Salesforce & SAPUI5 Expert

Als Salesforce Consultant unterstützte ich den Kunden bei der Optimierung seiner Verkaufsaktivitäten. Zunächst realisierte ich einen Proof-of-Concept für Salesforce Maps Territory Planning, um die Entscheidungsgrundlage für den Einsatz der Lösung zu schaffen. Meine Aufgabe war es, die Software zu konfigurieren, mit den Vertriebsmanagern Anforderungen in Workshops zu definieren und fachliche sowie technische Gaps zu identifizieren, die anschließend als Produktverbesserungen an Salesforce weitergegeben wurden. Im Anschluss übernahm ich die Integration von SAP CPQ in Salesforce, indem ich als Schnittstelle zwischen SAP-Beratern und dem Fachbereich fungierte. Dafür konzipierte ich eine bidirektionale Datenübertragung, implementierte eine Visualforce Page mit iFrame, passte den Opportunity-to-Quote-Prozess mithilfe von Flows an und richtete SSO ein. Ergebnis war ein nahtloser Angebotsprozess, der die Effizienz und User Experience der Vertriebsmitarbeiter signifikant verbesserte und erfolgreich als Pilot in einer Business Unit ausgerollt wurde

Als Salesforce Consultant begleitete ich die Greenfield-Einführung der Salesforce Sales Cloud. Ziel war es, branchenspezifische Prozesse abzubilden und interne wie externe Organisationen in einer gemeinsamen Lösung für das Konferenz-Management zusammenzuführen. Meine Aufgabe bestand darin, den Kunden von der Konzeption bis zum Go-Live technisch wie fachlich zu unterstützen, inklusive Datenmigration, Stammdatenmodellierung und UI-Anpassungen. Dazu übernahm ich die Rolle als zentraler Ansprechpartner (SPOC) und Proxy Product Owner, koordinierte Fachbereich und IT und führte Change-Management-Maßnahmen durch, um Nutzerakzeptanz sicherzustellen. Ergebnis war ein nutzerfreundliches CRM-System mit harmonisierten und bereinigten Daten, automatisiertem E-Mail- und Feedback-Management sowie geschulten internen IT-Teams, die die Lösung nach Go-Live eigenständig betreuen konnten.

Als Salesforce Consultant war ich in einem Pilotprojekt zur B2B2C Transformation tätig. Ziel war der Ausbau des Fachpartner-Managements durch ein Loyalty-Programm, das sowohl Partnerstatus als auch Bonifizierung abbildete. Meine Aufgabe bestand darin, die technischen Prozesse zwischen Salesforce, Middleware und Frontend zu gestalten und sicherzustellen, dass Partnerattribute täglich aktuell bereitgestellt werden. Dazu entwickelte ich u.a. einen automatisierten Scoring-Mechanismus per APEX-Job und stimmte die Salesforce APIs mit den Middleware-Services ab. Ergebnis war eine automatisierte Partnerstatus-Ermittlung, die über die Fachpartnersuche Endkunden den besten Partner im Umkreis anzeigte. Dies steigerte indirekt die Umsätze der Fachpartner, erhöhte deren Motivation zur Teilnahme an Loyalty-Programmen und legte den Grundstein für die weitere B2B2C Transformation.

Über ein großprojekt war ich als SAP Fiori und SAPUI5 Entwickler tätig.
In dieser Rolle bestand meine Aufgabe darin, SAP Fiori for CRM Standard-Apps auszurollen, zu customizen und nach Kundenanforderungen zu erweitern. Dazu entwickelte ich neue Routings, Views sowie Controller-Logik in JavaScript und erweiterte Standard OData Services in ABAP, um die gewünschte Geschäftslogik in SAP abzubilden. Für die Entwicklung und Erweiterung der SAP OData Schnittstellen wurde ich vom Kunden sowohl als Berater als auch als Entwickler hinzugezogen, um die technische Architektur und Umsetzung optimal an die Geschäftsprozesse anzupassen. Zusätzlich konfigurierte ich das SAP Fiori Launchpad, um Anwendern einen strukturierten und einfachen Zugang zu den Anwendungen zu ermöglichen.
Ein weiteres Projekt umfasste die Entwicklung einer individuellen SAPUI5 App für eine Messeveranstaltung. Hier arbeitete ich eng mit den Stakeholdern zusammen, um Design und Funktionalität abzustimmen. Neben der Integration von Third-Party-Libraries wie Google Maps implementierte ich auch eine digitale Signaturfunktion zur direkten Erfassung in SAP unter Berücksichtigung der GDPR-Richtlinien. Für die Umsetzung nutzte ich JavaScript, HTML, CSS sowie ABAP für die OData-Services.
Durch die Entwicklung performanter SQL-Abfragen konnte die Nutzerakzeptanz erheblich gesteigert werden. Insgesamt schuf ich mit diesen Lösungen einen deutlichen Mehrwert, da die Anwendungen mobil verfügbar waren und den Vertrieb in der Kundeninteraktion nachhaltig unterstützten.

Zu meinen Aufgaben gehörte die Implementierung von BAPIs mit SAP ABAP sowie die Entwicklung eigener Programme zur Datenmigration. Zudem konzipierte und implementierte ich Schnittstellen zu Drittsystemen über Remote Function Modules via SOAP. Zusätzlich entwickelte ich ABAP-Reports zur Datenbereinigung, erweiterte Tabellen und setzte SQL in ABAP gezielt ein. Für die Einhaltung GDPR-konformer Prozesse implementierte ich ein Double-Opt-In-Verfahren. Durch diese Tätigkeiten konnte ich die Datenqualität signifikant verbessern, reibungslose Systemintegrationen sicherstellen und die Effizienz der Geschäftsprozesse nachhaltig steigern.

In dieser Funktion übernahm ich die Steuerung der Tester und war verantwortlich für die Durchführung von Regressions- und Smoketests. Ein wesentlicher Bestandteil meiner Aufgaben war zudem die Aufbereitung und Präsentation der Testergebnisse vor den relevanten Stakeholdern. Dabei gehörte auch die Kommunikation von identifizierten Bugs sowie deren Nachverfolgung zu meinem Verantwortungsbereich. Um eine effiziente Fehlerbehebung sicherzustellen, stimmte ich mich regelmäßig mit den Softwareentwicklern ab und trug so zur Qualitätssicherung der eingesetzten Anwendungen bei.