29.09.2026 aktualisiert


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Premiumkunde
100 % verfügbarPrincipal Consultant | Transformation Lead | Interim Management | Projekt Management
Köln, DE, Deutschland
Weltweit
B.A. Business Administration / M.A. European Administrative ManagementÜber mich
Transformation Lead mit 20+ Jahren Erfahrung in der Implementierung komplexer IT-Systeme und Optimierung von Geschäftsprozessen. Fokus auf Go-Live, Rollout und Training/Enablement. Verbindet IT, Business und Operations und sorgt für nachhaltige Umsetzung im Betrieb.
Skills
Atlassian JiraBusiness AnalysisBusiness ExcellenceUnternehmenstransformationChange ManagementKommerzielle LuftfahrtInfrastrukturInterim ManagementProjektmanagementOperational ExcellenceProgramm-ManagementTransformationsmanagementSoftware-ImplementierungSoftware ProjektmanagementStakeholder Management
Profil
20+ Jahre Erfahrung in komplexen Transformations- und Implementierungsprojekten. Stärke an der Schnittstelle von Business, Operations und IT: fachliche und operative Anforderungen verstehen, unterschiedliche Stakeholder zusammenbringen und Veränderungen von der Zieldefinition bis zur erfolgreichen operativen Einführung steuern.
Transformation & Projektmanagement
Senior Projekt- und Programmmanagement | Business & IT Transformation | Transformationsmanagement | Implementation Management | Interim Management | Senior IT-Projektmanagement | Multi-Team-Steuerung
Business · Operations · IT
Business-IT-Alignment | E2E-Prozessmanagement | Prozessoptimierung | Organisationsentwicklung | Requirements Management | Stakeholder- & Schnittstellenmanagement | Management Advisory | C-Level-Kommunikation
Implementierung & Operational Readiness
System-/Software-Implementierung | Operational Readiness | Rollout | Go-Live | Hypercare | Testing & Testkoordination | Cutover | Service Transition | Risiko- & Eskalationsmanagement
Change, Training & Enablement
Change Management | Change & Enablement | Trainingskonzeption | Train-the-Trainer | User Adoption | Change Communication | Workshop-Moderation | Stakeholder Engagement
Tools & Methoden
Jira | Confluence | JQL | Management Dashboards | Agile | Scrum | Kanban | Lean Management | klassische & hybride Projektmethoden
Branchenerfahrung
Aviation & Airline | Mobility & Transport | Retail | Payment Services | Software Development | Produktion & Operations
Erfahrung
Berufserfahrungmehr als 10 Jahre
Freelancer seit2013
Sprachen
DeutschMutterspracheEnglischverhandlungssicherFranzösischGrundkenntnisseItalienischGrundkenntnissePortugiesischGrundkenntnisseSpanischMuttersprache
Projekthistorie
Deutsche Lufthansa AG
Beratung und Projektunterstützung bei der Weiterentwicklung des Crew Managements und Einführung von Jeppesen Crew Rostering (JCR). Fokus auf zukünftige Planungsprozesse sowie die Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Operations und IT.
- Business Transformation: Analyse und Weiterentwicklung zukünftiger End-to-End-Prozesse für die Crew- und Einsatzplanung.
- Business & IT Alignment: Übersetzung fachlicher Anforderungen in Prozesse und Umsetzung gemeinsam mit Fachbereichen, IT und Softwareanbieter.
- Management & Stakeholder: Unterstützung bei Transformationssteuerung, Entscheidungsfindung und Abstimmung unterschiedlicher Stakeholder.
- Change & Enablement: Begleitung der organisatorischen Veränderung einschließlich Kommunikation, Training und Befähigung der Anwender.
- Requirements & Governance: Strukturierung und Steuerung fachlicher Anforderungen und Projektfortschritte mit Jira, Confluence, JQL und Management-Dashboards.
Ziel: Harmonisierung und Standardisierung der Crew-Planungsprozesse sowie erfolgreiche organisatorische und technologische Einführung von JCR.
Steuerung der Business Transformation an der Schnittstelle von Operations, Fachbereichen und IT bei der Einführung des geschäftskritischen Crew-Management-Systems Jeppesen Crew Tracking (JCT) für >300 Anwender in FRA/MUC.
- Transformation & Implementation: Übersetzung operativer Anforderungen in Prozesse, Implementierungsmaßnahmen und Entscheidungsbedarfe.
- Management & Stakeholder: Unterstützung des Managements bei Transformationssteuerung und Entscheidungen sowie Koordination von Business, Operations, IT und Softwareanbieter.
- Operational Readiness: Steuerung der fachlichen und operativen Einsatzfähigkeit einschließlich Testing, Rollout und Go-Live.
- Change & Enablement: Konzeption und Steuerung des Change-, Trainings- und Enablement-Ansatzes für >300 Anwender.
- Risiko & Abhängigkeiten: Steuerung von Schnittstellen, Risiken, Abhängigkeiten und organisatorischen Auswirkungen.
- Go-Live & Stabilisierung: Begleitung der operativen Einführung einschließlich Hypercare und nachhaltiger Verankerung.
Ergebnis: Erfolgreiche Einführung von JCT und Sicherstellung der Operational Readiness für >300 Anwender im geschäftskritischen 24/7-Betrieb.
Leitung und Skalierung von Rollout und Customer Operations im digitalen Payment-Umfeld. Verantwortung für die Verzahnung von Business, Operations, IT und Softwareentwicklung.
- Rollout & Implementation: Aufbau und Steuerung skalierbarer Onboarding- und Rollout-Prozesse für digitale Payment-Services.
- Business & IT Alignment: Steuerung der Schnittstellen zwischen Kundenanforderungen, Operations, Produkt, IT und Entwicklung.
- E2E-Prozessoptimierung: Standardisierung und Skalierung der Prozesse für Rollout und operativen Betrieb.
- Operational Readiness: Aufbau der organisatorischen und operativen Voraussetzungen für erfolgreiche Einführung und Betrieb.
- Steuerung & Governance: Aufbau von KPI-, Customer-Health- und Reporting-Strukturen.
- Requirements: Definition und Priorisierung fachlicher Anforderungen zur Weiterentwicklung der digitalen Plattform.
Ergebnis: Skalierbare Rollout- und Betriebsstrukturen sowie stärkere Verzahnung von Business, Operations und IT.