02.09.2026 aktualisiert
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KI-Voiceagent Entwicklung | Telefonassistenten für Autohaus & KFZ | Vapi, Make, Automatisierung
Iphofen, Deutschland
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KI-Voiceagents & Telefonautomatisierung
Ich entwickle KI-gestützte Telefonassistenten (Voiceagents, Conversational AI), die eingehende Anrufe eigenständig annehmen, Kundendaten erfassen, Termine vereinbaren und in Kalendersysteme übertragen. Schwerpunkt: deutschsprachige Sprachagenten für KMU, insbesondere Autohäuser, KFZ-Werkstätten und Servicebetriebe.
Technologien
Vapi (Voice AI Platform), ElevenLabs (Text-to-Speech, TTS), Deepgram (Speech-to-Text, STT, Nova 3), Twilio (Telefonie, SIP, Nummernrouting), OpenAI / Anthropic Claude (LLM-Integration), Make.com (Workflow-Automatisierung, Webhooks), Airtable (Datenbank, CRM), n8n, REST-APIs, JSON, Python.
Leistungen
- Konzeption und Entwicklung von KI-Telefonassistenten (Inbound Voice Agents)
- Prompt Engineering für Sprachagenten: Gesprächsführung, Interruption Handling, Fehlerbehandlung, Latenzoptimierung
- Anbindung an Kalender-, CRM- und Ticketsysteme
- Automatisierung von Geschäftsprozessen mit Make.com und Webhooks
- Aufbau von Datenpipelines und CRM-Strukturen in Airtable
- E-Mail-Automatisierung und Outbound-Kampagnen (Instantly, Zustellbarkeit, SPF/DKIM/DMARC)
- Lead-Scraping und Datenanreicherung (Apify, Apollo, Verifizierung)
- DSGVO-konforme Umsetzung inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28
Arbeitsweise
Ich liefere fertig eingerichtete Systeme, keine Baukästen zur Selbstkonfiguration. Der Agent wird auf den jeweiligen Betrieb zugeschnitten, getestet und einsatzbereit übergeben – inklusive Einweisung und laufender Betreuung.
Branchenschwerpunkt
Automobilbranche: Autohaus, KFZ-Werkstatt, Servicebetrieb, Werkstattannahme, Terminvergabe, Fahrzeugdatenerfassung. Übertragbar auf Arztpraxen, Handwerk, Hotellerie und alle Betriebe mit hohem Telefonaufkommen.
Sprachen
Deutsch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher)
Erfahrung
Berufserfahrung0 - 5 Jahre
Freelancer seit2025
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher
Projekthistorie
Entwicklung eines deutschsprachigen Voiceagents zur Anrufannahme und Terminvergabe. Erfassung von Fahrzeug- und Kundendaten, Kalenderanbindung, mehrstufige Gesprächsführung mit Fehlerbehandlung, Unterbrechungslogik und Latenzoptimierung.
Stack: Vapi, ElevenLabs, Deepgram, Twilio, Make.com, Airtable.
DSGVO-konforme Umsetzung inklusive AVV nach Art. 28.
Aufbau zweier produktiver Sprachagenten für die Anrufannahme in Werkstätten und Autohäusern. Deutsche Sprachverarbeitung, Terminbuchung, CRM-Anbindung, Live-Demo-Umgebung. Betrieb über deutsche Rufnummer.