05.10.2026 aktualisiert
Premiumkunde
100 % verfügbarProjekt- und Prozessleitung Energiewirtschaft | Marktkommunikation, Abrechnung, kVASy
Coswig, Deutschland
Deutschland
Bachelor of Arts – Betriebswirtschaft HandelÜber mich
Ich komme aus der Praxis der Energiewirtschaft. Mich interessiert das Zusammenspiel: mehrere Systeme, die miteinander reden, Informationen, die ankommen, Abläufe, die ohne ständiges Nachfassen laufen. Automatisieren, was geht — der Rest muss trotzdem tragen. Am liebsten da, wo etwas aufgebaut wird.
Skills
Product OwnerBusiness Process OutsourcingChange ManagementCRM-SystemeFührungskompetenzFührungsverantwortungRegulatorischen AnforderungenSystemmigrationProzessautomatisierungProduct OwnershipVertriebskonzepteProzess ManagementDatenanalytik
Ich übernehme Projekte und Verantwortung für Bereiche in der Energiewirtschaft — an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Abwicklung und Service, wo sich entscheidet, ob das Versprochene auch trägt. Systemeinführungen, Migrationen, Aufbau neuer Einheiten im laufenden Betrieb, Modernisierung bestehender Abläufe. Mehrjährige operative Gesamtverantwortung bei Versorgern: Abrechnung, Marktkommunikation, Dienstleistersteuerung, Teamaufbau. Ich bringe Abläufe zum Laufen und entwickle sie weiter — und wenn etablierte Wege nicht mehr reichen, baue ich neue.
Verantwortung in der Energiewirtschaft
Ich habe mehrere Versorger gleichzeitig verantwortet, zu Spitzenzeiten über 120.000 Zählpunkte parallel: rund 80.000 im B2C-Massengeschäft, 40.000 im B2B mit Schwerpunkt Immobilienwirtschaft und Allgemeinversorgung. Neue Mandanten kamen im laufenden Betrieb dazu, ohne die bestehenden abzugeben. Dienstleisterwechsel mit mehr als 80.000 Zählpunkten geplant und durchgeführt. Aufbau einer eigenen Einheit für die Wechselprozesse unter laufendem Betrieb, bis zu 15 Personen, selbst eingestellt und geführt. Als Product Owner verantwortlich für ein eigenes Produkt: User Stories, Sprints, Priorisierung, Abstimmung mit Fachbereich und IT. Systemmigration SAP nach kVASy in der Wasserwirtschaft, allein auf Basis exportierter Daten: Tarife, Produkte und Importstrecken mit Bordmitteln aufgebaut.
Fachlich und kaufmännisch
Als einer der Teamleiter im Vertrieb habe ich das BPO-Geschäft verantwortet — verkauft wurde nicht Energie, sondern die Dienstleistung dahinter. Dazu gehörten Angebote für Zusatzleistungen, Nachkalkulation laufender Verträge, Preisstufen und Abrechnungsmodell.
Wie ich arbeite
Meine Herangehensweise ist immer dieselbe: systemisch. Ich denke in Systemen, Prozessen und ihren Zusammenhängen und gehe der Ursache auf den Grund, statt an Symptomen zu arbeiten. Besonders reizt mich das Zusammenspiel mehrerer Systeme: Schnittstellen, Informationsflüsse, Automatisierung — Abläufe, die ohne ständiges Eingreifen laufen.
Mein Schwerpunkt ist kVASy — ein System mit Kausalitäten, die kaum jemand überblickt und deren Logik ich mir über die Jahre erarbeitet habe. Dabei halte ich nach beiden Seiten dagegen: Der Kunde will etwas um jeden Preis so abbilden, wie er es sich vorstellt — ich frage nach, ob das wirklich nötig ist. Der Hersteller fährt sein Schema F und sagt „geht nicht", wo sich mit etwas Einfallsreichtum durchaus ein Weg findet. Mein Maßstab ist, was der Kunde tatsächlich braucht — nicht die teuerste und nicht die bequemste Variante.
Führung und Zusammenarbeit
Ich führe über Klarheit: Wer was bis wann macht, worauf es ankommt und warum. Teams habe ich von null aufgebaut und durch Veränderungen geführt. Zwischen Fachbereich, Softwareentwicklung, IT, Dienstleistern und Geschäftsführung übersetze ich in beide Richtungen, weil ich beide Seiten verstehe. Außerhalb der Energiewirtschaft habe ich CRM-Systeme eingeführt und Vertriebskonzepte entwickelt.
Erfahrung
Berufserfahrung5 - 10 Jahre
Freelancer seit2026
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischgut
Projekthistorie
Projekt als Selbstständiger. Für Auftraggeber, Umfang und Inhalt bin ich vertraglich zur Verschwiegenheit verpflichtet. An einer schriftlichen Freigabe arbeite ich; sobald sie vorliegt, ergänze ich die Angaben hier.
Operative Gesamtverantwortung über mehrere Energieversorger (Stadtwerke und klassische Versorger) mit insgesamt 120.000+ Zählpunkten – ca. 80.000 B2C, 40.000 B2B (Schwerpunkt Immobilienwirtschaft, Leerstand, Allgemeinversorgung Strom/Gas). Steuerung über alle Abteilungen hinweg, in Abstimmung mit den jeweiligen Abteilungsleitungen.
Verantwortung für Team von bis zu 15 Personen (BPO-Spezialisten und Market Operations). Sicherstellung von SLA-Einhaltung, KPI-Reporting, kontinuierliche Prozessoptimierung und -automatisierung. Aufbau diverser Monitoring-Systeme.
Projektbeispiele im Rahmen der BPO-Verantwortung: Betreuung mehrerer Energieversorger während der Energiekrise, Management der temporären Umsatzsteuerreduktion auf Gas, MaKo-Umstellungen (2022: 4 Mandanten als Projektleiter, 2025: 2 Mandanten als Mentor), Prozessautomatisierung (u.a. automatisierte Kundenkommunikation bei fehlerhaften Zähleranmeldungen – Einsparung von ca. 80–115 Arbeitsstunden/Monat).
Fachliche Projektsteuerung für die Erschließung der Wasserwirtschaft als neues Geschäftsfeld – unternehmensintern ohne Erfahrung oder Vorlagen. Systemmigration SAP → kVASy für einen Wasserversorger.
Aufbau sämtlicher Strukturen im kVASy von Grund auf: Tarife, Abrechnungsgruppen, Produkte, Kundenstämme und Schnittstellen für den direkten Datenimport. Besonderheit: Zwei Wasserversorger in einem System abgebildet inkl. Netzbetreiber.
Analyse und Interpretation der Migrationsdaten vom Alt-Dienstleister (SAP). Systematisches Trial-and-Error im Testsystem mit vollständiger Dokumentation (OneNote) und Übertragung ins Produktivsystem. Enge
Zusammenarbeit mit dem kVASy-Hersteller bei begrenzten Kapazitäten, Entwicklung zahlreicher Workarounds.
Übernahme der Rolle aufgrund von Engpässen – ursprünglich nicht eingeplant, de facto die fachliche Steuerung des Projekts übernommen.