsetzungsteams und externer Partner
  • Verantwortung für Budget, Ressourcen, Termine, Risiken, Abhängigkeiten, Qualität und Management-Reporting
  • Modernisierung der Prozesslandschaft und Migration von webMethods auf eine cloudbasierte Camunda-Plattform
  • Modellierung nach BPMN 2.0 sowie Vorbereitung belastbarer Entscheidungsgrundlagen
  • Moderation von Projekt-, Steuerungs- und Eskalationsrunden

Wirkung:
  • Reduktion von Prozesskomplexität und Medienbrüchen
  • Verbesserte Durchlaufzeiten, Transparenz und Steuerbarkeit zentraler Geschäftsprozesse

Methoden & Werkzeuge:
BPMN 2.0, Camunda, webMethods, Jira, Confluence, SharePoint, klassisches und agiles Projektmanagement

Teilprojektleiter & Testmanager - Inputmanagement, DMS & ICR/OCR

Große private Krankenversicherung | Köln (Referenz im CV)

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Projektkern:
Automatisierung von Antrags- und Vertragsprozessen einer großen privaten Krankenversicherung.
Fokus: ICR/OCR, Erkennungsraten, Nacherfassung, Automatisierung, End-to-End und Teststeuerung.

Meine Rolle:
  • Planung und Steuerung des Teilprojekts einschließlich Arbeitspaketen, Terminen, Risiken, Abhängigkeiten und Status-Reporting
  • Schnittstellenmanagement zwischen Fachbereich, IT, Betrieb und externen Partnern
  • Einführung und Optimierung von ICR-/OCR-Prozessen mit IBM Datacap
  • Steuerung fachlicher und technischer Anforderungen im Zusammenspiel von Prozess, Fachlichkeit und Systemumsetzung
  • Verantwortung für Testplanung, Testdurchführung, Defect-Management und Qualitätssicherung in HP-ALM
  • Moderation regelmäßiger Projekt-, Status- und Abstimmungsrunden

Wirkung:
  • Höhere Automatisierungsquote und bessere Datenqualität
  • Weniger manuelle Nachbearbeitung und stabilere End-to-End-Prozesse
Methoden & Werkzeuge:
IBM Datacap, ICR/OCR, HP-ALM, Testmanagement, Prozessanalyse, CA Clarity PPM, Excel, PowerPoint

Projektsteuerung | PMO - Eingangsmanagement & Prozessautomatisierung

Internationaler Versicherungskonzern | Hamburg/Köln (Referenz im CV)

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Projektkern:
Stellvertretende Projektleitung und PMO in einem unternehmensweiten Transformationsprogramm zur Standardisierung und Automatisierung von Prozessen im Eingangsmanagement.

Meine Rolle:
  • Unterstützung der Gesamtprojektleitung bei Programmplanung, Steuerung, Projektcontrolling und Nachverfolgung zentraler Liefergegenstände
  • Erstellung und Präsentation von Statusberichten und Management-Unterlagen für Führungsgremien und Lenkungsausschüsse
  • Koordination bereichsübergreifender Abstimmungen und Sicherstellung konsistenter Informations- und Entscheidungswege
  • Nachverfolgung von Risiken, Änderungen, Tests, Qualität, Maßnahmen und offenen Punkten
  • Leitung eines Teilprojekts zur Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse einschließlich Planung und Qualitätssicherung
  • Einsatz von RPA-Technologien mit UiPath
Wirkung:
  • Einführung einer neuen Erkennungs- und Nacherfassungssoftware im Inputmanagement
  • Verbesserte Datenqualität, Durchlaufzeiten und Servicequalität
Methoden & Werkzeuge:
MS Project, SharePoint, Visio, CA Clarity PPM, ICR/OCR, Paradatec ProKey, UiPath, HP ALM, Excel, PowerPoint

Teilprojektleiter & Testmanager - Automatisierung von Versicherungsprozessen

Internationaler Versicherungskonzern | mehrere Standorte (Referenz im CV)

Versicherungen

>10.000 Mitarbeiter

Projektkern:
Teilprojektleitung innerhalb eines unternehmensweiten Transformationsprogramms zur Automatisierung zentraler Geschäftsvorfälle im Antrags-, Vertrags- und Leistungsbereich einer großen internationalen Versicherung.

Meine Rolle:
  • Projektinitialisierung, Planung, Steuerung und Fortschrittskontrolle des Teilprojekts
  • Verantwortung für Testmanagement, Qualitätssicherung und Projektdokumentation
  • Steuerung von Risiken, Änderungen, Abhängigkeiten und Eskalationsbedarfen
  • Koordination der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT und beteiligten Dienstleistern
  • Moderation von Projektbesprechungen, Statusrunden und Lenkungsausschüssen
  • Vorbereitung und Durchführung umfangreicher standortübergreifender Workshops
Wirkung:
  • Automatisierung zahlreicher bislang manuell bearbeiteter Versicherungsprozesse
  • Höhere Automatisierungsquoten, kürzere Durchlaufzeiten und mehr operative Transparenz bei verbesserter Servicequalität
Methoden & Werkzeuge:
Projektplanung, Testmanagement, Qualitätssicherung, Risiko- und Changemanagement, CA Clarity PPM, SharePoint, Excel, PowerPoint

Zertifikate

Certified Business Process Professional (CBPP)

ABPMP and gfo

2022

Robotic Process Automation (RPA)

Management Cicle

2020

Camunda - Praxiskurs BPMN 2.0

Camunda Service GbmH

2019

Künstliche Intelligenz (KI)

Haufe Akademie

2019

ISTQB Certified Tester - Foundation Level (CTFL)

GASQ (GTB German Testing Board)

2018

Zertifizierter Projektmanager GPM - IPMA Level C

PM-Zert

2017

IREB CPRE - Foundation Level

IREB

2017

Professional Scrum Product Owner - PSPO

scrum.org

2017

Professional Scrum Master - PSM

scrum.org

2017

Zertifizierter Projektfachmann GPM - IPMA Level D

PM-Zert

2015

Erfolgreiches managen internationaler Projekte

PM-Zert

2015

ITIL Foundation v3 - IT Service Management

EXIN

2014


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