Berater, Projektmanager, Solution Architect

Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft

Sonstiges

250-500 Mitarbeiter

Projekt:
Implementierung von Relation Insights® in Zusammenarbeit mit einem Implementierungspartner

Aufgabe(n):
Erweiterung der Produktlösung zur Integration projektspezifischer Anforderungen, Unterstützung des Implementierungspartners

Beschreibung:
Im Rahmen dieses Projekts wurde die Lösung Relation Insights® durch einen Partner beim Kunden eingeführt. Herr Fischer spielte eine entscheidende Rolle, indem er maßgeschneiderte projektspezifische Erweiterungen entwickelte, um die Lösung optimal an die spezifischen Anforderungen des Kunden anzupassen. Seine Expertise und seine aktive Beteiligung ermöglichten eine reibungslose Integration von Relation Insights® in die bestehenden Prozesse des Kunden. Durch seine Beratung und Zusammenarbeit trug Herr Fischer maßgeblich zum Erfolg der Implementierung bei und gewährleistete, dass die Lösung den gewünschten Nutzen für den Kunden erzielte.

Technologien:
Microsoft Dynamics 365 in der aktuellen Version, Microsoft Dynamics 365 Project Operations, Microsoft Dynamics 365 Human Resources

Berater, Projektmanager, Solution Architect, Technologiepartner

Bundesverband der Deutschen Industrie

Industrie und Maschinenbau

250-500 Mitarbeiter

Projekt:
Einführung einer professionellen Stammdatenverwaltung für Microsoft Dynamics 365

Aufgabe(n):
Erweiterung der Produktlösung zur Integration projektspezifischer Anforderungen, Unterstützung des Implementierungspartners

Beschreibung:
Die Gesellschaft für Digitalen Mehrwert erhielt den Auftrag, eine innovative Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 zu entwickeln, die ein vollständig integriertes mehrdimensionales Datenmodell bietet. Diese Lösung ermöglicht eine präzise und normgerechte Generierung von Anreden und länderspezifischen Adressetiketten, einschließlich einer umfassenden Adressvalidierung. Zusätzlich wurde ein intuitives Freigabemodul integriert, das Änderungsanträge nahtlos im Hintergrund verarbeitet, ohne dass ein Wechsel des Eingabeformulars erforderlich ist.
Zusätzlich bietet das Produkt ein optionales Gremien Management Modul, das dem Bundesverband der Deutschen Industrie ermöglicht, seine Gremien und Gremienmitglieder professionell zu verwalten und ihre Aktivitäten effektiv zu koordinieren.
Das Hauptziel bestand darin, eine benutzerfreundliche Lösung zu schaffen, die eine schnelle Einarbeitung der Mitarbeiter in Dynamics 365 gewährleistet und sämtliche Anforderungen an eine professionelle Stammdatenverarbeitung abdeckt. Durch die klare und intuitive Benutzeroberfläche wird eine effiziente Nutzung der Software ermöglicht. Darüber hinaus wird die Lösung kontinuierlich weiterentwickelt, um den sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden und die Kompatibilität zu zukünftigen Versionen von Dynamics 365 sicherzustellen.
Die Gesellschaft für Digitalen Mehrwert stellt über ihre Implementierungspartner die Produktlösung Relation Insights® nicht nur dem Bundesverband der Deutschen Industrie, sondern auch anderen Kunden zur Verfügung.
Zusätzlich zur Entwicklung der innovativen Lösung auf Basis von Microsoft Dynamics 365 hat die Gesellschaft für Digitalen Mehrwert eine wichtige Erweiterung implementiert: eine Schnittstelle zur automatisierten Verarbeitung von Datensätzen der Auskunftei Kürschners Politikkontakte NDV GmbH als Rest-API. Diese Integration ermöglicht eine nahtlose und effiziente Einbindung externer Datenquellen in das Stammdatenmanagement-System, was eine noch umfassendere und präzisere Datenverarbeitung ermöglicht.

Technologien:
Microsoft Dynamics 365 in der aktuellen Version

Berater, Projektmanager, Solution Architect, Technical Consultant

Österreichische Volkspartei (ÖVP)

Sonstiges

Projekt:
Implementierung von Relation Insights® in Zusammenarbeit mit einem Implementierungspartner

Aufgabe(n):
Erweiterung der Produktlösung, Unterstützung des Implementierungspartners

Beschreibung:
Im Rahmen dieses Projekts wurde die Lösung Relation Insights® in Zusammenarbeit mit einem Implementierungspartner erfolgreich bei der Österreichischen Volkspartei (ÖVP) implementiert. Herr Fischer fungierte als Berater und spielte eine wesentliche Rolle bei der Erweiterung der Produktlösung, insbesondere durch die Integration eines maßgeschneiderten DSGVO-Moduls. Dieses Modul ermöglicht es, kundenspezifische Opt-In-Prozesse zu implementieren und alle erforderlichen DSGVO-Richtlinien sowie Nachweise pro Kontakt und Rolle zu verwalten. Darüber hinaus unterstützte Herr Fischer den Implementierungspartner bei der Umsetzung der kundenspezifischen Anforderungen in die Projektlösung.

Technologien:
Microsoft Dynamics 365 in der aktuellen Version, Microsoft Dynamics 365 Project Operations, Microsoft Dynamics 365 Human Resources

Eskalations-Manager, Projektmanager, Berater, Technical Consultant

Ifo Wirtschaftsforschungsinstitut

Sonstiges

Projekt:
Übernahme eines bereits eskalierten Projektes zur Ablösung eines Systems zur Stammdatenverwaltung durch Microsoft Dynamics 365 (on-Premise).

Aufgabe(n):
Deeskalation der Projektsituation, Konzeption von Lösungsstrategien, Neuplanung des Projekts, Leitung und Koordination des Teams, Sicherstellung des erfolgreichen Projektabschlusses

Beschreibung:
Als das Projekt Herrn Fischer übertragen wurde, befand es sich bereits in einem eskalierten Zustand. In seiner Funktion als Eskalationsmanager und später als Projektleiter übernahm er die Gesamtverantwortung und leitete den Neustart des Projekts ein. Er entwickelte ein umfassendes Lösungskonzept, das sowohl bewährte Erfolgsstrategien als auch innovative Ansätze umfasste. Neben seiner Rolle als Projektleiter unterstützte er aktiv das Team bei der Umsetzung, beteiligte sich an der Entwicklung und am Customizing und erstellte Workflow-Lösungen. Durch eine enge Abstimmung mit dem Kunden gelang es dem Team, das Projekt erfolgreich abzuschließen.

Technologien:
Microsoft Dynamics CRM 8.2

Head of Service Management

SHS VIVEON AG

Internet und Informationstechnologie

50-250 Mitarbeiter

Projekt:
Aufbau eines Service Managements für Kunden der SHS VIVEON AG

Aufgabe(n):
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Ausbau und Weiterentwicklung des Customer Service, Entwicklung des Bereichs vom Cost-Center zum Profit-Center, Entwurf und Einführung ITIL-basierter Service Management Prozesse, Entwicklung und Einführung von bereichsübergreifender Kommunikationsrichtlinien und Schnittstellen

Beschreibung:
Unter der Leitung von Herrn Fischer erlebte der Customer Service eine signifikante Transformation. Durch die Umstrukturierung des Teams, die Einführung effizienter Prozesse auf Grundlage von ITIL und die Entwicklung überzeugender Serviceangebote konnte der Bereich erfolgreich als Profit Center etabliert werden. Herr Fischers strategische Herangehensweise und sein kontinuierliches Streben nach Verbesserungen trugen maßgeblich dazu bei, dass der Customer Service zu einem zentralen Erfolgsfaktor für das Unternehmen wurde.

Technologien:
OTRS Ticketsystem & Helpdesk

Analyst, Business Consultant und Projektleiter

Shell International

Projekt:
Internationaler Roll-Out der DebiTEX Lösung in 26 Ländern

Aufgabe(n):
Analyst, Business Consultant und Projektleiter

Beschreibung:
Jürgen Germán Fischer spielte eine entscheidende Rolle bei der erfolgreichen Umsetzung des Shell-Projekts. Als Analyst und Business Consultant arbeitete er daran, ein klares Konzept für den Gesamtprozess zu entwickeln und die Anforderungen detailliert auszuarbeiten. In seiner Funktion als Projektleiter leitete er effektiv das Projektmanagement auf Seiten der SHS-VIVEON AG. Er arbeitete eng mit dem Produktteam zusammen, um die Shell-spezifischen Anforderungen in das Produkt einzubringen und es kundenspezifisch zu erweitern. Die Berücksichtigung länderspezifischer Prozesse und rechtlicher Rahmenbedingungen erhöhte die Komplexität und Herausforderungen im Projekt erheblich, da das Produkt projektspezifisch unter Berücksichtigung dieser Rahmenbedingungen in jedem Land erweitert werden musste. Vor jedem Go-Live mussten die Benutzer umfassend geschult werden, um sicherzustellen, dass sie das System nach dem Go-Live korrekt anwenden konnten und Shell den gewünschten Mehrwert erreichte.

Technologien:
DebiTEX 11

Unternehmer, Innovator, Solution Architect, Berater

Profilanlagen

Skills

Erfahrung

Sprachen

Projekthistorie

Berater, Projektmanager, Solution Architect

Berater, Projektmanager, Solution Architect, Technologiepartner

Berater, Projektmanager, Solution Architect, Technical Consultant

Eskalations-Manager, Projektmanager, Berater, Technical Consultant

Head of Service Management

Analyst, Business Consultant und Projektleiter

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