30.03.2026 aktualisiert

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Premiumkunde
nicht verfügbar
info: nicht verfügbar bis 30.06.2026

Senior User Experience Designer & User Researcher

Winsen, Deutschland
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl.-Informatiker (FH)
Winsen, Deutschland
Deutschland +2
info: Deutschland, Österreich, Schweiz
Dipl.-Informatiker (FH)

Über mich

I’m a Senior UX Designer and User Researcher with 20+ years of experience. Ex-Klarna, OTTO & TUI. I transform user needs into intuitive interfaces and seamless experiences that make complex processes feel simple and human.

Skills

User Experience (UX)ForschungAtlassian ConfluenceAtlassian JiraBusiness To BusinessBusiness-To-ConsumerDigital MarketingE-CommerceUi-DesignÜbersetzungenPharmaziePrototypingStakeholder ManagementTk (Software)Usability TestingWireframesNutzerforschungFigmaLogistikprozesseInteractive WhiteboardsFintech
Senior UX/UI Designer | 20 Jahre Erfahrung | Ex-Klarna, OTTO, TUI (B2B & B2C)

Kurzprofil:
  1. 20 Jahre Erfahrung in UX Design & User Research
  2. Branchen: Fintech, Pharma, E-Commerce, TK, Logistik, Renewable Energy, Non-profit
  3. Tools: Figma, Sketch, Axure, Miro, JIRA, Confluence, MS Produkte
  4. Expertise: Wireframes, Prototyping, User Interface Design, Usability Testing, Designsysteme

Mein Mehrwert für Ihr Unternehmen:
✅ Komplexe Anforderungen in klare Interfaces übersetzen
✅ Research, Prototyping und UI Design nahtlos verbinden
✅ Effiziente Zusammenarbeit mit Entwicklern & Stakeholdern
✅ Nutzerzentrierte Lösungen, die Business-Ziele messbar unterstützen

Sprachen

DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicher

Projekthistorie

Senior UX Designer (Festanstellung)

elbwire GmbH

Internet und Informationstechnologie

< 10 Mitarbeiter

- Aufbau eines Design Systems
- Konzeption der elbwire Webapplikation (MVP)
- UX Testing der Konzepte mit Endnutzer*innen
- UI Designs (Figma)
- Handover Prozess mit Entwicklern

Senior UX Designer

Banken (anonym)

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

• Ableitung von User Requirements aus Research & Stakeholder-Insights
• UX-Konzeption einer webbasierten Desktop-Anwendung (inkl. Wireframes & Prototyping)
• Übergabe an die Entwicklung inklusive UI-Spezifikation & Support im Umsetzungsprozess

Senior UX Designer (ANÜ)

REWE GmbH

Konsumgüter und Handel

>10.000 Mitarbeiter

UX Support im Bereich "Logistik"
- Überarbeitung einer internen Software zur Lagersteuerung
- Workshops mit Nutzer*innen vorbereiten
- Nutzungsanforderungen erfassen (Kontextinterviews)
- Neues User Interface konzipieren & vertesten (Figma)

Senior User Experience Designer (ANÜ)

OTTO GmbH & Co KG

Konsumgüter und Handel

5000-10.000 Mitarbeiter


Support für das bestehende B2B UX Team, um das Partner-Portal "OTTO Partner Connect" in den Bereichen Services, Kundenkommunikation und Helpdesk (Ticketing etc.) intuitiver zu machen.

Meine Aufgaben:
- Konzeption und Visualisierung von Ideen, um eine benutzerfreundliche und ansprechende Benutzeroberfläche zu gestalten
- Begleitung von Discovery Workshops
- Erstellung von Prototypen
- Unterstützung bei der Vorbereitung von UX Tests
- Enge Zusammenarbeit mit agilen Entwicklerteams
- Arbeit mit Figma, Sketch und Abstract

Product Designer (Festanstellung)

Klarna GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

1000-5000 Mitarbeiter

Lead Product Designer "Pay Now" - verantwortlich für Darstellung & User Flows der Bezahlmethoden
  1. Sofortüberweisung
  2. Lastschrift
  3. Kreditkarte
Meine Aufgaben:
  1. Entwicklung von klickbaren Prototypen (InVision)
  2. Definition & Gestaltung neuer Features (Sketch, Figma)
  3. UX Testing von Designiterationen & User Flows mit Endnutzern
  4. Begleitende Kundenworkshops

UX Designer & Team Lead (Festanstellung)

BillPay GmbH

Banken und Finanzdienstleistungen

500-1000 Mitarbeiter

Bei dem Fintech Unternehmen BillPay GmbH habe ich das 3-köpfige UX Team geleitet und war für folgende Tätigkeiten zuständig:

Meine Aufgaben:
  1. Redesign der Website inkl. Responsivierung
  2. Konzeption und UX Design neuer Features im Kundenportal
  3. Konzeptionelle Überarbeitung des Backoffice
  4. Durchführung und Auswertung von UX Tests
  5. Durchführung von Kontextinterviews
  6. Erarbeitung von Nutzungsanforderungen
  7. Schreiben von User Stories
  8. Enger Austausch mit C-Level, Entwicklern und Produktmanagement

Als Teamlead:
  1. Aufbau des UX Teams
  2. Führen von Bewerbungsgesprächen
  3. Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen

Optimierung der User Experience einem Online-Reiseportal (Festanstellung)

TUI GmbH
Optimierung der User Experience auf dem Online-Reiseportal tui.com

Meine Aufgaben:
- Konzeption und Design neuer Features auf Basis von User Research Insights
- Überarbeitung von Produktübersichts-, Produktdetail- und Warenkorb-Seiten
- Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen
- Auswertung von Trackingdaten zur Verbesserung der User Flows
- Schnittstelle zu Entwicklung und Produktmanagement

UX Optimierung von Online-Reiseportalen

TUI GmbH

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Optimierung der User Experience auf den Online-Reiseportalen tui.com (Desktop/mobile) und 12fly.com

Meine Aufgaben:
- Responsivierung des Online-Reiseportal 12fly.com
- Überarbeitung der mobilen Strecke TUI.com
- UX Design neuer Features auf der tui.com


Grob- und Feinkonzeption eines Kundenportals

EWE AG

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Grob- und Feinkonzeption eines webbasierte Kundenportals für die EWE AG

Meine Aufgaben:
- Auswertung von Tracking-Daten & vorliegenden Usability Reports
- Stakeholder Interviews
- Erarbeitung von Personas
- Spezifikation einer Informationsarchitektur (Sitemap)
- Entwicklung einer personabasierten Customer Journey
- UI Design des Online-Kundenportals

Entwicklung eines webbasierten Patienten-/Ärzteportals

ICW AG

Pharma und Medizintechnik

500-1000 Mitarbeiter

Entwicklung eines webbasierten Patienten-/Ärzteportals mit Schwerpunkt Diabetes

Meine Aufgaben:
  1. Auswertung von Lead Interviews
  2. Begleitende Erarbeitung von Personas (in Zusammenarbeit mit externer Agentur)
  3. Spezifikation einer Informationsarchitektur (Sitemap)
  4. Grob-/Feinkonzeption des Online-Ärzteportals (Wireframes)
  5. Schnittstelle zwischen Projektleitung, Entwicklung und Design

Relaunch von robinson.com

TUI GmbH

Internet und Informationstechnologie

5000-10.000 Mitarbeiter

Relaunch von robinson.com unter Berücksichtigung der User Experience im Bereich der Produktdarstellung und Bestellstrecke

Meine Aufgaben:
  1. Heuristische Expertenevaluation (Schwerpunkt „Bestellstrecke“)
  2. Neukonzeption der Startseite, Produktübersichts- und detailseiten inkl. Checkout-Prozess
  3. Erstellung von Klickdummys
  4. Schnittstelle zwischen Projektmanagement, Entwicklern und UX Designern

User Experience Designer

ICW AG

Pharma und Medizintechnik

500-1000 Mitarbeiter

Meine Aufgaben:
  1. Durchführung von Kontextinterviews
  2. Erarbeitung von Personas (in Zusammenarbeit mit externer Agentur)
  3. Spezifikation einer Informationsarchitektur
  4. UI Design des Online-Portals
  5. Usability-Testing (HTML-Klickdummy)
  6. Schnittstelle zwischen Projektleitung, Entwicklung und Design

Konzeption eines Registrierungsprozesses

zapitano GmbH

Medien und Verlage

10-50 Mitarbeiter

Konzeption des Registrierungsprozesses für das Online-Portal von zapitano.de

Meine Aufgaben:
- Heuristische Expertenevaluation (Schwerpunkt „Registrierung“)
- Konzeption der Online-Registrierung (Wireframes)

Grobkonzeption für ein Online-Kundenportal

ETECTURE GmbH

Energie, Wasser und Umwelt

1000-5000 Mitarbeiter

Grobkonzeption für das Online-Kundenportal & die Online-Bestellstrecke von Energietarifen
Endkunde: EWE AG
Meine Aufgaben:
- Identifikation von Usability-Schwachstellen auf der aktuellen EWE Website
- Erstellung von Personas
- Erarbeitung einer Sales-Strategie für die (zukünftige) Online- Bestellstrecke und das Kundenportal
- User Interface-Konzeption (Wireframes)
- Visual Designs
- Erstellung von Ablaufdiagrammen

Konzeptbetreuung des Online Sales Channels

BlueMars GmbH (heute Shift) - Agentur

Marketing, PR und Design

10-50 Mitarbeiter

Konzeptbetreuung des Vodafone Online Sales Channels für die Produkte DSL, LTE und Festnetz,
Endkunde: Vodafone

Meine Aufgaben:
  1. Optimierung des Bestellprozesses im DSL Online-Shop
  2. Konzeption einer neuen, verkürzten Leadstrecke für Affiliate Partner
  3. Einführung neuer Tarifwelten im DSL Online-Shop
  4. Konzeption von Microsites
  5. Auswertung von Usability Reports
  6. Analyse des Nutzerverhaltens anhand von Tracking-Daten
  7. Durchführung von UX-Workshops gemeinsam mit dem Kunden
  8. Schnittstelle zwischen Entwicklung, Design, Projektmanagement und Kunde
  9. Präsentation der Ergebnisse

Entwurf einer benutzerfreundlichen CMS-Applikation

Imperia AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Entwurf einer benutzerfreundlichen CMS-Applikation
Endkunde: MediaSaturn Holding GmbH

Meine Aufgaben:
  1. Spezifikation von Wireframes
  2. Erstellung eines klickbaren Prototypen (Axure)
  3. Schnittstelle zwischen Entwickler*innen und Projektleitung
  4. Spezifikation von Test Cases
  5. Spezifikation von Functional Designs
  6. Präsentation der Ergebnisse

Interaction Designer & Product Owner

InterComponentWare AG

Pharma und Medizintechnik

500-1000 Mitarbeiter

Konzeptionelle Weiterentwicklung der digitalen Gesundheitsakte "LifeSensor" als Interaction Designer (und später zusätzlich als Product Owner).
Meine Aufgaben:
  1. Erstellung von Wireframes und klickbaren Prototypen
  2. Durchführung von Kontextinterviews
  3. Spezifikation der Nutzungsanforderungen (Use Requirements)
  4. UX Testing und Paper Prototyping
  5. Erweiterung des Interaction Design Styleguides
  6. Schnittstelle zwischen Produktmanagement und Entwicklung
  7. Durchführung von Peer- und Cross Reviews mit Entwickler*innen und Product Manager*innen
Als Product Owner:
  1. Schreiben von User Stories
  2. Vorbereitung und Durchführung von Estimations & Plannings
  3. enger Austausch mit Entwicklung

UX Design eine interne Callcenter Softwarelösung

Canada Life Assurance Europe Limited

Versicherungen

500-1000 Mitarbeiter

User Research & Gestaltung des User Interface (UI) für eine interne Callcenter Softwarelösung

Meine Aufgaben:
  1. Durchführung von Kontextinterviews mit Nutzer*innen der Software
  2. Gestaltung von Wireframes auf Basis der spezifizierten Nutzungsanforderungen und vorgegebenen Business Requirements
  3. Überführung der Wireframes in Visual Designs
  4. Handover der Visual Designs an das Entwicklerteam

Usability Engineer

eResult GmbH (UX Agentur)

Marketing, PR und Design

10-50 Mitarbeiter

Praktikant (Praxissemester) & Diplomand (bis Sommer 2006), danach als Freiberufler:

Meine Aufgaben:
  1. UX Testing (Leitfäden schreiben, Tests durchführen und auswerten)
  2. Erstellung von Wireframes und UI Designs
  3. Durchführung von Heuristischen Evaluationen
  4. Aufsetzen und Auswerten von Online-Fragebögen
  5. Durchführung von Benchmark-Analysen

Projektreferenzen u.a.:
  1. Tchibo
  2. Neckermann
  3. Quelle
  4. Karstadt
  5. Bertelsmann-Stiftung
  6. HRS
  7. DERTOUR
  8. Travelchannel

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