23.10.2026 aktualisiert

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PMO, Servicemanager, Assistenz

Baierbrunn, Deutschland
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Kauffrau für Bürokommunikation
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Profilanlagen

CV-Profil DT_10_2026.docx

Skills

KalenderverwaltungAgile MethodologieAtlassian ConfluenceAtlassian JiraAutomatisierungITILIncident-ManagementIt OperationsIt Service ManagementProjektmanagementProduktionsmanagementSchreiben von DokumentationRessourcenplanungSAP ApplicationsService ManagementService Request ManagementWorkflowsKanbanAtlassian ToolsSAP AribaSupplier Relationship ManagementServicenow
Projektmanagement und PMO
Umfassende Erfahrung in Projektmanagement, Projektassistenz und PMO-Tätigkeiten mit Fokus auf Ressourcenplanung, Terminkoordination und organisatorische Vorbereitungen

Service Management und IT-Operations
Expertise in Service Operations Management, Incident Management, Problem Management und Service Request Management mit Schwerpunkt auf IT-Infrastruktur und Anwendungen

Microsoft Office und SAP
Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office Suite seit 1998 und SAP-Anwendungen seit 1998 mit praktischer Anwendung in verschiedenen Projekten

ServiceNow
Praktische Erfahrung mit ServiceNow seit 2020 für IT-Service-Management und Workflow-Automatisierung

Jira und Confluence
Anwendung von Atlassian-Tools für Projektmanagement, Issue-Tracking und Dokumentation

Ariba
Erfahrung mit SAP Ariba für Beschaffungsprozesse und Lieferantenmanagement

Kanban
Anwendung agiler Methoden und Kanban-Boards für Projektorganisation

ITIL V3 Foundation
Zertifizierte Kenntnisse in IT-Service-Management-Frameworks

Agiles Projektmanagement
Weiterbildung und praktische Anwendung agiler Projektmanagement-Methoden

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2020

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischgut

Projekthistorie

PMO

Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH
Abwicklung allgemeiner administrativer Officemanagement Aufgaben, Korrespondenz, Dokumentenablage, Ressourcenplanung und -steuerung, terminliche und organisatorische Vorbereitungen und Planungen, Faktura, Vertragswesen

Prokurist

Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH
Prokurist bei Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH

Service Operations Manager

Autobahn GmbH des Bundes
QS Incident-Management, Problem-Management, Koordinieren und kontrollieren von Standard-Changes, SLA und OLA monitoren, Vorbereiten und Durchführen von Status-Meetings, Eskalation bei Betriebsthemen, Dokumentation des Bestandes an IT-Infrastruktur

PMO

Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH
Abwicklung allgemeiner administrativer Officemanagement Aufgaben, Korrespondenz, Dokumentenablage, Ressourcenplanung und -steuerung, terminliche und organisatorische Vorbereitungen und Planungen, Faktura, Vertragswesen

Service Management

Deutsche Telekom
Servicemanagement Leistungen im Bereich Servicemanagement, Bearbeitung von Kundenanfragen und Eskalationen bei Leistungsdefiziten, Bereitstellung und Betrieb von gemanagte WAN- und LAN-Services, Planung und Steuerung interner und externer Deliveryeinheiten

Assistenz der Geschäftsführung, PMO

Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH
Niederlassungsleitung München HSC Personalmanagement

PMO, Officemanagerin

Management Consulting Gesellschaft - MCG GmbH
Abwicklung allgemeiner administrativer Officemanagementaufgaben, Korrespondenz, Dokumentenablage, Pflege von Kontaktdaten, terminliche und organisatorische Vorbereitungen und Planung, Faktura, Vertragswesen

Elternzeit

Teamassistentin

PAYBACK GmbH
Unterstützung der Direct Reports und Teams, Unterstützung im Bewerbungsprozess, Administrative Betreuung und Unterstützung des Bereichsleiters, Erstellung Rufbereitschaftsabrechnungen, Abwicklung allgemeiner administrativer Assistenzaufgaben

Service Delivery Manager

T-Systems International GmbH
Regelkommunikation zum Kunden, Optimierung und Steuerung der gesamten Produktionskosten auf Auftrags- und Kundenebene, Planung und Steuerung der Leistungserbringung in Time/Quality/Costs, Kosten- und Vertragsanalyse, Steuerung der gesamten Produktionskosten

Assistenz der Regional-Leitung Süd

T-Systems Business Services GmbH
Terminplanung und -steuerung, Bereitstellung von regelmäßigen Reportings und Kennzahlen, Organisation von Meetings und Veranstaltungen, Abwicklung allgemeiner administrativer Assistenzaufgaben, Korrespondenz, terminliche und organisatorische Vorbereitungen

Sekretärin

Deutsche Telekom AG, Net Pro & Services GmbH
Korrespondenz, Erstellung Rufbereitschaftsabrechnungen, Organisation und Durchführung von Meetings und Veranstaltungen, Reiseplanung und Terminkoordination

Verkäuferin

Deutsche Telekom AG, T-Punkt München
Verkaufstätigkeit im Telekommunikationsbereich

Kauffrau für Bürokommunikation

Deutsche Telekom AG, Chemnitz
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation mit Abschluss

Zertifikate

ITIL Foundation V3

TÜV Süd Akademie GmbH

2009

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