ICT generalist with a broad range of knowledge and years of experience in various functions and roles. Strengths in problem analysis, business process analysis and optimization, solution finding and implementation. Excellent interpersonal and communication skills. Talent for motivating people.
In.Comm Consulting & Services Dipl.-Inform. (fh) Harald Hüfner
Telekommunikation
< 10 Mitarbeiter
Consulting & Services ITK (Sprach- u. Daten-Kommunikation, WAN, Festnetz, VoIP, Mobilfunk,
Applikationen, Professional Services, Managed Services, Projektleitung) o Business Development
Bedarfsanalyse / Aufnehmen und Bewerten von Kundenanforderungen o Ist-Aufnahme / Prozessanalyse
Erstellung und Durchführung von Ausschreibungen (National und International)
Produktevaluierungen
Erstellung von Entscheidungsvorlagen, u.a. Make-or-Buy
Vertragsgestaltung und -verhandlungen
Kundenprojekte u.a.: Adler Modemarkt, Bien-Zenker, Dehner Gartencenter, EDAG, Kienast, Max Bahr, Rossmann, Markant, Kirchner, Strabag, E.ON, Deutsche Bank, Deutsche Bahn, DB Systel
Dienstleistersteuerung (T-Systems, Deutsche Telekom, DB Kommunikationstechnik)) o PMO / MIS Reporting und Controlling
Tools: MS Office, Visio, transICT, NeDocs, PSC, ADV, Trello, etc.
Projektleitung All-IP Migration von Carrier- Anschlüssen (Festnetz ISDN, Analog)
IT Dienstleister/Serviceprovider T&L Branche
Transport und Logistik
>10.000 Mitarbeiter
Consulting für Strategie, Technologie und Prozesse
Projektmanagement, Projektleitung und Projektreporting
IST-Analyse der bisher eingesetzten Lösungen und Systemumgebungen
Aufnahme der Kundenanforderungen unter Berücksichtigung der Geschäftsprozesse
Erstellung des SOLL-Konzeptes unter Berücksichtigung der vorhandenen Gegebenheiten o Dienstleistersteuerung (T-Systems, Deutsche Telekom, DB KT)
Stakeholder Management
PMO / MIS Reporting und Controlling
Prozessentwicklung und -optimierung (KVP)
Tools: Visio, transICT, NeDocs, PSC, ADV, Trello, etc.
Projektmanagement Migration von Standardtelefonie und Sonderlösungen nach VoIP (> 10.000 Ports)
Konzern T&L Branche
Transport und Logistik
>10.000 Mitarbeiter
Projektmanagement, Projektleitung und Projektreporting
IST-Analyse der bisher eingesetzten Lösungen und Systemumgebungen
Aufnahme der Kundenanforderungen unter Berücksichtigung der Geschäftsprozesse
Erstellung des SOLL-Konzeptes unter Berücksichtigung der vorhandenen Gegebenheiten
Dienstleistersteuerung (DB KT, Deutsche Telekom)
Stakeholder-/Customer Relationship (Schnittstellenfunktion zwischen Projektleitung und -Kunden) o PMO / MIS Reporting und Controlling (u.a. Entwicklung Management-Reporting / Dashboard)
Prozessentwicklung und -optimierung (KVP)
Tools:Visio,transICT,NeDocs,PSC,ADV,Trello,etc.
Transition der globalen Voice-Services zu einem Managed Service Provider (weltweit)
Deutsche Bank
Banken und Finanzdienstleistungen
>10.000 Mitarbeiter
Projektmanagement als Subject Matter Expert: Überführung der globalen Voice-Services zu Vodafone Global Enterprise in 28 Ländern
IST-Analyse der vorhandenen Verträge und Prozesse in den betroffenen Ländern
Vertragsmanagement insbesondere im Hinblick auf Vertragslaufzeiten, Kündigungs- und Verlängerungsmodalitäten, sowie SLAs
Dokumentation und Entwicklung der Prozesse und Verträge gemäß Vorgaben des Providers (u.a. Request Fulfillment, Incident Management, Problem Management gem. ITIL)
Anpassung und Rollout von Tools, z.B. Request Fulfillment, Order Management, Provisioning, etc. o SchnittstellenfunktionzwischenProjektleitung,KundeundProvider
Projektplanungund–Koordination,Reporting,etc.
ChangeManagement
Transformation einer ITK-Umgebung nach Outsourcing (IP Telephony)
T-Systems International / EON
Telekommunikation
>10.000 Mitarbeiter
Transformationsmanagement für T-Systems im Rahmen eines Outsourcings bei E.ON,
Transformation von Legacy-Systemen (Ericsson, Avaya) nach IPT (Siemens Hipath 4000 und Hipath 8000), Deutschland, Osteuropa (Tschechische Republik, Rumänien)
Definition der In- Scope Standorte pro Land
Einfügen der notwendigen Aktivitäten im Gesamtprojektverlauf / -Plan
Koordination von Standorterkennung, Erkundung (remote und onsite) und Realisierung
Abstimmung der Rolloutaktivitäten mit den notwendigen Vorab-Transformationsaktivitäten
Analyse und Anpassung der Prozesse beim Kunden und im Projekt
Verrechnungstaugliche Dokumentation aller Mehraufwände (Change Requests, Notes of Delay)
Problemlösung während des Rolloutzeitraums inkl. aussagekräftiger Dokumentation und
Weiterleitung an die verantwortlichen Bereiche zwecks Abarbeitung
Übergabe der Lösung an den Betrieb
Koordinierung von Lieferanten, Dienstleistern
Analyse bestehender Verträge und Anpassung der Neuverträge mit Fokus auf SLAs und Kosten o Migration und Qualitätssicherung
ReportingandieGesamt-Projektleitung(PMO)
Entwicklung einer unternehmensweiten TK-Strategie und Ausschreibung Contact Center Solution
Miele & Cie. KG
Industrie und Maschinenbau
1000-5000 Mitarbeiter
Projekt-Unterstützung bei der Entwicklung einer TK-Strategie mit nachfolgender Ausschreibung
für eine weltweit einzusetzende Contact Center Solution
IST-Analyse der bisher eingesetzten Lösungen und Systemumgebungen
Aufnahme der Kundenanforderungen unter Berücksichtigung der Geschäftsprozesse
Erstellung des SOLL-Konzeptes unter Berücksichtigung der vorhandenen Gegebenheiten je Region o Schnittstellenfunktion zwischen Projektleitung und Kunde
Beratung in den Bereichen Vertrieb, Projektmanagement und Prozesse, Auf- und Ausbau des
Projektmanagements, Rolloutmanagement, Vertriebsunterstützung im Bereich POS- und ERP- Lösungen
Analysieren und Optimieren von Geschäftsprozessen (Vertrieb, Marketing, Entwicklung) o Optimierung des Projektmanagements
Rolloutplanung und Rolloutmanagement
Ressourcen-Koordinierung
SalesConsulting
Interimsmanagement Bereichsleitung Projekt- und Ressourcenmanagement, IT
BBZ (ATON Group)
Internet und Informationstechnologie
10-50 Mitarbeiter
Analysieren und Optimieren von Geschäftsprozessen und Organisationsstrukturen
Analyse und Optimierung bestehender Verträge
Optimierung der Ressourcenmanagementsysteme
Weiterentwickeln von Prozessen und Systemen der Produktionsplanung und –Steuerung o Leitung IT-Service, Leitung Service-Center, Leitung Infrastruktur
Analyse und Optimierung von Service- und Lieferantenverträgen
Überführung der IT (Applikationen, RZ, Funktionen, Mitarbeiter) eines Unternehmens nach M&A in den Mutter-Konzern (STRABAG); Due Diligence
Erstellung und Koordination einer konzernweiten Ausschreibung für WAN, Festnetz und Mobilfunk in 17 Ländern, > 70.000 MA (Kostenreduzierung > 25%)
Evaluierung und Konsolidierung von SAP-Altsystemen aus M&A
Erstellung eines konzernweiten IT-Anforderungskataloges für die operativen Einheiten o Change Management
Interimsmanagement Bereichsleitung Organisation und IT (CIO), Bauindustrie
KIRCHNER Holding GmbH
Architektur und Bauwesen
250-500 Mitarbeiter
Analyse der IT und der relevanten Prozesse auf ihre Leistungsfähigkeit und Wirtschaftlichkeit o Analysieren und Optimieren von Geschäftsprozessen
Analysieren und Optimieren von IT Infrastruktur und Applikationen (Kostenreduzierung > 25%) o RZ Optimierung und Konsolidierung
Analyse und Optimierung von Service- und Lieferantenverträgen, Vertragsverhandlungen o Due Diligence der IT zur Vorbereitung von M&A
Personalführung
Zertifikate
ITIL Foundation Examination
APMG International
2013
Bewertungen
exali Berufshaftpflicht-Siegel
Das original exali Berufshaftpflicht-Siegel bestätigt dem Auftraggeber, dass die betreffende Person oder Firma eine aktuell gültige branchenspezifische Berufs- bzw. Betriebshaftpflichtversicherung abgeschlossen hat.
