23.10.2026 aktualisiert

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Kritische IT-Programme sicher ins Ziel | Public Sector & Defense | SAP S/4HANA · KI-Enablement

Schenefeld, Deutschland
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Profilanlagen

Michael-Strieker_So-arbeite-ich-mit-KI.pdf
Michael-Strieker_Zertifikate.pdf
Michael-Strieker_Freelance-Profil.pdf

Über mich

Ja, die Einträge laufen parallel: drei Stränge einer Rolle, ein Teilzeitmandat, die eigene Firma. Möglich, weil KI-Arbeitssysteme erledigen, wofür früher ein zweiter Berater kam. Zuletzt: eine NIS2-CMDB ohne Entwicklerteam gebaut, rund 1.200 CIs, in sechs Monaten produktionsreif.

Skills

InformationssicherheitIt-GovernanceProjektmanagementScrumSAP FISAP MMSAP PI/POSAP SDServicenowSAP GTS
Programm- und Projektleitung
• Programm- und Projektmanagement klassisch und agil, Multiprojektmanagement, PMO, Transformation, Interim Management
• Lenkungsausschuss, C-Level-Reporting, Entscheidungsvorlagen mit Sizing und Budget
• Projektcontrolling, IT-Budgets bis 30 Mio. € pro Jahr, Risiko- und Krisenmanagement
• Lösungsauswahl und Anbieterbewertung: Make-or-Buy, Long-/Shortlist, Vertragsverhandlung
• Cutover-, Berechtigungs- und Lizenzkoordination; Steuerung von Implementierungspartnern
• Rechenzentrumsabschaltung, Insourcing, Post-Merger-Integration, Markterschließung
• PRINCE2, Scrum Master, Product Owner, Kanban, SAP Activate

KI-Enablement
• KI-Arbeitssysteme im regulierten Regelbetrieb: Aufgaben abdecken, für die früher zusätzliche Berater kamen (Marktanalysen, Compliance-Dokumentation, Entscheidungsvorlagen)
• KI-Arbeitssystem für SAP-Schnittstellenkonzepte (43 Anbindungen, rund 150 Schnittstellen): API-Ermittlung, Clean-Core-Prüfung, regulatorische Einstufung; jede Aussage als Fakt, Annahme oder offener Punkt gekennzeichnet; versioniert, mit Prüffällen
• Spezifikationsgetriebene, KI-agentische Entwicklung: eigene NIS2-CMDB ohne Entwicklerteam bis zur Produktionsreife (rund 1.200 CIs), GMP-konformes Change Control
• KI-gestützte Marktanalyse und Make-or-Buy (über 50 Quellberichte), KI-Prüfung von Projektplänen gegen gesetzliche Fristen (NIS2/BSIG), KI-Prüfroutine für User Stories
• KI-Arbeitssysteme beim Kunden aufbauen und übergeben: Claude Code, Claude Skills, MCP, Gemini Gems, Prompt Engineering

SAP
• SAP S/4HANA Greenfield (RISE), Fit-to-Standard, SAP Cloud ALM, SAP BTP, Signavio, LeanIX
• SAP-Schnittstellenmanagement: Integration Suite, Clean Core, Released APIs (OData, SOAP), EDIFACT
• SAP GTS und Trade Compliance: Export-/Importkontrolle, Sanktionslisten, Präferenzen, Zoll, ATLAS
• SAP MM, SD, FI, SRM, PI/PO, Fiori, EWM; Anbindung von Waagen und Scannern

ServiceNow und ITSM
• ServiceNow ITSM und CSM bis Produktivbetrieb; CIS-ITSM, ITSM Professional Suite
• ITIL, ITIL Foundation (Version 5) Prüfung 12/2026; Outsourcing, Supplier-, SLA-, Vertrags- und Lizenzmanagement, IT-Controlling, KPI-Reporting

Branchen
• Defense: Rheinmetall, Exportkontrolle, Geheimschutz; Ü1 durchlaufen, Reservist im Heer
• Öffentlicher Sektor: Bundesdruckerei, Statistisches Bundesamt, DATAPORT AöR, EVB-IT
• Chemie / Pharma (GxP), Logistik, Telekommunikation, Automobilzulieferer

Demand Management und IT-Strategie
• Demand Management, IT-Portfoliomanagement, Anforderungsmanagement, Business-Analyse
• Prozessdigitalisierung, Order-to-Cash, RPA
• Enterprise Architecture Management, TOGAF, SOA, Source of Record, Stammdatenmanagement
• IT-Strategie, IT-Integration nach Unternehmenskäufen (M&A)

Compliance und Informationssicherheit
• NIS2 / BSIG, Meldewesen, CMDB; GxP, GAMP 5, CSV; IT-Governance, DSGVO, Geheimschutz

Werkzeuge
Jira, Confluence, SharePoint, MS Dynamics CRM, webMethods

Erfahrung

Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2017

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisse

Projekthistorie

Leitung SAP S/4HANA-Greenfield (GxP)

Mittelständisches Chemie-/Pharmaunternehmen

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Inhalte
Einer von drei Arbeitssträngen derselben Rolle (siehe die Einträge gleichen Zeitraums).
Greenfield-Einführung SAP S/4HANA Private Cloud (RISE) im GxP-regulierten Umfeld, drei Standorte, vollständige Ablösung des Alt-ERP.
- Fachliche Leitung nach SAP Activate; Steuerung des Implementierungspartners; Koordination der Teilprojekte Finance, Logistik, QM, Produktion, EAM, EWM, HR, Regulatorik
- Fit-to-Standard-Workshops; Stammdatenmanagement; Koordination von Cutover, Berechtigungen und Lizenzen
- Lösungsauswahl Trade Compliance geführt (Exportkontrolle, Sanktionslisten, Präferenzen, ATLAS, Gelangensbestätigung): Anforderungs-Workshops, 12 Anbieter auf der Longlist, 4 auf der Shortlist, Beschlussvorlagen, Vertragsverhandlung, Entscheidung 10/2026
- Beteiligt an der Auswahl von Implementierungspartner und SAP Cloud ALM als Projektplattform
- CSV-Rahmenwerk mit QA (URS, FS, Traceability Matrix); Test- und Abnahmephasen SIT, UAT, PQ
- Lenkungsausschuss- und C-Level-Reporting

Kenntnisse
Programmsteuerung, SAP Activate, RISE, Fit-to-Standard, Lösungsauswahl, Trade Compliance, Cutover, GxP, GAMP 5, CSV, KI-gestütztes Projektmanagement

Eingesetzte Produkte
SAP S/4HANA, SAP Cloud ALM, SAP BTP, Confluence, SharePoint

NIS2-Umsetzung & KI-agentische CMDB-Eigenentwicklung

Mittelständisches Chemie-/Pharmaunternehmen

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Inhalte
Einer von drei Arbeitssträngen derselben Rolle (siehe die Einträge gleichen Zeitraums).
NIS2-Umsetzung für eine wichtige Einrichtung nach BSIG, drei Standorte, über 90 Arbeitspakete.
- Beraterplan KI-gestützt gegen die gesetzlichen Fristen geprüft – fehlende BSI-Registrierungsfrist gefunden und in den kritischen Pfad gezogen; Registrierung fristgerecht
- SOPs für das dreistufige Meldewesen (24 h / 72 h / 1 Monat); Zustimmung des Betriebsrats im ersten Anlauf
- CMDB-Marktanalyse über Kriterienmatrix: kein Produkt passte
- Eigene NIS2-CMDB in sechs Monaten ohne Entwicklerteam spezifikationsgetrieben und KI-agentisch bis zur Produktionsreife entwickelt: rund 1.200 CIs, 50 Anwender, zwei Werke und Verwaltung, revisionssicheres Audit-Log, GMP-konformes Change Control, Anbindung SAP Cloud ALM
- Anforderungen, Architekturentscheidungen, Prüfung und Freigabe in eigener Hand; Produktivsetzung Q4 2026

Kenntnisse
NIS2, BSIG, Informationssicherheit, Meldewesen, CMDB, GMP, Change Control, KI-agentische Entwicklung, KI-Enablement

Eingesetzte Produkte
Claude Code, SAP Cloud ALM

Schnittstellenmanagement S/4HANA & KI-Arbeitssystem

Mittelständisches Chemie-/Pharmaunternehmen

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Inhalte:
Einer von drei Arbeitssträngen derselben Rolle (siehe die Einträge gleichen Zeitraums).
Schnittstellenmanager im S/4HANA-Programm: 43 Anbindungen mit rund 150 Schnittstellen, vom Bedarf des Fachbereichs bis zur baubaren Spezifikation.
- Integrationsleitlinien programmweit verankert: Clean Core Level A, SAP Integration Suite als einzige Vermittlungsschicht, kein Dateitransfer per FTP
- Anbindung eines externen Lagerdienstleisters im GxP-Umfeld neu konzipiert: JSON über HTTPS mit OAuth 2.0 statt EDIFACT/AS2, Ablösung zweier Altsysteme
- Verantwortlich für die Anbindung von Waagen, Scannern und Scannertoren; Make-or-Buy Waagenintegration (Eichrecht, GAMP 5 Kat. 5): über 50 Quellberichte KI-gestützt konsolidiert, keine Standardlösung passt, Eigenentwicklung konzipiert
- Regulatorische Einstufung jeder Schnittstelle (GxP, Food/Feed, Eichrecht, NIS2)
- Eigenes KI-Arbeitssystem, produktiv im Einsatz: von der Anforderung über API-Ermittlung und Clean-Core-Prüfung bis zum Konzeptdokument; jede Aussage als Fakt, Annahme oder offener Punkt gekennzeichnet; versioniert, mit automatisierten Prüffällen. Maßstab: Ein Integration Architect, der die Schnittstelle nicht kennt, baut sie danach ohne Rückfrage

Kenntnisse:
Schnittstellenmanagement, Clean Core, Integrationsleitlinien, Geräteanbindung, GxP, KI-Enablement, KI-Arbeitssysteme

Eingesetzte Produkte:
SAP Integration Suite, SAP BTP, Cloud Connector, Released APIs (OData, SOAP), SAP Cloud ALM, Claude Code

Gründer VendoLabs – Smart Vending & Standortlösungen

VendoLabs.de

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

Inhalte
Think Tank für smarte Standortlösungen: automatisierte 24/7-Versorgungspunkte auf Flächen mit Potenzial (Immobilienverwaltungen, Autohäuser, Kliniken, E-Ladeparks); operative Umsetzung mit einem etablierten Automatenpartner.
- Geschäftsmodell- und Markenentwicklung (Mehrzonen-Prinzip, Formate Station, Store, Container-Modul)
- Standortanalyse mit eigenem Bewertungsmodell; Akquise von Standortpartnern inkl. Pitch-Unterlagen
- Konzeption der Digital-Ebene: Echtzeit-Bestand, Click & Collect, Loyalty, datengetriebene Sortiments- und Preissteuerung
- Website vollständig KI-gestützt konzipiert und umgesetzt (Claude Code): generative Startseite, SEO, strukturierte Daten, DSGVO-konformes Formular-Backend
- Ergebnis: erster Standort-Pilot in der Entwicklung

Kenntnisse
Geschäftsmodellentwicklung, Standort-Scoring, Partnermodell, KI-gestützte Entwicklung

Eingesetzte Produkte
Claude Code, HTML/CSS/JavaScript, PHP

Scrum Master ServiceNow ITSM & CSM

CANCOM Deutschland GmbH

Internet und Informationstechnologie

500-1000 Mitarbeiter

Inhalte
ServiceNow-Transformation im Enterprise-Umfeld (CSM & ITSM), hoher Integrationsgrad, regulatorische Anforderungen.
- Vollständige Scrum-Prozesssteuerung; Coaching von Entwicklungsteam und zwei Product Ownern; Impediment-Beseitigung auf Team- und Organisationsebene
- Eigene KI-Prüfroutine für Stories und Defects: fachliche Lücken, Standard oder Individualcode, Architecture-Board-Pflicht (ACLs, neue Felder, Tabellen, Schnittstellen) – die Rückfragen an die Product Owner kommen fertig formuliert heraus
- Ergebnis: keine halbgaren Stories mehr im Refinement; das Team schätzt auf geprüfter Grundlage und entwickelt am Standard; Architekturthemen liegen auf dem Tisch, bevor der Sprint läuft

Kenntnisse
Scrum, Kanban, Impediment Management, Backlog-Management, ServiceNow ITSM, ServiceNow CSM, KI-gestützte Anforderungsprüfung, Prompt Engineering

Eingesetzte Produkte
ServiceNow (Release Zürich), Jira, Confluence, SharePoint, Gemini

Weiterbildung KI im Management & SAP-RISE-Toolchain

Weiterbildungsunternehmen

Sonstiges

50-250 Mitarbeiter

  • Master Management with AI, SGO Business School (Abschluss 12/2024)
  • Generative AI for Business Transformation, Purdue University (Abschluss 02/2025)
  • Ab 05/2025: SAP-RISE-Toolchain (Signavio, LeanIX, Cloud ALM) im Selbststudium anhand der offiziellen SAP-Fallstudie – seither Cloud ALM produktiv im Projektalltag

Projektleiter & Business Analyst Demand Management

Rheinmetall AG / Rheinmetall IT Solutions GmbH

Industrie und Maschinenbau

5000-10.000 Mitarbeiter

Inhalte
Manche Projekte verändern sich, während sie laufen. Hier veränderte sich die Welt: Nach Februar 2022 stiegen Volumina und regulatorische Anforderungen schlagartig.
  • Aufnahme, Bewertung und Priorisierung strategischer IT-Demands für das Portfolio der Business Units Electronics und Power Systems
  • Leitung der Einführung SAP GTS für Export- und Importkontrolle: Ist-Prozesse gegen GTS-Logik (Exportkontrolle, Zoll, Sanktionsprüfung)
  • Lösungsoptionen mit Prozess- und Architekturbetrachtung; Schnittstelle Fachbereiche, IT und externe Dienstleister
  • Entscheidungsunterlagen inkl. Sizing und Budgetkalkulation; Steering Committees, Jour Fixes, Workshops
  • Konzeptarbeit IT-Sicherheit, Compliance, Datenschutz, Geheimschutz; Sicherheitsüberprüfung Ü1 durchlaufen
  • Ergebnis: über 80 % der Vorhaben in Quality, Time & Budget
Kenntnisse
Demand Management, IT-Portfoliomanagement, SAP GTS, Exportkontrolle, Compliance-Management, Geheimschutz, Prozessdigitalisierung

Eingesetzte Produkte
SAP GTS, SAP MM, SAP SD, ServiceNow, SharePoint

Projektleiter (agil) & Scrum Master ServiceNow

Deutsche Giganetz GmbH

Telekommunikation

250-500 Mitarbeiter

Inhalte:
Einführung ServiceNow CSM und ITSM, Unterstützung HR, in der Skalierungsphase eines Carriers auf über 100 Mitarbeiter; ab 08/2022 Teilmandat parallel zu Rheinmetall.
  • Aufbau und Steuerung des ServiceNow-Projekts mit internationalem Team bis zur Produktivnutzung
  • Scrum Master: Planung, Ressourcen, Qualitätssicherung, Sprint- und Release-Transparenz; umsetzungsfähiges Backlog
  • Architektur- und Prozessanalysen, Schnittstellenkoordination, Workshops, Schulungen, Change-Begleitung
  • Ergebnis: skalierbare Plattform – der Übergang vom Startup-Denken zu belastbaren Strukturen ist gelungen
Kenntnisse:
Scrum, Kanban, ITSM, CSM, Change-Management, Organisationsentwicklung

Eingesetzte Produkte:
ServiceNow, Jira, Confluence, MS Project

Projektmanager & Business Analyst

Bundesdruckerei

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Beratung zu Alternativen zu Initiallösungen; Definition von Standardservices im Behördenkontext
  • Steuerung der beteiligten Abteilungen, Umsetzungsplanung und Priorisierung, Meilensteintracking
  • Vermittlung und Schlichtung, Eskalation zwischen Fachbereichen und IT bei Zielkonflikten
  • Konzeptarbeit IT-Sicherheit, Compliance, Datenschutz, Geheimschutz; Workshops, Prozessanalysen, Schulungen
  • Ergebnis: Umsetzung zeit-, budget- und architekturgerecht
Kenntnisse: Projektmanagement, Business-Analyse, Informationssicherheit, Geheimschutz, Stakeholdermanagement

PMO-Consultant Registerzensus

Statistisches Bundesamt (DESTATIS)

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte Nicht jedes Projekt braucht einen Helden. Manchmal braucht es jemanden, der genau hinschaut.
  • Unterstützung der PMO-Leitung Registerzensus; Verzahnung der Teilprojekte mit Planung, Controlling, IT-Service und Risikomanagement
  • Analyse und Bewertung der Projektstrukturen, Prozessberatung
  • Agiles Coaching der Projekt- und PMO-Leitung; Planung, Controlling, Reporting; Stakeholder- und Change-Management
Kenntnisse: PMO, Risikomanagement, Projektcontrolling, agiles Coaching

Weiterbildung ServiceNow-Zertifizierung

Weiterbildungsanbieter

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

Inhalte
  • ServiceNow Certified Implementation Specialist – IT Service Management (05/2021)
  • ServiceNow Suite Certification – ITSM Professional (06/2021)

Projektleiter Digitalisierung Order-to-Cash

DATAPORT AöR

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte Der Auftrag klang einfach: den kaufmännischen Bereitstellungsprozess vollständig automatisieren, ohne Medienbrüche. Die Realität war komplexer.
  • Medienbruchfreie Automatisierung des Order-to-Cash-Prozesses: Webshop (SAP SRM), CRM (MS Dynamics), SAP MM und FI über eine zentrale Integrationsebene
  • Mehrjährigen Datenhoheits-Konflikt zwischen Billing und Produktmanagement über eine verbindliche Source-of-Record-Architektur aufgelöst
  • Gesamtprozessmodellierung mit fachlicher Lösungsarchitektur; Architekturberatung nach TOGAF und Domänenmodell; strategische Anwendungsplanung
  • Datenanalyse großer Abrechnungsbestände; Schnittstellenkonzeption SAP–CRM; Epics, User Stories, Abnahme, Rollout
  • Freigabe durch die Arbeitnehmervertretung; Zielprozess-Workshops über alle Ebenen
  • Ergebnis: Gesamtprozess produktiv – vollständig, medienbruchfrei, zukunftsfähig
Kenntnisse: Projektleitung, Prozessdigitalisierung, Enterprise Architecture Management, TOGAF, Schnittstellendesign, Datenanalyse, Stakeholder- und Change-Management Eingesetzte Produkte: SAP MM, SAP FI, SAP SRM, SAP PI, Software AG webMethods, MS Dynamics CRM, Jira, Confluence

Product Owner & Agiler Coach CRM

DATAPORT AöR

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte Parallelmandat: Umstellung der Kundenorganisation vom klassischen Entwicklungsmodell auf agile Methoden; Backup-Product-Owner für das CRM.
  • Vermittlung des agilen Mindsets, Begleitung durch die agile Transition
  • Strategische CRM-Roadmap; Company und Product Backlog, User Stories
  • Business Value Estimation als Grundlage der Backlog-Priorisierung; Datenanalyse Produkte und Leistungen
Kenntnisse: Product Ownership, agiles Coaching, Scrum, Roadmap-Entwicklung, Business Value Estimation, Demandmanagement Eingesetzte Produkte: MS Dynamics CRM, Jira, Confluence

Projektleiter & Business Analyst RPA / Order-to-Cash

DATAPORT AöR

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte Manchmal ist die klügste Investition die, die zwei Probleme gleichzeitig löst.
  • Anforderungen und Produktfähigkeiten für eine RPA-Plattform als DATAPORT-Produkt
  • Machbarkeitsstudie zur vollständigen Automatisierung des Order-to-Cash-Prozesses per RPA-Rapid-Prototyping
  • Geschäftsprozessanalyse, fachliche Lösungsarchitektur, Epics und User Stories; Umsetzung, Test und Rollout
  • Konzeption der Überführung des Prototyps in dauerhafte Lösungen und Produkte; Freigabe durch die Arbeitnehmervertretung
  • Ergebnis: RPA-Tool validiert und Schnittstellenarchitektur für Order-to-Cash erprobt – Grundlage des Folgeprojekts
Kenntnisse: Robotic Process Automation, Prozessmodellierung, Anforderungsmanagement, Schnittstellendesign, Enterprise Architecture Management Eingesetzte Produkte: Kryon Systems, Servicetrace X1, ARIS, MS Dynamics CRM, Jira, Confluence

Projektleiter Vertragsumstellung (EVB-IT)

DATAPORT AöR

Öffentlicher Dienst

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Inhaltliche und formale Anpassung der Kundenverträge (AGB und Einzelverträge) zur Umsetzung von Preisanpassungen
  • Ermittlung der vertraglichen Ist-Situation, Abgleich kaufmännischer und technischer Parameter, Projektion der Ergebnisveränderungen
  • Verknüpfung von Verträgen, fachlichen Anforderungen und technischen Lösungen; Steuerung von Qualität, Zeit und Budget
Kenntnisse: Vertragsmanagement, EVB-IT, SLA-Management, Projektleitung

Projektleiter Internationalisierung

Deutsche Post AG

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte Wer neue Märkte erobern will, muss sich von seinen Vorurteilen verabschieden und sich an Fakten orientieren.
  • Weltweite Anforderungen und Rechtsgrundlagen für rechtssicheres ersetzendes Scannen, digitale Poststellen und volldigitale Workflows; Marktvolumen und länderspezifische Produktskizzen
  • Strategieentwicklung und Stakeholdermanagement auf CxO-Ebene; Bewertungsmodell zur Zielmarkt-Priorisierung
  • Markterschließung Polen, Ungarn, Tschechien; Aufbau eines Partnernetzwerks und technische Integration in Partnerprodukte
  • Leitung des Think-Tanks „Digitalisierung durch E-POST"; Produktevangelist
  • Ergebnis: drei Märkte erschlossen. Überraschung der Analyse: Die technologischen Vorreiter saßen in Brasilien und Vietnam, nicht in Westeuropa
Kenntnisse: Marktanalyse, Strategieplanung, Produktentwicklung, Markteintritt, Partnermanagement, internationale Erfahrung

Abteilungsleiter E-POST – agil in klassischer Organisation

Deutsche Post DHL – E-POST

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Führung von 10 Mitarbeitern
  • Verantwortlich für die Schnittstelle eines agilen Geschäftsbereichs zur klassischen Gesamtorganisation
  • Technische Umsetzung der E-POST-Internationalisierung und von Speziallösungen; Product Owner für Custom- und internationale Produkte
  • Technische Konzepte im Rahmen der Beteiligung an EU-Projekten; automatisiertes Knowledge-Management (DITA)
Kenntnisse: Personalführung, Budgetverantwortung, Scrum, Kanban, Design Thinking, Knowledge Management, internationale Erfahrung Eingesetzte Produkte: E-POSTBRIEF, MS BizTalk, SharePoint, Sugar CRM, XML-Spy

Teamleiter Rollout-Management E-POST

Deutsche Post DHL – E-POST

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Führung von 8 Mitarbeitern
  • Projektleitung für die technische Anbindung von Fokuskunden an die E-POST
  • Pre-Sales-Consulting, Workshops, Präsentationen, Schulungen
  • Eskalationsmanagement kritischer Kundenprojekte
Kenntnisse: Multiprojektmanagement, Rollout-Management, Projektcontrolling, Eskalationsmanagement

Projektleiter Outsourcing-Optimierung, Demand Management

Deutsche Post DHL – Global Business Services

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Fachliche Führung von 25 Mitarbeitern; betreutes Budget 30 Mio. € pro Jahr
  • Unternehmensbereichsseitiger Projektleiter zur Optimierung des Outsourcings mit dem internen IT-Dienstleister (T-Systems)
  • Definition von Services, Qualitäten und SLAs; Abrechnungsprozess und Standardisierung des IT-Controllings
  • Definition und Implementierung der ITIL-Rolle Supplier-Management (Oracle, IBM); Unterstützung des konzernweiten Lizenzmanagements
Kenntnisse: Supplier Management, ITIL, Outsourcing, SLA-Management, IT-Controlling, IT-Governance, Lizenzmanagement

Projektleiter Datacenter Shutdown USA

DHL Express International, Plantation (Florida)

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Fachliche Führung von 15 Mitarbeitern
  • Zentrale Schnittstelle für alle Fragen der Rechenzentrumsabschaltung in den USA; Umsetzung der Konzern-IT-Strategie für DHL US-domestic
  • Einführung konzernweiter Service-Management-Prozesse in der Region Americas (Nord-, Südamerika, Karibik): Change-Prozess, IT-Budgetplanung und -Controlling, Projektscoping
  • Coaching der lokalen Demand-Manager auf Produktkatalog, RFP-Prozess und ITIL-Prozesse
Kenntnisse: Projektleitung, internationale Erfahrung, IT-Servicemanagement, Change-Management, IT-Betrieb, Budgetmanagement

Senior Experte Demand Management Procurement & Real Estate

Deutsche Post DHL – Global Business Services

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • Fachliche Führung von 20 Mitarbeitern; betreutes Budget 30 Mio. € pro Jahr
  • Migration der SAP-Hauptanwendungen in einen neuartigen, nutzungsabhängigen Rahmenvertrag; Neuverhandlung des Outsourcings mit T-Systems (Oracle, IBM)
  • Migrationen nach PRINCE2; Integration der DHL-IT in die Konzernstrukturen nach der Übernahme (Post-Merger)
  • Einführung ITIL und eines Kennzahlensystems für IT-Leistungen: KPI-Definition, SLA-Messmethoden, standardisiertes IT-Controlling
Kenntnisse: Demand Management, Outsourcing, Post-Merger-Integration, ITIL, PRINCE2, KPI-Reporting, IT-Controlling

Senior Experte IT-Strategie & Planung, Konzernzentrale

Deutsche Post AG, Konzernzentrale Bonn

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte
  • - Fachliche Führung von 20 Mitarbeitern; betreutes Budget 20 Mio. € pro Jahr; 15 % Kostenreduktion
  • - Projektfeuerwehr 2003: Insourcing von fünf Call-Centern mit 3.500 Mitarbeitern, rund 200 Beteiligte in fünf Teilbereichen, siebenstellige Kosten pro Verzugstag. Ergebnis: alle fünf taggenau in Betrieb, ohne eine Stunde Produktionsausfall; Anerkennung durch den Konzernvorstand
  • - Steuerung von 35 Migrationen mit rund 150 Beteiligten in neue RUN-Produkte und -Services
  • - IT-Strategie für zugekaufte Unternehmen (u. a. Werbeagenturen, Callcenter-Dienstleister) und deren Integration in die Konzernstrukturen
  • - Corporate Governance, Architektur- und Vertragsvorgaben; Betreuung der serviceorientierten Architektur (SOA); Demand-Manager für rund 35 Anwendungen
Kenntnisse: IT-Strategie, M&A-Integration, Insourcing, Krisenmanagement, SOA, ITIL, Projektleitung

Account Manager IT-Infrastruktur

Deutsche Post AG, Konzernzentrale Bonn

Transport und Logistik

>10.000 Mitarbeiter

Inhalte:
- Servicedefinition, SLAs und SLA-Messmethoden bei der Einführung des IT-Outsourcings
- Technische und kaufmännische Anpassungen für den SOA-Betrieb
- Neue Clientarchitektur im Kundenservice: seit Jahren 100 % verfügbar, 60 % Performancesteigerung

Kenntnisse:
Servicedefinition, SLA-Management, Outsourcing, SOA, Clientarchitektur

Freiberuflicher IT-/Management-Consultant (verschiedene Kunden)

Einzelhandelskonzern

Konsumgüter und Handel

1000-5000 Mitarbeiter

Inhalte
  • EDIFACT-Anbindungen (PRICAT, SALESREPORT) für Großhandelsunternehmen
  • Kundengewinnung und Implementierung für ein Medienlogistiksystem; datengetriebene Vertriebskonzepte
  • Ergebnis: 30 % Umsatzsteigerung

Geschäftsführer

Günther Datenverarbeitung GmbH

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Inhalte
  • Gesamtverantwortung Marketing/Sales, Consulting, Recht, Personal und interne IT
  • ERP-Software & IT-Beratung
  • Vertrieb eines eigenentwickelten ERP-Systems mit integriertem Projektmanagement-Tool; Projektleitung Kundenprojekte
  • Personal- und Ausbildungsverantwortung

Sales Consultant

Fatherboard Computer GmbH

Internet und Informationstechnologie

10-50 Mitarbeiter

Zertifikate

Claude 101

Claude Academy (Anthropic)

2026

t3n Claude Code

t3n

2026

Claude Code orchestrieren – Gen. UI, MCP und Hooks

Heise Academy

2026

MCP-Server sicher anbinden (Teilnahme)

Heise Academy

2026

Coding-Agenten lokal nutzen (Teilnahme)

Heise Academy

2026

Claude Code einsetzen (Teilnahme)

Heise Academy

2026

Generative AI for Business Transformation

Purdue University

2025

Master Management with AI

SGO Business School

2024

Configuring SAP Global Trade Services

SAP

2024

SAP Global Trade Services Overview

SAP

2024

SAP S/4HANA Sales – Blended Learning Academy

SAP

2023

ServiceNow “Human Resources Service Delivery (HRSD)

ServiceNow, Inc.

2021

ServiceNow “IT Service Management (ITSM) Professional Suite

ServiceNow, Inc.

2021

Certified Implementation Specialist – (CIS-ITSM)

ServiceNow

2021

ScrumMaster certified by borisgloger

borisgloger consulting GmbH

2020

Product Owner certified by borisgloger

borisgloger consulting GmbH

2020

EU-DSGVO

IITR

2018

PRINCE2 Foundation

APM Group

2007

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