Business Analyst; Requirement Engineer; Qualitäts- und Testmanager; Projektleiter (PMP)

Interim Team Manager Playout Engineering für SES Germany GmbH, Unterföhring

Management des Engineering Teams mit Fokus auf Servicebereitstellung und Engineering

• Leitung des Playout Engineering Teams
• Entwicklung von TV-Playout Services und Einschätzung von Implementierungssoptionen und Kostenkalkulation
• Sicherstellung der Verfügbarkeit des Playouts für zahlreiche nationale und internationale Fernsehsender
• Analyse von Fehlern und Erarbeitung von Maßnahmen diese künftig zu vermeiden
• Systemdesign und Implementierung von technischer Infrastruktur
• Reporting relevanter KPIs
• Vorbereitung und Validierung von Anforderungen für Kundenprojekte
• Unterstützung beim Projektmanagement und der Qualitätssicherung
• Teilprojektleitung für den Bau eines Sendezentrums in Großbritannien für ca. 50 Kanäle einer weltbekannten britischen Fernsehgesellschaft.

Tools und Methoden:

• Entwicklung und Tracking des Projektplans
• Reporting des Fortschritts gegenüber Kunden und intern
• Koordination von Projektteams mit internen und externen Resourcen
• Implementierung von Methoden aus Agile, wie daily standups im Team um den Austausch und die Zusammenarbeit zu fördern
• Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters

Lösung von Problemen und Fehlern die bei einer Massenmigration von Kunden zwischen zwei CRM-Systemen über den Workflow auftreten

• Koordination von Expertenteams von verschiedenen Lieferanten und unterschiedlicher Nationalitäten bei
• Fehlersuche und Debugging komplexer Probleme im Workflow
• Bereinigung von Dateninkonsistenzen und hängenden Aufträgen
• Risikoanalyse zur Freigabe von neuen Migrationspfaden

Tools und Methoden

• Organisation und Moderation von Workshops und Debugging-sessions
• Subversion,
• Confluence,
• Jira,
• MS-Office (Excel, Access),
• Oracle,
• SAP-RMCA,
• Peoplesoft,
• Siebel

Requirement engineering für die Archivierung und Dekomissionierung eines nicht mehr benötigten Systemstacks und vorheriger Migration von Bestandskunden.

• Koordination des Analyseteams aus Applikationsexperten, Architekten, Betrieb über mehrere Zulieferunternehmen und Kulturkreise 
• Sicherstellung der Einhaltung von Projektmeilensteinen und der Qualität der Deliverables.
• Analyse der Migrationsanforderungen und Entwurf des Migrationsworkflows in Bestands- und Zielarchitektur
• Analyse und Entwurf von Audits zur Verifikation der Vollständigkeit und Korrektheit der Migration zwischen altem und neuem Systemstack.
• Analyse der Archivierungsanforderungen abhängig von Datenarten, Stakeholderanforderungen, rechtlichen Vorschriften und Spezifikation der Anforderung für die Archivlösung
• Definition der Zielarchitektur für die Integration des Archives mit dem Ziel-CRM in Abstimmung mit den Businessprozessen des Customer Service.
• Analyse der Stackarchitektur und Identifikation der erforderlichen Änderungen in den Bestandsapplikationen um das Herauslösen der abzuschaltenden Systeme fehlerfrei zu ermöglichen. Spezifikation der Anforderungen zum Rückbau der Schnittstellen und Applikationen
• Entwicklung des Konzeptes und Projektplans zur Durchführung zur Sicherstellung des geplanten Projektendes als Voraussetzung für die geplante Einhaltung der Betriebskosten.
• Koordinierung der Aufwandsschätzungen durch die Experten

Tools und Methoden

• Organisation und Moderation von Workshops, Erstellung von Meetingminutes und ToDo-Listen
• Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf
• Subversion,
• Confluence,
• Jira,
• MS-Office,
• Oracle,
• Peoplesoft,
• Siebel,
• SOAP Schnittstellen,
• File-Schnittstellen,
• Datenbank-Schnittstellen

Requirement engineering für die Integration eines OCR Dienstleisters für die automatische Prüfung von Ausweisdokumenten in bestehende Businessprozesse.

• Koordination des Analyseteams aus Telefónica internen und externen Spezialisten, und einem externen Serviceprovider (französische Firma)
• Abstimmung der Anforderungen und Spezifikation im Anforderungsdokument.
• Sicherstellung der Einhaltung der Projektmeilensteine und der zugehörigen KPIs
• Verifikation der Aufwandsschätzungen durch die Experten
• Architekturelle Konzeption der Integration: Analyse der Schnittstelle und Entwurf der Integration
• Risikoanalyse hinsichtlich der Qualität des Drittanbieters und Mitigation über das Design eines robusten Workflows und manuellen Eingriffsmöglichkeiten durch den Kundenservice.
• Test der Integration und Support bei der Abnahme, Messung von KPIs hinsichtlich Performance und Servicequalität, Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Servicequalität

Tools und Methoden

• Organisation und Moderation von Workshops, Erstellung von Meetingminutes und ToDo-Listen
• Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf
• Subversion, Confluence, Jira, MS-Office, Oracle, UML zur Modellierung, File- SOAP und REST -Interfaces.

a) Requirement Engineering und Businessanalyse im Rahmen der Umsetzung von §111 TKG

• Analyse der fachlichen Anforderungen und Erarbeitung der Lösung zu Integration der gesetzlich geforderten Identitätskontrolle in bestehende Prepaid Aktivierungsworkflows.
• Integration von externen Dienstleistern z.B. für Post- und Videoidentverfahren.
• Mentoring des Testanalysten um eine optimale Testabdeckung zu erreichen

Tools und Methoden

• Organisation und Moderation von Workshops, Erstellung von Meetingminutes und Koordination der Aufwandsschätzung
• Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf, interkulturelle Kompetenzen (Indien), Scrum,
• Subversion, Clearquest, MS-Office, Oracle Datenbank, Confluence, Jira

b) Requirement Engineering und Businessanalyse für die Integration neuer Zahlungsmethoden in einen Bestehenden Webshop und Logistikprozessen (Bestellung, Bezahlung, Wiederruf, Rücksendungen etc)

Analyse der fachlichen Anforderungen und Erarbeitung der Lösung auf Einzelapplikationen heruntergebrochen.

Tools und Methoden

• Organisation und Moderation von Workshops mit Applikationsexperten, Architekten und fachlichen Experten für die Logistikprozesse und Sicherstellung des bereichsübergreifenden Verständnisses in einem kulturell und fachlich inhomogenen Team
• Modellierung der Businessprozesse in UML
• Coaching und fachliche Anleitung der Testanalysten und Tester
• Lead des technischen Teams im Business Readiness Test
• Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf, interkulturelle Kompetenzen (Indien),
• Subversion, MS-Office, Oracle, SAP-RM-CA, SAP FI-GL, SAP-PI, UML

Requirement Engineering und Businessanalyse im Rahmen der Fusion von ePlus und O2

• Skalierung der Zielsysteme auf die erhöhte Kundenzahl
• Umzug von Applikationen auf neue leistungsfähigere HW-Plattformen
• Funktionale Vorbereitung der Zielsysteme auf die Kundemigration
• Analyse der Migrationsanforderungen und Datenmodelle und erarbeiten der Migrationsworkflows.
• Fachliches Consulting der Entwicklung und des Testes
• Leitung des Analyseteams

Tools und Methoden:

• Organisation und Moderation und Dokumentation von Workshops und Meetings
• Anforderungsanalyse und Lösungsentwurf, interkulturelle Kompetenzen (Indien), Scrum,
• Clearcase, Clearquest, MS-Office, Oracle Datenbank, Solaris, Linux, Peoplesoft, SAP, Abinitio

• Aufbau und Leitung des Testteams mit 6 Mitarbeitern
• Planung und Überwachung des Tests von Releases und Sicherstellung der Fertigstellung in Zeit und Qualität.
• Optimierung der Teamperformance hinsichtlich der Termintreue und Qualität der Releases
• Fehlermanagement mit dem Kunden (Vodafone in UK), Geräteherstellern (zumeist aus China) und anderen Partnern, Durchführung regelmäßiger Bug-durchsprachen
• Eingangskontrolle von Fehlermeldungen und Zuweisung an Entwickler
• Analyse der Requirements und Erstellung von Testfällen
• Entwicklung von Testtreibern für automatische Tests
• Freigabe der Softwarelieferungen, Erstellung von Freigabedokumenten.

Tools und Methoden:

• Testmanagement, Testanalyse und Testdurchführung, Fehlermanagement, Agile Entwicklungsmethodik: SCRUM.
• Teamleitung bis 6 MA.
• Mantis Bug Tracker, SVN, Microsoft Visual Studio, C#, .NET, Windows XP, Vista, Win7, Win8, Win10