Projektleiter / Berater / Dozent Office 365

Name
GeburtstagMichael Henke
25. September 1959

WohnortNeufahrn bei Freising

NationalitätDeutsch

SprachenDeutsch (Muttersprache),
Englisch (Grundkenntnisse) BILDUNG                                                                                                                 
Microsoft Office Specialist (MOS)
Microsoft Certified Trainer (MCT)
TRAIN THE TRAINER
Business Consultant / MS Learning Consultant
AUSBILDUNG ZUM Großhandelskaufmann

              
Seit 2008 bin ich im branchenübergreifenden IT-Consulting IT Trainer  und als Office 365 Trainer sowie aktuell als Senior (Cloud-Collaboration) Consultant in erster Linie in Projekten in der Migration und im Rollout im Handel,Banken,Öffentlicher Dienst und Versicherungen bundesweit tätig.
München, 29.10.20
Michael Henke

selbstständig
seit 2009Langjährige Erfahrung in folgenden IT-Bereichen:

• Projekterfahrung Rollout / Migration
• Business Consultant / MS Learning Consultant
• Servicemanagement Fieldservice
• Hardwarekenntnisse (PC’s, Monitore, Drucker, Netzwerkhardware….)
• Mitarbeiterschulung (Trainer an mehr als 5800 Schulungstagen)
• sehr gute technische und konzeptionelle IT-Kenntnisse
• Training und Workshops im Umfeld von
  Microsoft Office 2007/ 2010/ 2013/ 2016 /365
  Microsoft Windows 7/ Windows 10
• Trainingserfahrung Microsoft Office 365 Teams / EDU / SharePoint /Planner
• Userhelpdesk 3rd Level
• Lösungsorientiert

Projekt 1
(aktuell)Kunden/Branche: über Robert Half GmbH / LHMS / Stadtwerke München /
Öffentlicher Sektor

Projektauftrag:
Aufbau eines Trainingsportals (Share-Point-online) interne Anwendungen
Unterstützung Servicedesk  Level 2&3  Teams EDU Lösungen
Unterstützung Field-Service Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen
Unterstützung Technologie Management Level 2&3 Office 365 und interne Anwendungen
Unterstützung Applikation Management Level 3 Office 365 und interne Anwendungen

Tätigkeit:
Organisation und Durchführung von In-House-Trainings / externe Trainings und Videotrainings
Verantwortlich für die Planung, Organisation und Durchführung von Trainings,Workshops und Projekten
Erstellung von Trainingsdokumentationen ( Office 365 ) sowie interne Anwendungen
Erstellung von Trainingsunterlagen für MS-Teams-Education für Münchener Bildungseinrichtungen
Durchführung von MS-Teams-Education Trainings für ca .250 Münchner Schulen
Diagnose und Fehlerbehebung in Teams / EDU
Anwenderunterstützung und Lösungsbereitstellung bei komplexen Fragen zu Office 365

Zeitraum: 10/2019 – heute



Projekt 2
Kunden/Branche: über CANCOM AG /MDK Bayern / Öffentlicher Sektor

Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor

Tätigkeit:
Consulting im Vorfeld der  Windows 10 Migration
Colloboration, SharePoint, Teams, Flows, Forms,Lotus Notes

Zeitraum:  11/2018 – 09 /2019



Projekt 3
Kunden/Branche: über QUESTAX AG / Deutsche Bahn AG / Öffentlicher Sektor
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration
Digitalisierung des Konzerns
Office 365 Projekt
Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
floorwalking - Anforderungserhebungen für neue Lernformate - Konzeption und Entwicklung neuer Lernformate - Durchführung von Workshops
Support - Vermittlung des Mindsets sowie der Potentiale von Office 365 für die Zusammenarbeit -Erarbeitung neuer Arbeitsweisen und deren Vermittlung - Vermittlung von Kenntnissen der für MA wichtigen Office Apps in Bezug auf die Zusammenarbeit
Tätigkeit:
Trainings im Rahmen der MS Office 365 Migration / Windows 7 à Windows 10
Floorwalking / Lernbegleitung
Training für spezielle Zielgruppen
Videokonferencing / vor Ort Kick Off (vor der Migration) / Startsprechstunde nach der Migration)
Durchführung von Workshops – Teamsite für Anwender / Site Owner
Phase I Office 365 Oberfläche – lokale Apps MS Office 2016
Phase II SharePoint - Teamsite – Teamplace – Teams - SharePoint
Zeitraum: 01/2018 – 11/2018

Projekt 4
Kunden/Branche: Siemens AG bundesweit / ÖFFENTLICHER SEKTOR
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Projektauftrag: Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Share Point 2007 auf 2013-2016 Side Owner und Anwender
Training im Rahmen der MS Share Point 2013-2016 Migration
Erstellung von Schulungsunterlagen MS MS Share Point 2013-2016 
Business Consulting – MS Learning Consulting
Zeitraum: 04/2017 – 01/2018

Projekt 5
Kunden/Branche: über : COMP-MUC / Münchener Rückversicherungsgesellschaft  / ÖFFENTLICHER SEKTOR
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Aktive Unterstützung (Experience) des  MS Office-Support-Teams / Training / Floorwalking im Rahmen der MS Office 2013 / 365 - Migration sowie des Lync 2010/ 2013 Rollouts
Erstellung von Schulungsunterlagen MS Office 2013, Lync 2010/ 2013
Erstellung MS Office User–Guides/  FAQs Lync 2010/ 2013
Erstellung MS Office 2013-Knowledgebase für Helpdesk
Business Consulting – MS Learning Consulting Training im Rahmen der MS Office 2013 Migration
Zeitraum: 02/2016 – 03/2017

Projekt 6
Kunden/Branche: Bechtle/ Berufsgenossenschaft Holz und Metall
Projektauftrag:
Projekt Rollout / Migration Beratung, Training und Coaching im IT-Sektor
Tätigkeit:
Durchführung Schulungen / Informationsveranstaltungen zum Umstieg auf Skype for Business in Verbindung mit MS Outlook 2013  mit anschl. Floorwalking
Zeitraum: 06/2015 – 01/2016