10.10.2026 aktualisiert
AH
Premiumkunde
100 % verfügbarNetwork System Engineer | Unified Communication Specialist | IT-Support & Netzwerkadministration
Günzburg, Deutschland
Nur Remote
Ausbildung zum Network System Engineer (2011-2012)Skills
Unified Communication & Microsoft Teams
Umfangreiche Erfahrung in der Planung, Integration und Administration von Unified-Communication-Loesungen, insbesondere Microsoft Teams Telefonie, Call Center Anywhere365, Luware Nimbus Contact Center sowie Genesys Cloud-Integration.
Netzwerkadministration & IT-Infrastruktur
Fundierte Kenntnisse in der Administration und Betreuung von Netzwerkkomponenten wie Cisco Switches, DELL Switches, Aruba Switches sowie LAN, WLAN und VLAN. Durchfuehrung von Rack- und Patcharbeiten sowie Verkabelung von Server-Switches und Storage-Systemen im Data Center.
IT-Support 1st, 2nd & 3rd Level
Langjährige Erfahrung im IT-Support auf 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Ebene, inklusive Fehlerdiagnose, Problemloesung bei Hard- und Softwareproblemen sowie Fernbetreuung von Anwendern und Systemen.
Cisco Unified Communication Manager (CUCM)
Betreuung und Administration des Cisco Unified Communication Managers, inklusive Dial Plan, Route Lists, Route Groups, Hunt Pilots, Device Pool sowie Cisco Unity Connection Voicemail Verwaltung.
Systemadministration & Azure Active Directory
Kenntnisse in der Systemadministration und -verwaltung, Azure und MS Active Directory, DHCP und DNS Server, Gruppenrichtlinienverwaltung sowie VMware.
PowerShell & Automatisierung
Einsatz von PowerShell zur Migration von Cisco-Hotlines zu MS Teams Auto Attendant und Call Queue sowie zur Integration von Cisco Users Phone Numbers in Teams Tenant.
Server- und Client-Betriebssysteme
Kenntnisse in MS Windows Server 2003, 2008 R2, 2012 und 2016 sowie MS Windows als Client-Betriebssystem und Grundkenntnisse in Linux.
Hardware
Cisco Switches, DELL Switches, Aruba Switches sowie Compaq/HP Servern. Installation und Betreuung von Hardware fuer Server und Arbeitsplaetze.
Programmiersprachen & Datenbanken
Kenntnisse in Python (Pandas, Matplotlib, Seaborn), SQL sowie MS SQL Server 2008 fuer Datenbankadministration und Datenanalyse.
Power BI & Reporting
Erstellung von Berichten und Analysen mit Power BI sowie Google Data Analyst Weiterbildung zur datengetriebenen Entscheidungsunterstuetzung.
ITIL & IT-Projektmanagement
Kenntnisse in ITIL-Prozessen sowie IT-Projektmanagement, einschliesslich IPMA Level D Zertifizierung und Erfahrung in der Integration globaler Standorte in Teams Calling.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2023
Sprachen
DeutschverhandlungssicherEnglischgutFranzösischgutItalienischgut
Projekthistorie
Durchfuehrung von Rack- und Patcharbeiten an Netzwerk-Switches, Um- und Neuverkabelung der Netzwerkkomponenten, Verkabelung von Server-Switches und Storage-Systemen im Data Center, Dokumentation der Verkabelungen, Unterstuetzung bei der Optimierung der Data-Center-Verkabelung, IT-Supportarbeiten im 1st- und 2nd-Level-Support, Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen sowie Fehlerdiagnose bei Arbeitsplatzsystemen und IT-Anwendungen.
Verantwortung fuer den gesamten Serviceinhalt Enterprise Voice Microsoft Teams und Call Center Anywhere365, Office365 Management, IT-Projektmanagement und Integration weiterer globaler Standorte in Teams Calling, Unterstuetzung bei der Genesys Cloud-Integration CC, Power BI Reporting sowie Service Now ITSM.
Steuerung der Service Provider, globale Microsoft Teams Telefonie Integration und Migration, Luware Nimbus Contact Center Integration, Yealink Device Management Platform, DECT Telefonie Ascom und Yealink, Verwaltung von Video-Konferenzraeumen, Audiocodes SBC Basis Kenntnisse, Hardwarebeschaffung, Support 2nd-3rd Level M365/UCC sowie Applikationssupport Zoom, Interflex, Videoueberwachung und SAP Printer.